Vận hành thương hiệu thuê ngoài
Một bộ nhận diện đẹp chỉ giữ giá trị khi được vận hành đúng mỗi ngày. Sinh Vũ đồng hành dài hạn như một bộ phận vận hành thương hiệu (brand operations) thuê ngoài.
Đã có người thiết kế nội bộ, tại sao còn cần thuê retainer ngoài?
Đội nội bộ giỏi thực thi ấn phẩm hằng ngày, nhưng thường thiếu thẩm quyền và độ lùi để soát toàn hệ thống, áp chuẩn lên các phòng ban, hay cầm trịch một sự cố nhận diện trong vòng một ngày. Sinh Vũ vào với vai người gác chuẩn thương hiệu (brand steward), bổ trợ chứ không thay thế đội của anh chị.
Thương hiệu giữ chuẩn khi có một đối tác cố định trông coi liên tục, không phải làm từng dự án rời rạc.
Bốn điều chốt trước khi chạy
Khối lượng mỗi tháng
Chốt rõ mỗi tháng gồm bao nhiêu đầu việc hoặc bao nhiêu giờ, và loại việc nào nằm trong danh mục.
Phần chưa dùng hết
Chốt rõ phần chưa dùng hết trong tháng xử ra sao: chuyển sang tháng sau một phần và có hạn, hoặc không chuyển. Chọn một cách và ghi vào hợp đồng.
Thời gian phản hồi
Chốt kênh nào cho loại việc nào, việc thường phản hồi trong bao lâu, việc gấp trong bao lâu, và nói rõ Sinh Vũ không trực ngoài giờ làm việc.
Số vòng chỉnh
Mỗi đầu việc gồm số vòng chỉnh đã nêu. Vượt số vòng thì báo trước khi làm.
Hợp tác theo tháng chạy song song và không có mốc bàn giao cuối, nên thứ thay cho lộ trình là bốn điều khoản trên.
Anh chị cần chuẩn bị gì
- Một đầu mối duy nhất phía anh chị.
- Danh sách loại việc thường gặp, để chốt danh mục ngay từ đầu.
- Quyền vào kho tài sản thương hiệu.
- Lịch các đợt cao điểm trong năm, để Sinh Vũ giữ chỗ trước.
Chuẩn bị sẵn những phần này giúp dự án chạy đúng lịch. Thiếu phần nào thì Sinh Vũ vẫn bắt đầu được, chỉ là mốc bàn giao lùi theo.
Anh chị nhận được gì
Mỗi tài liệu kèm định dạng file và lý do nó giúp ích cho Anh chị.

Đặt việc theo nhu cầu thật, 20% giờ chưa dùng chuyển sang kỳ sau, nới tới 130% giờ mùa cao điểm.




Phát hiện sớm dùng sai logo, màu, phông chữ trước khi lan rộng và chỉ ra cơ hội nâng cấp còn để ngỏ.

Đội kinh doanh và marketing luôn có ấn phẩm đúng chuẩn, đúng hạn, không phải tự chế tạm.




Khi có việc ảnh hưởng hình ảnh, anh chị có ngay đội chuyên môn xử lý điềm tĩnh theo cam kết 24-72 giờ.

Mọi phòng ban và đối tác lấy đúng file chuẩn ở một nơi duy nhất, chấm dứt cảnh mỗi nơi một phiên bản.

Không phải mô tả lại yêu cầu từ đầu, người đối diện hiểu thương hiệu sâu và chịu trách nhiệm trực tiếp.
Được tin tưởng qua 17 năm
Hơn 200 thương hiệu trên 16 ngành đã tin Sinh Vũ tạo hình bản sắc.
Ba mức theo phân khúc
Sinh Vũ báo giá theo phạm vi và độ phức tạp của dự án, chốt trọn gói sau khi nghe brief, không phụ phí giữa chừng.
Chưa chắc mức nào hợp? Trao đổi 5 phút, Sinh Vũ gợi ý đúng mức →
- Quỹ giờ 80 giờ mỗi tháng, chuyển 20% giờ chưa dùng
- Rà soát thương hiệu 1 lần mỗi quý
- Buổi làm việc tập trung 4 lần mỗi tháng
- Cổng thương hiệu kèm kho tài sản số
- Quỹ giờ 120-150 giờ, nới tới 130% mùa cao điểm
- Rà soát thương hiệu theo quý kèm đánh giá cơ hội
- Buổi làm việc tập trung 5-6 lần mỗi tháng
- Phản ứng sự cố hình ảnh trong 48-72 giờ
- Đầu mối phụ trách chuyên trách riêng
- Quỹ giờ tới 180 giờ, phân bổ cho nhiều thương hiệu
- Quản trị và đồng bộ đa thương hiệu trong tập đoàn
- Phản ứng sự cố hình ảnh ưu tiên trong 24 giờ
- Đánh giá kinh doanh quý cấp ban lãnh đạo
Trước khi gửi brief về Vận hành thương hiệu thuê ngoài
Đây là gói đồng hành theo kỳ, đội Sinh Vũ đảm nhận một khối lượng công việc thương hiệu cố định mỗi kỳ như thiết kế ấn phẩm, cập nhật tài sản, tư vấn khi phát sinh nhu cầu, thay vì thuê rời từng lần. Phạm vi cụ thể mỗi kỳ được thống nhất ngay từ đầu để anh chị biết chính xác mình nhận được gì.
Thuê dự án lẻ, mỗi lần bắt đầu lại từ đầu, đội mới phải tìm hiểu lại thương hiệu, đợi báo giá, đợi lên lịch. Retainer giữ đội đã hiểu thương hiệu anh chị làm liên tục, phản hồi nhanh hơn và không tốn thời gian làm quen lại mỗi lần có việc.
Phần chưa dùng hết trong kỳ đó không cộng dồn sang kỳ sau, giống như bất kỳ gói dịch vụ theo chu kỳ nào. Vì vậy khi bắt đầu, Sinh Vũ cùng anh chị ước lượng khối lượng sát với nhu cầu thật, tránh chọn gói lớn hơn mức dùng.
Nhân sự nội bộ cần trả lương cố định hàng tháng dù có việc hay không, cần thời gian đào tạo, và nếu nghỉ việc phải tuyển lại từ đầu. Retainer là một đội đã có sẵn kinh nghiệm và quy trình, chỉ vận hành theo đúng nhịp công việc thực tế của anh chị.
Điều khoản dừng được nêu rõ trong hợp đồng ngay từ đầu, không ràng buộc kéo dài ngoài ý muốn của anh chị. Toàn bộ file nguồn và tài sản đã hoàn thành trong các kỳ trước vẫn thuộc về anh chị.
Không, thường bắt đầu bằng một kỳ ngắn để hai bên kiểm chứng nhịp làm việc có phù hợp không, trước khi cân nhắc mở rộng thời hạn. Việc gia hạn hoàn toàn do anh chị quyết định sau khi thấy hiệu quả thực tế.
Đội phụ trách được giữ ổn định xuyên suốt thời hạn hợp đồng, không đổi người liên tục khiến phải giải thích lại từ đầu. Nhà sáng lập Sinh Vũ trực tiếp giám sát chất lượng đầu ra của cả đội trong suốt quá trình đồng hành.
Việc phát sinh gấp được ưu tiên xử lý trong nhịp làm việc đã thống nhất, đây là một trong những lợi ích chính của retainer so với thuê rời từng lần. Mức độ ưu tiên và thời gian phản hồi cụ thể được thống nhất rõ ngay khi bắt đầu kỳ.
Bắt đầu dịch vụ Vận hành thương hiệu thuê ngoài
Gửi vài dòng về nhu cầu, Sinh Vũ phản hồi trong ngày làm việc.
