Khẩu hiệu chung chung, nơi nào cũng dùng được
Xanh, đẹp, hấp dẫn, đáng đến: câu nào đặt cho nơi khác cũng vừa.
Tìm điều chỉ nơi này có, từ lịch sử, sản vật, con người hoặc nhịp sống, rồi viết thông điệp quanh nó.
Tôi đang vướng chỗ nàyDu lịch · Nhánh thương hiệu điểm đến
Thiết kế thương hiệu địa phương và điểm đến du lịch
Điểm đến được nhớ khi cả địa phương cùng nói một điều thật về mình.
Khẩu hiệu chung chung và nhiều bên khó thống nhất là hai điều khiến điểm đến nhạt đi. Sinh Vũ giúp tỉnh, thành phố và khu du lịch tìm bản sắc thật, dựng bộ nhận diện và bộ công cụ để doanh nghiệp địa phương cùng dùng.
Trả lời nhanh01
Thương hiệu điểm đến cần những gì để cả địa phương dùng chung?
Cần ba thứ: một bản sắc thật rút ra từ chính địa phương, một bộ nhận diện đủ gọn để mọi bên dùng được, và một bộ công cụ cho doanh nghiệp, cơ quan địa phương. Điểm đến không có một chủ duy nhất, nên thương hiệu chỉ sống khi nhiều bên cùng chịu dùng.
Bản sắc thật
Một điều có thật ở địa phương mà nơi khác không có, được người dân và doanh nghiệp công nhận.
Bộ nhận diện đủ gọn
Dấu hiệu, màu và chữ dùng được cả trên biển lớn lẫn tem nhỏ trên sản phẩm địa phương.
Bộ công cụ cho nhiều bên
Mẫu và hướng dẫn để doanh nghiệp, cơ quan, hội nhóm địa phương tự dùng mà không lệch.
Loại hình02
Ba dạng thương hiệu điểm đến, ba bài toán
Quy mô, người dùng chung và thời gian sống của thương hiệu khác nhau, nên cách làm cũng khác.
Thương hiệu tỉnh, thành phố
Khách của họDu khách, nhà đầu tư và người dân; nhiều cơ quan cùng dùng.
Bài toán thương hiệuTìm một điều đủ rộng để ôm cả địa phương mà vẫn riêng, và đủ bền qua nhiều nhiệm kỳ.
Thương hiệu khu du lịch
Khách của họDu khách đến nghỉ và tham quan; nhiều đơn vị kinh doanh trong cùng khu.
Bài toán thương hiệuCho khách thấy khu như một nơi thống nhất, dù cơ sở bên trong thuộc nhiều chủ.
Chiến dịch quảng bá vùng
Khách của họDu khách tiềm năng ở nơi xa, chưa biết nhiều về vùng.
Bài toán thương hiệuMột thông điệp chung đủ rõ để các bên cùng kể mà không giẫm chân nhau.
Điểm đau03
Bốn điểm đau riêng của thương hiệu điểm đến
Đây là những chỗ điểm đến hay nhạt đi dù cảnh đẹp và văn hoá đã giàu.
Nhiều bên, mỗi bên một ý
Sở, doanh nghiệp, người dân và hiệp hội mỗi nơi một mong muốn, họp mãi không chốt được.
Tổ chức buổi làm việc chung (workshop) có cấu trúc để các bên cùng tìm điểm chung và chốt bằng bằng chứng, không bằng ý kiến.
Tôi đang vướng chỗ nàyBiểu trưng đẹp nhưng không ai dùng
Logo ra mắt rồi nằm trên hồ sơ, doanh nghiệp địa phương không có tệp, không có hướng dẫn, mỗi nơi tự vẽ lại.
Bàn giao cẩm nang ngắn và bộ tệp dùng ngay, kèm các mẫu cho biển, tem, ấn phẩm và mạng xã hội.
Tôi đang vướng chỗ nàyĐiểm đến lên hình đẹp nhưng không nhớ tên
Du khách đăng ảnh phong cảnh mà không ai biết là nơi nào, không có dấu hiệu gắn với địa phương.
Dựng bộ hình ảnh và dấu hiệu quảng bá chung để mỗi tấm ảnh, mỗi biển chỉ dẫn đều gợi đúng tên nơi chốn.
Tôi đang vướng chỗ nàyHành trình khách04
Điểm đến mất du khách ở chặng nào nhiều nhất?
Ở chặng Mơ. Khách xem ảnh và video đẹp nhưng không nhớ tên nơi chốn, hoặc không thấy điều gì để chọn nơi này thay vì nơi khác.
Chặng dễ mất khách nhấtMơ
Nên làm ngay
- Chốt một điều riêng của địa phương và nhắc lại nhất quán ở mọi chiến dịch.
- Dùng chung bộ hình ảnh và dấu hiệu để ảnh nào cũng gợi đúng tên nơi chốn.
- Cho doanh nghiệp địa phương một bộ mẫu dùng ngay để họ cùng nhắc tên điểm đến.
Điểm chạm05
Năm điểm chạm nên làm trước
Điểm chạm là những chỗ du khách và doanh nghiệp địa phương nhìn thấy thương hiệu. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm chạm này quyết định phần lớn việc thương hiệu có được dùng hay không.
Cẩm nang thương hiệu điểm đến
Là tài liệu để mọi bên dùng đúng và không phải hỏi lại từng lần.
Biểu trưng và bộ nhận diện
Phải dùng được ở cỡ rất lớn trên biển và cỡ rất nhỏ trên tem sản phẩm địa phương.
Biển chỉ dẫn và điểm đón khách
Du khách gặp thương hiệu ngoài đời ở đây trước tiên.
Chiến dịch quảng bá
Nơi bản sắc được kể thành câu chuyện cho người ở xa.
Bộ công cụ cho doanh nghiệp địa phương
Biến thương hiệu từ của cơ quan thành của cả địa phương.
Lộ trình06
Sinh Vũ đề xuất bắt đầu từ đâu
Xếp theo thứ tự nên làm. Phần tìm bản sắc và thống nhất các bên phải đi trước, vì làm ngược thì dễ phải sửa sau khi đã in.
Chiến lược thương hiệu
Tìm bản sắc thật và định vị của điểm đến từ bằng chứng của địa phương.
Buổi làm việc chung
Đưa các bên vào cùng một bàn để thống nhất điều sẽ nói chung.
Bộ nhận diện thương hiệu
Biểu trưng, màu và chữ cho điểm đến, thử ở cả cỡ biển lớn và cỡ tem nhỏ.
Cẩm nang thương hiệu
Cẩm nang và bộ tệp để doanh nghiệp, cơ quan địa phương dùng đúng.
Hình ảnh chiến dịch
Bộ hình ảnh chiến dịch để kể bản sắc ấy với người ở xa.
Dự án07
Dự án gần nhất với thương hiệu điểm đến
Sinh Vũ chưa công bố dự án thương hiệu tỉnh hay điểm đến. Hai dự án dưới đây gần nhất ở bài toán một gương mặt chung cho nhiều bên cùng dùng, gắn với một nơi chốn.
AION, hải trình chung của cả đội du thuyền sông Hàn
Hệ nhận diện sang trọng cho công ty mẹ của đội du thuyền trên sông Hàn Đà Nẵng, với Poseidon Cruise là chiếc 5 sao dẫn đầu, để…
Xem dự án
Một hải trình chung trên sông Hàn Đà Nẵng cho cả đội tàu: cái tên mẹ phải ôm được nhiều bên mà vẫn nhường chỗ cho điểm sáng, như một địa phương nhiều đơn vị.
2022Metacity, chuẩn đi trước thành phố
Nhận diện và bộ chuẩn cho nền tảng metaverse Web3, nơi bốn nhóm sản xuất cùng dựng thế giới trên cùng mực thước.
Xem dự án
Bộ chuẩn để bốn nhóm cùng vẽ ra một nơi chốn mỗi ngày mà nó vẫn là cùng một nơi: gần với việc nhiều bên cùng dùng một thương hiệu điểm đến.
Đọc thêm08
Đọc thêm về thương hiệu điểm đến
Góc nhìn
Khách nhớ Phú Quốc. Họ không nhớ tên Anh / Chị.Khi khách nhớ Phú Quốc mà không nhớ tên resort, nhà khai thác đang đi nhờ danh tiếng địa danh thay vì xây tài sản…Đọc bài Cảnh đẹp không phải định vịKhi điểm du lịch định vị bằng cảnh đẹp, một thứ đối thủ nào cũng có, họ tự đẩy mình vào cuộc chiến giá với OTA và…Đọc bài Du lịch: trải nghiệm là sản phẩm, nhận diện phải sống tại chỗTrong ngành du lịch, trải nghiệm là sản phẩm. Nhận diện thương hiệu phải hiện diện ở mọi điểm chạm tại chỗ, không chỉ…Đọc bàiChuyên môn
Doanh nghiệp nhiều mảng: sắp xếp kiến trúc đa thương hiệu ra saoKhi doanh nghiệp có nhiều mảng, không có một khuôn kiến trúc thương hiệu nào đúng cho tất cả. Sinh Vũ hướng dẫn cách…Đọc bài Quy chuẩn nhận diện du lịch: phủ tới điểm chạm thậtNgành du lịch và dịch vụ có nhiều điểm chạm vật lý, nên quy chuẩn phải phủ tới biển chỉ dẫn, đồng phục, ấn phẩm…Đọc bàiNguyên lý đứng sau
- 2.01Ngành hàng quyết định thương hiệu trông ra sao nhiều hơn cá tính riêng, nên muốn khác thì phải biết quy ước nào bắt buộc giữ, quy ước nào chỉ là thói quen.
- 2.02Khác biệt chỉ có thật khi người mua thấy nó trong một lần lướt qua chỗ bán thật, không phải trên bảng so sánh định vị.
- 2.03Dựng bản đồ quy ước của ngành bằng ảnh chụp sản phẩm ở đúng chỗ bán, rồi gạch ra những điểm chung.
Hỏi đáp09
Câu hỏi thường gặp
Logo chỉ là một phần. Thương hiệu điểm đến gồm bản sắc, thông điệp, bộ nhận diện, cách dùng và bộ công cụ để nhiều bên cùng dùng. Thiếu những phần sau thì logo chỉ nằm trên hồ sơ.
Cho họ một lý do và một cách dễ dùng: bản sắc họ nhận ra là của mình, bộ tệp dùng ngay và hướng dẫn ngắn. Thương hiệu phải làm nhẹ việc của họ, không thêm việc.
Bắt đầu từ một điều chỉ nơi này có, rồi thử đặt câu ấy cho một nơi khác: nếu vẫn vừa thì chưa đủ riêng. Khẩu hiệu tốt phải gợi đúng tên nơi chốn.
Dùng buổi làm việc chung có cấu trúc, đưa bằng chứng và phản hồi của du khách lên bàn thay vì ý kiến cá nhân. Chốt điều chung trước, phần riêng của từng bên để sau.
Không có con số chung. Sinh Vũ bàn giao bản sắc rõ, bộ nhận diện và công cụ đầy đủ; hiệu lực còn phụ thuộc việc các bên có cùng dùng đều đặn hay không.
Nhánh gần10
Các nhánh gần trong ngành
Kể cho Sinh Vũ nghe về điểm đến của Anh / Chị
Vài dòng về địa phương, các bên liên quan và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.