Thương hiệu trong ngành du lịch
Du lịch và lưu trú bán một trải nghiệm được nhớ. Những góc nhìn về cách một điểm đến, một khách sạn kể câu chuyện của riêng mình.
Các bài trong mục
- Du lịch
Homestay giống nhau: thoát bẫy bằng bản sắc riêng
Khi hàng nghìn homestay dùng chung bộ ngôn ngữ và hình ảnh, thứ duy nhất còn lại để cạnh tranh là giá. Bài viết phân tích cơ chế và cách xây bản sắc để thoát.
- Du lịch
Thương hiệu du lịch thoát lệ thuộc OTA
Khi thương hiệu đủ mạnh, khách chủ động tìm đến trực tiếp thay vì đặt qua sàn. Đây là bài toán kinh doanh, không phải bài toán thiết kế.
- Du lịch
Du lịch: nhận diện sống trong từng điểm chạm tại chỗ
Trong ngành du lịch, trải nghiệm là sản phẩm. Nhận diện thương hiệu phải hiện diện ở mọi điểm chạm tại chỗ, không chỉ trên ảnh quảng cáo.
- Du lịch
Homestay thành thương hiệu lưu trú: trước cả ảnh đẹp
Ảnh đẹp chỉ kéo lượt xem đầu tiên. Điều biến một homestay đơn lẻ thành thương hiệu lưu trú thật sự bắt đầu từ chỗ khác hẳn.
- Du lịch
Ảnh đẹp, review 1 sao: khoảng cách chết người của resort
Khi hình ảnh truyền thông của khu nghỉ dưỡng quá đẹp so với thực tế, khách hàng không im lặng. Họ viết review 1 sao và chia sẻ nó đi khắp nơi.
- Du lịch
Hàng nghìn homestay giống hệt nhau: cái giá của việc không có bản sắc
Khi mọi homestay đều dùng chung bộ ảnh decor trắng-xanh-cây, cạnh tranh chỉ còn một thứ: giá. Bài này phân tích tại sao bản sắc là lối thoát duy nhất khỏi vòng xoáy đó.