Đánh giá sức khỏe thương hiệu
Sau vài năm vận hành, thương hiệu tích lũy nhiều thứ lệch nhau mà không ai cố ý. Đánh giá thương hiệu (kiểm tra sức khỏe thương hiệu) soi 5 lớp trên bằng chứng thật, chỉ rõ chỗ vững, chỗ nứt và nên sửa gì trước.
Doanh nghiệp tôi vẫn chạy bình thường, có thực sự cần audit không?
Bình thường không có nghĩa là khỏe. Phần lớn vết nứt thương hiệu âm thầm bào mòn niềm tin của khách và đội ngũ, đến đúng lúc cần đầu tư lớn mới lộ ra. Audit có giá trị nhất khi mọi thứ trông ổn, vì lúc đó chi phí chỉnh còn thấp.
Sinh Vũ không phải bên đã thiết kế thương hiệu này, nên mỗi kết luận đều kèm bằng chứng thật chứ không bênh vực lựa chọn cũ.
Các bước triển khai
Chốt phạm vi soát
Chốt soát cái gì và vì sao soát, buộc vào mục tiêu kinh doanh của anh chị.Anh chị duyệt: Duyệt phạm vi soát, trong 3 ngày làm việc
Kiểm kê điểm chạm
Kiểm kê tài sản và mọi điểm chạm, từ tài sản số tới ấn phẩm ngoài đời, mỗi chỗ lệch kèm ảnh chụp làm bằng chứng.
Soát trong và soát ngoài
Soát bên trong xem người của anh chị hiểu thương hiệu ra sao, soát đối thủ để biết mình đang đứng đâu.
Báo cáo và việc phải làm
Tổng hợp thành phát hiện, kèm danh sách việc chia ba nhóm theo thời gian và xếp theo thứ tự làm.Anh chị duyệt: Duyệt báo cáo, trong 5 ngày làm việc
Bàn giao và trình bày
Trình bày kết quả cho đội của anh chị, để danh sách việc có người nhận chứ không nằm trong tệp.Anh chị duyệt: Nghiệm thu bàn giao, trong 5 ngày làm việc
Bao lâu thì anh chị có
Hai con số trên cộng lại mới là thời gian thật từ lúc khởi động tới lúc bàn giao. Phần anh chị giữ tính theo hạn duyệt của từng bước, duyệt sớm thì lịch rút lại.
Anh chị cần chuẩn bị gì
- Quyền vào các kênh đang chạy.
- Danh sách điểm chạm anh chị tự biết, kể cả những chỗ lâu không ai ngó.
- Người để phỏng vấn bên trong công ty.
- Danh sách đối thủ anh chị muốn đối chiếu.
Chuẩn bị sẵn những phần này giúp dự án chạy đúng lịch. Thiếu phần nào thì Sinh Vũ vẫn bắt đầu được, chỉ là mốc bàn giao lùi theo.
Anh chị nhận được gì
Mỗi tài liệu kèm định dạng file và lý do nó giúp ích cho Anh chị.




Đội thiết kế nhìn là biết sửa chỗ nào và có bộ tiêu chuẩn duyệt file về sau.




Thương hiệu nói cùng một giọng trên website, mạng xã hội và tài liệu bán hàng.




Thấy trải nghiệm khách liền mạch hay đứt gãy ở đâu để ưu tiên chữa đúng khúc.




Biết mình chiếm chỗ nào trong tâm trí khách và còn khoảng trống nào để chiếm.




Có số liệu nền khách quan trước khi gọi vốn, tái ra mắt hay đo hiệu quả về sau.




Tài liệu đội cầm lên thực thi theo thứ tự rõ ràng, không phải trang trình bày xếp ngăn kéo.
Được tin tưởng qua 17 năm
Hơn 200 thương hiệu trên 16 ngành đã tin Sinh Vũ tạo hình bản sắc.
Ba mức theo phân khúc
Sinh Vũ báo giá theo phạm vi và độ phức tạp của dự án, chốt trọn gói sau khi nghe brief, không phụ phí giữa chừng.
Chưa chắc mức nào hợp? Trao đổi 5 phút, Sinh Vũ gợi ý đúng mức →
- Soi 2 trên 5 lớp: hình ảnh và giọng văn
- Kiểm tra logo, màu, hệ chữ và câu chữ trên kênh chính
- Báo cáo PDF 15-20 trang kèm ảnh chụp đối chiếu
- Đề xuất 3 việc cần ưu tiên làm trước
- Đủ 5 lớp: hình ảnh, giọng văn, điểm tiếp xúc, định vị, cảm nhận
- Đối chiếu định vị với 3-5 đối thủ trực tiếp
- Khảo sát đo độ nhận biết, cảm nhận và thiện cảm
- Báo cáo PDF 30-40 trang kèm bằng chứng từng phát hiện
- Đủ 5 lớp ở độ sâu tối đa, bằng chứng đầy đủ
- Khảo sát hài lòng 500-1000 khách hàng
- Báo cáo rà soát theo quý trong 12 tháng đầu
- Báo cáo PDF 60-100 trang kèm tóm tắt cho lãnh đạo
Trước khi gửi brief về Đánh giá sức khỏe thương hiệu
Anh chị nhận một báo cáo chẩn đoán: điểm mạnh, điểm yếu, và những chỗ thương hiệu đang mâu thuẫn với chính mình, giữa lời nói và hình ảnh, giữa định vị và thực tế thị trường, kèm khuyến nghị việc nên ưu tiên làm trước. Đây là cơ sở để quyết định bước tiếp theo thay vì đoán mò.
Đánh giá thương hiệu nhìn vào những gì đang có để tìm vấn đề. Chiến lược và định vị thương hiệu xây hướng đi mới, có thể dựa trên kết quả đánh giá hoặc làm từ đầu nếu công ty chưa có gì. Nếu chưa rõ vấn đề nằm ở đâu, nên bắt đầu bằng đánh giá.
Không. Nhiều trường hợp đánh giá chỉ ra vài điểm cần chỉnh sửa cục bộ, không phải làm lại toàn bộ. Kết luận của báo cáo sẽ nói rõ mức độ can thiệp cần thiết, từ chỉnh nhỏ đến xây lại, để anh chị tự quyết định.
Thời gian phụ thuộc quy mô thương hiệu và lượng tài liệu hiện có. Công ty cần cung cấp tài sản thương hiệu đang dùng như logo, bộ nhận diện, tài liệu marketing, và một buổi trao đổi với người nắm rõ tình hình kinh doanh.
Mức độ phức tạp của mỗi thương hiệu khác nhau, từ một công ty nhỏ mới hoạt động đến một doanh nghiệp nhiều năm với nhiều dòng sản phẩm. Sinh Vũ tư vấn báo giá theo phạm vi để phí đánh giá tương xứng với khối lượng thật sự phải xem xét.
Có. Nếu sau đánh giá anh chị ký tiếp một dự án lớn hơn tại Sinh Vũ, phí đánh giá đã trả được khấu trừ vào giá trị dự án đó, tránh trả hai lần cho phần việc trùng nhau.
Nhà sáng lập giữ vai trò giám đốc sáng tạo, trực tiếp định hướng khung đánh giá và duyệt kết luận cuối cùng. Đội ngũ chuyên môn thực hiện phần khảo sát, phân tích dữ liệu và soạn báo cáo dưới sự giám sát đó.
Không sao cả. Báo cáo đánh giá vẫn thuộc về anh chị và có giá trị sử dụng độc lập, dù công ty chọn tự triển khai, tạm dừng, hay tìm đơn vị khác cho bước tiếp theo.
Bắt đầu dịch vụ Đánh giá sức khỏe thương hiệu
Gửi vài dòng về nhu cầu, Sinh Vũ phản hồi trong ngày làm việc.
