Ngành y tế, dược và sức khoẻ

Thiết kế thương hiệu ngành y tế và dược

Người bệnh chọn nơi mình tin, không chọn nơi trông đẹp nhất.

Người bệnh chưa khám thì chỉ tin vào tấm biển, hộp thuốc, cách nơi ấy nói chuyện. Sinh Vũ giúp những thứ ấy nói đúng chuyên môn thật của Anh / Chị.

Bộ ấn phẩm mẫu cho thương hiệu y tế và dược: hộp thuốc, biển phòng khám, thẻ khám bệnh và tờ hướng dẫn
Bức tranh ngành01

Ngành y tế và dược ở Việt Nam đang ở đâu?

Thị trường dược tăng đều mỗi năm, nhưng quảng cáo y tế và dược là một trong những mảng bị quản chặt nhất. Thương hiệu phải tạo niềm tin bằng điều kiểm chứng được, không bằng lời hứa.

6 đến 8%

tăng trưởng mỗi năm của thị trường dược phẩm Việt Nam, theo Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế (số công bố năm 2025 đến đầu 2026)

Nguồn: Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế, theo báo Nhà đầu tư (05/03/2026)
15/02/2026

Nghị định 342/2025/NĐ-CP có hiệu lực: quảng cáo khám bệnh, chữa bệnh phải ghi tên, địa chỉ, số giấy phép hoạt động, thời gian hoạt động và phạm vi chuyên môn đã được phê duyệt

Nguồn: Nghị định 342/2025/NĐ-CP, Điều 9

Thuận lợi

  • Người dân chi nhiều hơn cho sức khoẻKhám định kỳ, phòng bệnh, chăm sóc chủ động đã thành thói quen của nhiều gia đình.
  • Niềm tin giữ khách rất lâuTin một phòng khám, một nhãn thuốc, người ta quay lại nhiều năm và giới thiệu cả nhà.
  • Chuyên môn là câu chuyện thậtBác sĩ, quy trình, thiết bị là chất liệu đáng tin để kể.

Khó khăn

  • Quảng cáo bị quản chặtLời nói sai phạm vi giấy phép là vi phạm, có khi phải gỡ cả chiến dịch.
  • Bác sĩ giỏi, phòng khám vô danhNgười bệnh nhớ tên bác sĩ, không nhớ tên nơi khám.
  • Một sự cố là mất nhiều nămNgành sống bằng niềm tin nên rủi ro truyền thông rất đắt.
Chân dung02

Anh / Chị đang ở chặng nào?

Mỗi chặng có một bài toán thương hiệu riêng. Nhận ra mình ở chặng nào, Anh / Chị sẽ biết nên làm gì trước.

Phòng khám mới mở hoặc sắp mở

  • Đang chọn tên, làm biển, sửa mặt bằng
  • Chưa rõ nên trông như bệnh viện hay như nhà
Nên làm trước
Chốt định vị và bộ nhận diện trước khi làm biển và nội thất.

Phòng khám, bệnh viện tư mở thêm cơ sở

  • Cơ sở mới trông khác cơ sở cũ
  • Người bệnh không biết hai nơi cùng một nhà
Nên làm trước
Viết trải nghiệm và nhận diện thành quy chuẩn trước khi mở cơ sở tiếp theo.

Doanh nghiệp dược, thực phẩm bảo vệ sức khoẻ, thiết bị

  • Nhiều sản phẩm, mỗi hộp một kiểu
  • Nhà thuốc và người bán hỏi hồ sơ trước khi nhận hàng
Nên làm trước
Dựng kiến trúc thương hiệu và hệ bao bì cho cả danh mục.

Nền tảng y tế số

  • Ứng dụng đặt khám, khám từ xa, theo dõi sức khoẻ
  • Người dùng lo về dữ liệu cá nhân
Nên làm trước
Dựng hệ thiết kế số vừa dễ dùng vừa nói được sự cẩn trọng.
Điểm đau03

Sáu điểm đau thiết kế gỡ được

Thiết kế không thay được chuyên môn. Nhưng nó gỡ được những điểm đau khiến người bệnh chọn nơi khác dù Anh / Chị giỏi hơn.

Hành trình khách04

Người bệnh quyết định chọn nơi khám ở đâu?

Người bệnh đi qua năm chặng trước khi tin một nơi. Thương hiệu hụt ở chặng nào thì mất người bệnh ở chặng đó.

  1. Có nhu cầu

    Thấy triệu chứng, hỏi người quen, tìm trên mạng.

    Lỗi hay gặpTìm không thấy nơi nào nói rõ mình chữa được gì.

  2. Kiểm tra

    Xem bác sĩ là ai, cơ sở có giấy phép không, người khác đánh giá ra sao.

    Lỗi hay gặpThông tin đội ngũ và giấy phép bị giấu, toàn khuyến mãi.

  3. Đặt lịch

    Gọi điện, nhắn tin, đặt qua ứng dụng.

    Lỗi hay gặpMỗi người trả lời một kiểu, không biết chuẩn bị gì.

  4. Đến khám

    Tìm đường, chờ, khám, lấy thuốc, thanh toán.

    Lỗi hay gặpLạc đường, chờ không biết bao lâu, giấy tờ rối.

  5. Theo dõi

    Nhận kết quả, tái khám, giới thiệu người nhà.

    Lỗi hay gặpKhám xong là hết, không ai nhắc, không có lý do quay lại.

Phân nhánh05

Bảy nhánh, bảy cách tạo niềm tin

Nhà thuốc và dược phẩm bán sự an toàn, đông y bán truyền thống, phòng khám bán chuyên môn và sự ân cần, ứng dụng y tế bán sự tiện mà kín đáo. Mỗi nhánh có trang riêng đi sâu vào điểm đau và cách làm.

Dược phẩm không kê đơn

  • Thuốc cảm, ho, dạ dày
  • Dầu xoa, cao xoa
  • Thuốc dùng ngoài da

Tín hiệu niềm tinRõ công dụng, rõ liều dùng, đáng tin trên quầy nhà thuốc.

  • Nói quá công dụng là vi phạm
  • Hộp na ná hãng lớn
Đi sâu vào nhánh này

Thực phẩm bảo vệ sức khoẻ

  • Vitamin, khoáng chất
  • Collagen, sản phẩm làm đẹp từ bên trong
  • Sản phẩm tăng đề kháng

Tín hiệu niềm tinNguồn nguyên liệu, nơi sản xuất, chứng nhận hiện rõ.

  • Cạnh tranh gay gắt, dễ bị xem là hàng thổi phồng
  • Lời quảng cáo bị quản chặt
Đi sâu vào nhánh này

Đông y và dược liệu

  • Cao, trà thảo dược
  • Viên hoàn đông dược
  • Phòng chẩn trị y học cổ truyền

Tín hiệu niềm tinBài thuốc có gốc gác, vùng dược liệu có thật.

  • Trông cũ kỹ, khó với người trẻ
  • Dễ bị lẫn với hàng không rõ nguồn
Đi sâu vào nhánh này

Phòng khám và bệnh viện tư

  • Phòng khám đa khoa
  • Phòng khám, bệnh viện chuyên khoa
  • Trung tâm xét nghiệm

Tín hiệu niềm tinĐội ngũ, giấy phép, quy trình rõ; đón tiếp ân cần.

  • Bác sĩ đi là người bệnh đi
  • Mở thêm cơ sở dễ lệch trải nghiệm
Đi sâu vào nhánh này

Thiết bị y tế gia đình

  • Máy đo huyết áp, đường huyết
  • Nhiệt kế, máy xông
  • Khẩu trang, vật tư y tế

Tín hiệu niềm tinChính xác, dễ dùng, có bảo hành rõ ràng.

  • Bị so với hàng ngoại giá rẻ
  • Hướng dẫn khó hiểu làm người già ngại dùng
Đi sâu vào nhánh này

Phòng khám thẩm mỹ, da liễu

  • Phòng khám da liễu
  • Phòng khám thẩm mỹ nội khoa
  • Trung tâm phục hồi chức năng

Tín hiệu niềm tinChuẩn y khoa mà vẫn dịu dàng như nơi chăm sóc.

  • Quảng cáo vượt phạm vi giấy phép
  • Một sự cố truyền thông xoá uy tín nhiều năm
Đi sâu vào nhánh này

Y tế số

  • Ứng dụng đặt khám
  • Khám từ xa
  • Ứng dụng theo dõi sức khoẻ

Tín hiệu niềm tinDễ dùng và kín đáo với dữ liệu sức khoẻ.

  • Người dùng ngại để lộ dữ liệu
  • Giao diện trông như ứng dụng giải trí
Đi sâu vào nhánh này
Đổi thay06

Khi có Sinh Vũ đồng hành, điều gì thay đổi?

Sinh Vũ không hứa số lượt khám hay doanh số. Việc của Sinh Vũ là đưa thương hiệu lên ngang tầm chuyên môn, để người bệnh tin sớm hơn.

Người bệnh nhớ tên bác sĩ

Người bệnh nhớ tên nơi khám và cách nơi ấy chăm mình

Lo mỗi bài quảng cáo có vướng luật không

Có sẵn hệ thông điệp bám phạm vi giấy phép, dễ đưa cho luật sư soát

Cơ sở mới phải gây dựng lại từ đầu

Cơ sở mới thừa hưởng uy tín cơ sở cũ

Sản phẩm rời rạc trên quầy

Danh mục đứng cạnh nhau thành một nhà đáng tin

Lộ trình07

Dịch vụ phù hợp theo quy mô

Ba lộ trình theo quy mô. Lộ trình nào cũng làm phần lõi trước, phần còn lại làm khi thật sự cần.

Dự án08

Sinh Vũ đã làm trong ngành và các ngành gần

Sinh Vũ đã làm thương hiệu cho hai tổ hợp y tế, một kênh phát thanh sức khoẻ và một thương hiệu chăm da. Bài toán chung là niềm tin. Kênh phát thanh và thương hiệu chăm da là ngành gần, cùng phải nói về sức khoẻ mà không hứa quá lời.

Đọc thêm09

Đọc thêm về y tế và dược

Công cụ miễn phíBản đồ điểm chạm của ngành nàyXem năm chặng khách đi qua, chặng khách hay bỏ đi nhất, rồi tự chấm năm điểm chạm nên làm trước.Mở công cụ Công cụ miễn phíKiểm tra nhãn bắt buộcAnh / Chị chọn loại hàng, rồi dán chữ trên nhãn hoặc thả ảnh chụp nhãn vào. Công cụ sẽ đối chiếu với các mục bắt buộc trên nhãn và chỉ ra mục nào chưa thấy.Mở công cụ
Hỏi đáp10

Câu hỏi thường gặp

Tối thiểu gồm định vị, logo, màu, chữ, cách nói chuyện với người bệnh, và những thứ người bệnh thấy đầu tiên: biển hiệu, quầy đón, biển chỉ dẫn, phiếu khám. Mở nhiều cơ sở thì cần thêm cẩm nang thương hiệu.

Quảng cáo khám bệnh, chữa bệnh phải ghi tên, địa chỉ, số giấy phép hoạt động, thời gian hoạt động và phạm vi chuyên môn đã được phê duyệt (Điều 9 Nghị định 342/2025/NĐ-CP, hiệu lực từ 15/02/2026). Quảng cáo thuốc theo luật về dược. Bản cuối nên để luật sư của cơ sở soát.

Quảng cáo phải có cụm từ "Thực phẩm bảo vệ sức khoẻ" và khuyến cáo "Thực phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh" (Điều 5 Nghị định 342/2025/NĐ-CP). Thiết kế phải chừa chỗ cho câu này ngay từ đầu.

Được, nhưng rất khó khác biệt vì nhiều nơi đã dùng. Chữ thập đỏ gắn với Hội Chữ thập đỏ và có quy định sử dụng riêng, nên cần tra kỹ trước khi dùng. Sinh Vũ tìm điểm riêng của cơ sở trước, rồi mới chọn hình.

Cần cẩm nang có quy chuẩn biển, quầy đón, biển chỉ dẫn, đồng phục, giấy tờ khám, và chuẩn đón tiếp viết thành tài liệu, đủ để cơ sở mới làm đúng mà không cần người sáng lập kèm.

Phần nhận diện lõi thường mất vài tuần, tuỳ có cần đặt tên và làm chiến lược trước không. Thời lượng từng hạng mục ghi ở trang dịch vụ tương ứng.

MEDI Plus và Green Cross Medical (tổ hợp y tế), JoyFM (phát thanh sức khoẻ), Callidora (mỹ phẩm chăm da).

Kể cho Sinh Vũ nghe cơ sở của Anh / Chị

Vài dòng về cơ sở hoặc sản phẩm và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.