Ngành thực phẩm và đồ uống

Thiết kế thương hiệu ngành F&B

Trên kệ, khách chọn trong vài giây. Ở quán, khách nhớ trong một lần.

Khách chưa nếm thì chỉ tin vào bao bì, tấm biển, tờ thực đơn. Sinh Vũ giúp những thứ ấy nói đúng chất lượng thật của sản phẩm.

Bộ ấn phẩm mẫu cho thương hiệu thực phẩm và đồ uống: bao bì, nhãn chai, túi mang đi và bảng thực đơn
Bức tranh ngành01

Ngành F&B ở Việt Nam đang ở đâu?

Ngành lớn và đông người chơi: kệ siêu thị chật, phố nào cũng có quán. Thương hiệu rõ ràng giúp sản phẩm không phải đua bằng khuyến mãi.

843,1 nghìn tỷ đồng

doanh thu dịch vụ lưu trú và ăn uống năm 2025 (ước, chưa tách riêng ăn uống), chiếm 12,0% tổng mức bán lẻ và dịch vụ tiêu dùng, tăng 14,6% so với năm trước

Nguồn: Cục Thống kê, qua VnEconomy
15/02/2022

Nghị định 111/2021/NĐ-CP có hiệu lực: nhãn hàng hoá lưu thông trong nước phải ghi tiếng Việt tên hàng hoá, tên và địa chỉ tổ chức chịu trách nhiệm, xuất xứ, kèm nội dung bắt buộc theo từng nhóm hàng

Nguồn: Nghị định 111/2021/NĐ-CP, Điều 1 (sửa đổi Điều 10 Nghị định 43/2017/NĐ-CP)
01/01/2020

Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia có hiệu lực: cấm quảng cáo rượu từ 15 độ trở lên (Điều 5 khoản 7)

Nguồn: Luật số 44/2019/QH14, Điều 5 và Điều 13

Thuận lợi

  • Mua đi mua lạiThực phẩm và đồ uống là khoản chi hằng ngày. Được nhớ một lần là được chọn nhiều lần.
  • Bao bì là kênh quảng cáo miễn phíMỗi gói hàng trên kệ, mỗi ly mang đi là một tấm biển nhỏ đi khắp phố.
  • Đặc sản có câu chuyện sẵnVùng trồng, công thức, người làm là chất liệu thật để kể, không cần bịa.

Khó khăn

  • Kệ chật, quán dàyHàng trăm sản phẩm cùng loại đứng cạnh nhau. Khách không phân biệt được thì chọn theo giá.
  • Niềm tin an toàn thực phẩm mong manhMột tin xấu là khách ngờ cả ngành. Nguồn gốc và chứng nhận phải hiện rõ.
  • Mở rộng là dễ lệchThêm vùng, thêm dòng sản phẩm, thêm chi nhánh, mỗi chỗ tự làm một kiểu.
Chân dung02

Anh / Chị đang ở chặng nào?

Mỗi chặng có một bài toán thương hiệu riêng. Nhận ra mình ở chặng nào, Anh / Chị sẽ biết nên làm gì trước.

Sản phẩm sắp ra mắt hoặc quán sắp mở

  • Đang chọn tên, làm nhãn, đặt in bao bì cùng lúc
  • Chưa rõ bán cho ai, đứng ở kệ nào
Nên làm trước
Chốt định vị và hệ nhận diện trước khi đặt in bao bì, khoản khó sửa nhất.

Thương hiệu đã bán, muốn lên kệ lớn hoặc lên phân khúc

  • Khách quen khen ngon mà người lạ không cầm lên
  • Muốn vào siêu thị, chuỗi tiện lợi, sàn thương mại điện tử
Nên làm trước
Giữ phần khách đã nhận ra, làm lại bao bì và cách kể cho đúng tầm sản phẩm.

Chuỗi quán, nhà hàng, nhượng quyền

  • Mỗi chi nhánh tự in thực đơn, tự đăng bài
  • Khách thấy quán này khác quán kia
Nên làm trước
Viết thương hiệu thành quy chuẩn, đủ để chi nhánh mới và nhà thầu tự làm đúng.

Nhà sản xuất làm nhiều dòng sản phẩm hoặc xuất khẩu

  • Mỗi dòng sản phẩm một kiểu bao bì
  • Nhà mua nước ngoài hỏi hồ sơ, chứng nhận trước khi hỏi giá
Nên làm trước
Dựng kiến trúc thương hiệu cho cả danh mục, rồi mới thiết kế từng dòng.
Điểm đau03

Sáu điểm đau thiết kế gỡ được

Thiết kế không thay được hương vị. Nhưng nó gỡ được những điểm đau khiến khách đi ngang kệ, đi ngang quán mà không dừng lại.

Hành trình khách04

Khách quyết định mua ở đâu?

Khách đi qua năm chặng trước khi thành khách quen. Thương hiệu hụt ở chặng nào thì mất khách ở chặng đó.

  1. Thấy

    Lướt video, đi ngang kệ, đi ngang quán.

    Lỗi hay gặpBao bì và biển lẫn vào hàng chục thứ cùng loại.

  2. Kiểm tra

    Lật mặt sau, xem đánh giá, tìm trên sàn và bản đồ.

    Lỗi hay gặpThông tin nguồn gốc mờ, ảnh sản phẩm chụp vội.

  3. Chọn

    Cầm lên, so giá, xem thực đơn, gọi món.

    Lỗi hay gặpKhông thấy lý do để trả hơn vài nghìn đồng.

  4. Dùng

    Mở gói, ăn uống, chụp ảnh.

    Lỗi hay gặpBên trong không xứng với bên ngoài, hoặc không có gì đáng chụp.

  5. Quay lại

    Mua lại, giới thiệu, đăng ảnh.

    Lỗi hay gặpKhách thích nhưng không nhớ tên để tìm lại.

Phân nhánh05

Mười hai nhánh, mười hai cách được chọn

Đồ uống đua trên kệ lạnh, gia vị dựa vào truyền thống, cà phê và trà bán câu chuyện vùng trồng, chuỗi quán bán sự đồng đều. Mỗi nhánh có trang riêng đi sâu vào điểm đau và cách làm.

Đồ uống không cồn

  • Trà sữa, trà trái cây
  • Cà phê đóng chai
  • Nước ép, nước giải khát

Tín hiệu niềm tinNhìn là thấy vị, thấy mát, thấy mới.

  • Vòng đời mẫu mã ngắn
  • Đua nhau theo mốt, dễ giống nhau
Đi sâu vào nhánh này

Đồ uống có cồn

  • Bia thủ công
  • Rượu vang
  • Rượu truyền thống, đặc sản

Tín hiệu niềm tinXuất xứ và tay nghề làm nên giá trị cảm nhận.

  • Quảng cáo bị luật giới hạn chặt
  • Rượu địa phương dễ bị xem là hàng trôi nổi
Đi sâu vào nhánh này

Snack và bánh kẹo

  • Bánh quy, bánh kẹo
  • Hạt dinh dưỡng
  • Đồ ăn vặt đóng gói

Tín hiệu niềm tinVui mắt, rõ vị, ăn là thấy đáng tiền.

  • Quyết định mua chỉ trong vài giây
  • Bị hàng nhập khẩu lấn kệ
Đi sâu vào nhánh này

Gia vị và nước chấm

  • Nước mắm
  • Tương ớt, sốt
  • Gia vị khô

Tín hiệu niềm tinVị truyền thống và sự sạch sẽ cùng hiện lên.

  • Hàng gia truyền trông cũ kỹ
  • Khách ngại hàng không rõ nguồn
Đi sâu vào nhánh này

Sữa và sản phẩm từ sữa

  • Sữa tươi
  • Sữa chua
  • Phô mai, bơ

Tín hiệu niềm tinTươi, lành, rõ nguồn và rõ dinh dưỡng.

  • Cạnh tranh với các hãng rất lớn
  • Chỉ một nghi ngờ về chất lượng là mất khách
Đi sâu vào nhánh này

Mì, bún, phở ăn liền

  • Mì gói
  • Phở, bún ăn liền
  • Cháo ăn liền

Tín hiệu niềm tinNhanh mà vẫn ngon, vẫn lành.

  • Kệ dày đặc, giá sát nhau
  • Bị xem là đồ ăn kém lành mạnh
Đi sâu vào nhánh này

Thực phẩm đông lạnh và chế biến sẵn

  • Hải sản đông lạnh
  • Thực phẩm chế biến sẵn
  • Đồ hộp

Tín hiệu niềm tinNhìn qua lớp đá vẫn thấy tươi ngon.

  • Bao bì mờ trong tủ đông
  • Khách ngờ chất bảo quản
Đi sâu vào nhánh này

Cà phê rang xay đặc sản

  • Xưởng rang
  • Cà phê hạt đặc sản
  • Cà phê phin giấy, túi lọc

Tín hiệu niềm tinVùng trồng, người rang, cách pha được kể rõ.

  • Câu chuyện vùng trồng nghe như nhau
  • Khó giải thích vì sao đắt hơn
Đi sâu vào nhánh này

Trà và thảo dược

  • Trà shan tuyết, trà cổ thụ
  • Trà thảo mộc
  • Trà túi lọc

Tín hiệu niềm tinNguồn tự nhiên và sự tinh tế của người làm.

  • Dễ bị nói quá về công dụng
  • Hàng biếu dễ sa vào vàng đỏ sáo
Đi sâu vào nhánh này

Thực phẩm xuất khẩu và Halal

  • Gạo và nông sản xuất khẩu
  • Đồ hộp Halal
  • Thực phẩm chế biến xuất khẩu

Tín hiệu niềm tinChứng nhận và quy chuẩn quốc tế hiện rõ.

  • Nhà mua nước ngoài không đọc được câu chuyện tiếng Việt
  • Sai chi tiết nhãn có thể làm lô hàng bị giữ lại
Đi sâu vào nhánh này

Tiệm bánh và bánh mì

  • Tiệm bánh ngọt
  • Tiệm bánh mì
  • Bánh trung thu, bánh dịp lễ

Tín hiệu niềm tinThơm, mới ra lò, đồng đều ở mọi tiệm.

  • Bánh ngon nhưng tiệm không ai nhớ tên
  • Hộp bánh mỗi dịp một kiểu
Đi sâu vào nhánh này

Nhà hàng và chuỗi quán

  • Nhà hàng
  • Chuỗi quán cà phê
  • Bếp trung tâm, quán giao tận nơi

Tín hiệu niềm tinĐến chi nhánh nào cũng một chất lượng, một cảm giác.

  • Mở càng nhiều càng lệch
  • Nhân viên mới không biết chuẩn
Đi sâu vào nhánh này
Đổi thay06

Khi có Sinh Vũ đồng hành, điều gì thay đổi?

Sinh Vũ không hứa con số doanh thu. Việc của Sinh Vũ là đưa thương hiệu lên ngang tầm chất lượng sản phẩm, để khách chọn sớm hơn.

Sản phẩm ngon mà lẫn trên kệ

Khách nhận ra từ xa và biết ngay đây là gì

Muốn lên kệ lớn nhưng chưa đủ tự tin

Bao bì và hồ sơ rõ ràng để ngồi bàn với nhà phân phối

Ra dòng mới là làm lại từ đầu

Dòng mới đi theo hệ khung sẵn, nhanh mà vẫn nhận ra cùng một nhà

Người sáng lập phải đi kiểm từng quán

Quản lý chi nhánh tự làm đúng theo cẩm nang

Lộ trình07

Dịch vụ phù hợp theo quy mô

Ba lộ trình theo quy mô. Lộ trình nào cũng làm phần lõi trước, phần còn lại làm khi thật sự cần.

Dự án08

Dự án Sinh Vũ đã làm trong ngành

Sinh Vũ đã làm bao bì và nhận diện cho trà, cà phê, đặc sản, thực phẩm ăn liền và bếp trung tâm. Mỗi dự án giải một bài toán khác nhau trên kệ.

Đọc thêm09

Đọc thêm về F&B

Công cụ miễn phíBản đồ điểm chạm của ngành nàyXem năm chặng khách đi qua, chặng khách hay bỏ đi nhất, rồi tự chấm năm điểm chạm nên làm trước.Mở công cụ Công cụ miễn phíKiểm tra nhãn bắt buộcAnh / Chị chọn loại hàng, rồi dán chữ trên nhãn hoặc thả ảnh chụp nhãn vào. Công cụ sẽ đối chiếu với các mục bắt buộc trên nhãn và chỉ ra mục nào chưa thấy.Mở công cụ
Hỏi đáp10

Câu hỏi thường gặp

Tối thiểu gồm định vị, logo, màu, chữ và những thứ khách thấy đầu tiên: bao bì hoặc biển hiệu, thực đơn, khuôn bài đăng. Định mở chuỗi hay làm nhiều dòng sản phẩm thì cần thêm cẩm nang thương hiệu.

Nên chốt thương hiệu trước. Bao bì in số lượng lớn, khuôn bế và màu in là khoản khó sửa nhất; làm trước thì thường phải in lại.

Nhãn hàng hoá lưu thông trong nước phải ghi bằng tiếng Việt tên hàng hoá, tên và địa chỉ tổ chức chịu trách nhiệm, xuất xứ, cộng nội dung bắt buộc riêng của từng nhóm hàng (Điều 10 Nghị định 43/2017/NĐ-CP, sửa đổi bởi Nghị định 111/2021/NĐ-CP). Thiết kế nên chừa chỗ cho phần này ngay từ đầu, không để đến lúc in mới chèn.

Rượu từ 15 độ trở lên bị cấm quảng cáo (Điều 5 khoản 7 Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia 2019). Rượu 5,5 đến dưới 15 độ và bia từ 5,5 độ không được quảng cáo trong chương trình văn hoá, thể thao hay trên phương tiện ngoài trời, trừ biển hiệu cơ sở kinh doanh (Điều 13). Vì vậy bao bì, nhãn và điểm bán gánh phần lớn việc kể chuyện; bản cuối nên để luật sư của Anh / Chị soát.

Cần cẩm nang có quy chuẩn cho không gian và vật dụng: cỡ biển, màu sơn, thực đơn, ly cốc, đồng phục, đủ rõ để nhà thầu nơi khác làm đúng.

Phần thiết kế thường mất vài tuần, chưa gồm thời gian in thử và sản xuất. Thời lượng từng hạng mục ghi ở trang dịch vụ tương ứng.

Có. Hasmony (trà cao cấp), Moon Coffee Bean (cà phê), Phú Quý (mì ăn liền), Hưng Vân (đặc sản Tây Bắc), Cháo Life, Hàng Xóm Tốt (bếp trung tâm) và một số nhà chế biến thực phẩm.

Kể cho Sinh Vũ nghe sản phẩm của Anh / Chị

Vài dòng về sản phẩm hoặc quán và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.