Thiết kế thương hiệu ngành du lịch và lưu trú

Ảnh đẹp mà đánh giá thấp

Khách đến thấy khác ảnh, để lại một sao.

Bộ ảnh thật, đẹp mà trung thực, cho đúng kỳ vọng.

Nhiếp ảnh thương hiệu

Bộ nhận diện thương hiệu POSM và sự kiện Website

Khách nhớ nền tảng, không nhớ tên

Khách cũ lần sau lại đặt qua nền tảng, trả hoa hồng mãi.

Đưa tên và dấu hiệu vào thẻ phòng, đồ dùng, quà mang về, tin nhắn sau kỳ nghỉ.

Cơ sở mới không giống cơ sở cũ

Biển, đồng phục, đồ dùng mỗi nơi một kiểu.

Cẩm nang có quy chuẩn không gian, đồ dùng, đồng phục cho mọi cơ sở.

Cẩm nang thương hiệu

Hệ vận hành thương hiệu Giọng nói thương hiệu

Đón tiếp mỗi ca một kiểu

Lễ tân ca sáng ân cần, ca tối qua loa; tin nhắn mỗi người một giọng.

Viết chuẩn đón tiếp: lời chào, tin nhắn, cách xử lý phàn nàn.

Giọng nói thương hiệu Hình ảnh chiến dịch Chuyển động

Tour, điểm đến nghe như nhau

Quảng cáo nào cũng hùng vĩ, hoang sơ, thân thiện.

Kể bằng trải nghiệm có thật, có tên, có người, có món.

Hành trình khách04

Khách quyết định đặt phòng ở đâu?

Khách đi qua năm chặng từ lúc mơ chuyến đi tới lúc kể cho người khác. Thương hiệu hụt ở chặng nào thì mất khách ở chặng đó.

Mơ
Lướt video, xem ảnh bạn bè đi chơi.
Lỗi hay gặpẢnh đẹp nhưng không ai biết là ở đâu.
So sánh
Mở nền tảng đặt phòng, so giá, đọc đánh giá.
Lỗi hay gặpẢnh và mô tả giống mọi nơi khác.
Đặt
Đặt qua nền tảng hoặc nhắn trực tiếp.
Lỗi hay gặpĐặt trực tiếp khó hơn đặt qua nền tảng.
Ở
Đến nơi, nhận phòng, dùng dịch vụ.
Lỗi hay gặpThực tế khác ảnh, đón tiếp không đều.
Kể lại
Đăng ảnh, viết đánh giá, quay lại.
Lỗi hay gặpKhông có gì nhắc tên để khách đặt lại trực tiếp.

Phân nhánh05

Sáu nhánh, sáu cách được nhớ

Lữ hành bán sự yên tâm, khách sạn và khu nghỉ bán sự tinh tế, homestay bán cá tính, nền tảng bán sự tiện, khu nghỉ chăm sóc sức khoẻ bán sự an lành, điểm đến bán bản sắc. Mỗi nhánh có trang riêng đi sâu vào điểm đau và cách làm.

Lữ hành

Tour trong nước
Tour nước ngoài
Tour thiết kế riêng

Tín hiệu niềm tinLịch trình rõ, người dẫn đáng tin, có người chịu trách nhiệm.

Tour nghe như nhau
Một chuyến hỏng là mất tiếng

Khách sạn và khu nghỉ

Khách sạn nhỏ có phong cách
Khu nghỉ dưỡng
Căn hộ dịch vụ

Tín hiệu niềm tinSự tinh tế nhất quán ở từng chi tiết.

Đứng cạnh nhau trên nền tảng đặt phòng
Chuẩn dịch vụ không đều

Homestay và nhà cho thuê

Homestay
Biệt thự cho thuê
Căn hộ lưu trú ngắn ngày

Tín hiệu niềm tinCá tính riêng và chủ nhà có thật.

Homestay nào cũng mộc, cũng gỗ
Ảnh khác thực tế

Nền tảng du lịch

Nền tảng đặt phòng
Ứng dụng đặt tour
Sàn dịch vụ du lịch

Tín hiệu niềm tinĐặt nhanh, giá rõ, có người giải quyết khi trục trặc.

Cạnh tranh với nền tảng quốc tế
Giao diện rối theo tính năng

Khu nghỉ chăm sóc sức khoẻ

Khu nghỉ chăm sóc sức khoẻ
Spa nghỉ dưỡng
Chương trình nghỉ dưỡng dài ngày

Tín hiệu niềm tinKhông gian an lành, liệu trình có chuyên môn.

Dễ nói quá về công dụng
Trông như mọi khu nghỉ

Thương hiệu điểm đến

Thương hiệu tỉnh, thành phố
Thương hiệu khu du lịch
Chiến dịch quảng bá vùng

Tín hiệu niềm tinBản sắc thật của địa phương, cả cộng đồng cùng dùng.

Khẩu hiệu chung chung
Nhiều bên, khó thống nhất

Đổi thay06

Khi có Sinh Vũ đồng hành, điều gì thay đổi?

Sinh Vũ không hứa công suất phòng. Việc của Sinh Vũ là để khách nhớ tên nơi họ đã ở, và muốn quay lại.

Khách chọn theo giá trên nền tảng

Khách chọn vì thấy nơi này khác

Khách cũ đặt lại qua nền tảng

Có thêm khách tìm tên và đặt trực tiếp

Ảnh đẹp, đánh giá thấp

Điều khách thấy và điều khách gặp là một

Mở thêm cơ sở là làm lại từ đầu

Cơ sở mới thừa hưởng tiếng của cơ sở cũ

Lộ trình07

Dịch vụ phù hợp theo quy mô

Ba lộ trình theo quy mô. Lộ trình nào cũng làm phần lõi trước, phần còn lại làm khi thật sự cần.

Lộ trình 1

Khởi đầu

Hợp với: Cơ sở lưu trú sắp mở

Anh / Chị nhận đượcĐịnh vị, tên và logo khi cần, màu, chữ, biển hiệu, thẻ phòng, đồ dùng mang dấu thương hiệu.

Lộ trình 2

Nâng tầm

Hợp với: Cơ sở phụ thuộc nền tảng đặt phòng, lữ hành, nền tảng du lịch

Anh / Chị nhận đượcGiữ phần khách đã quen, thêm bộ ảnh trung thực, giọng nói thương hiệu, website đặt trực tiếp.

Lộ trình 3

Chuẩn hoá chuỗi

Hợp với: Chuỗi khách sạn, căn hộ dịch vụ, cụm homestay

Anh / Chị nhận đượcCẩm nang thương hiệu, chuẩn đón tiếp viết thành tài liệu, hồ sơ cho đối tác; đồng hành theo tháng khi cần.

Dự án08

Sinh Vũ đã làm trong ngành và các ngành gần

Sinh Vũ đã làm thương hiệu cho căn hộ dịch vụ phong cách Nhật và du thuyền trên sông Hàn. Bài toán chung là chuẩn đón tiếp viết thành hệ thống. MEDI Plus và Gift for Life là ngành gần: một tổ hợp y tế cũng là bài toán đón tiếp, một thương hiệu quà tặng cũng là bài toán trải nghiệm mở hộp.

LE Hospitality, căn hộ dịch vụ Nhật biết cúi chào giữa Hà Nội

Căn hộ dịch vụ / Lưu trú

2020

LE Hospitality, căn hộ dịch vụ Nhật biết cúi chào giữa Hà Nội

Định vị theo tinh thần omotenashi, nhận diện, hệ ứng dụng và ấn phẩm cho LE Hospitality, để căn hộ dịch vụ cho khách Nhật giữa Hà…

Du thuyền du lịch / Sông Hàn Đà Nẵng

Chuẩn đón tiếp Nhật viết thành quy chuẩn cho mọi căn hộ.

AION, hải trình chung của cả đội du thuyền sông Hàn

Hệ nhận diện sang trọng cho công ty mẹ của đội du thuyền trên sông Hàn Đà Nẵng, với Poseidon Cruise là chiếc 5 sao dẫn đầu, để…

Tổ hợp y tế / Phòng khám đa khoa

Một hải trình chung cho cả đội tàu.

2019

MEDI Plus, ân cần thành hệ thống

Nhận diện và hệ thống số cho tổ hợp y tế kiểu mới, nơi sự ân cần được dựng thành trải nghiệm, từ dấu hiệu đến lượt khám.

Sự ân cần thành trải nghiệm nhất quán, bài học cho khu nghỉ chăm sóc sức khoẻ.

GIFT for LIFE, tấm lòng gói trong mỗi hộp quà

Quà tặng doanh nghiệp

2021

GIFT for LIFE, tấm lòng gói trong mỗi hộp quà

Nhận diện và hệ bao bì cho GIFT for LIFE, thương hiệu quà tặng doanh nghiệp, để mỗi set quà gửi tới đối tác đều chỉn chu và nói hộ…