ZINZA: chữ Z vượt lên đường chân trời
ZINZA là công ty phần mềm Việt Nam tại thị trường Nhật Bản. Sinh Vũ dựng cho ZINZA một hệ nhận diện để lời hứa Beyond the expected (vượt kỳ vọng) hiện ra ở mọi nơi khách hàng nhìn thấy thương hiệu.

Vấn đề
ZINZA là công ty phần mềm do những người từng phục vụ thị trường Nhật Bản khó tính lập nên. Đội ngũ mang theo tinh thần Kaizen, tức cải tiến liên tục, chăm chút từng chi tiết nhỏ, từng dòng lệnh. Công ty chọn cho mình một lời hứa đầy tham vọng làm tên gọi thứ hai: Beyond the expected, nghĩa là luôn đi xa hơn điều khách hàng chờ đợi.
Nhưng ZINZA là công ty phần mềm trẻ, đứng giữa rất nhiều nhà cung cấp cùng ngành. Logo của các công ty này thường na ná nhau, đều một màu xanh công nghệ, và ai cũng hứa chất lượng. Vậy làm sao để lời hứa vượt kỳ vọng nhìn thấy được, chứ không chỉ nằm trên khẩu hiệu? ZINZA cần một hình ảnh chính xác, đáng tin và có chí tiến thủ. Hình ảnh ấy phải cho thấy ZINZA đi xa hơn chỗ người khác dừng lại, mà không cần nói lớn.
Cách làm
Trước khi vẽ, Sinh Vũ ngồi cùng đội ngũ ZINZA để làm rõ lời hứa. Hai bên cùng xem lại những nơi khách hàng đang nhìn thấy ZINZA và bối cảnh cạnh tranh, rồi chốt hướng định vị, tức điều ZINZA muốn khách nhớ về mình. Điều làm ZINZA khác là thái độ đi xa hơn kỳ vọng, đúng tinh thần Kaizen (cải tiến liên tục) mà công ty theo đuổi khi làm việc với khách Nhật.
Hướng định vị ấy cho cả hai bên một thước đo rõ ràng. Mọi thứ mang tên ZINZA, từ một tấm thẻ đến một bộ hồ sơ, đều phải chính xác và chỉn chu. Đó là bằng chứng thầm lặng cho lời hứa vượt kỳ vọng.

Từ hướng định vị ấy, Sinh Vũ vẽ biểu tượng. Trong một vòng tròn là những đường kẻ ngang đều nhau, gợi đường chân trời, tức mức kỳ vọng ai cũng quen thấy. Một chữ Z nghiêng cắt xuyên qua các đường ấy, như ZINZA vượt lên trên mức thông thường. Nhìn biểu tượng này là hiểu ngay lời hứa của thương hiệu.
Màu sắc chuyển từ xanh navy (xanh thẫm) sang xanh thép rồi ánh bạc, tạo cảm giác công nghệ có chiều sâu và đáng tin. Quanh biểu tượng, Sinh Vũ dựng trọn hệ nhận diện, gồm nét chữ bo tròn hiện đại và cách dùng linh hoạt. Hệ nhận diện khác logo ở chỗ này: logo chỉ là một hình, còn hệ nhận diện là cả bộ màu, chữ và hình giúp nhận ra ZINZA ngay, dù trên trang web hay trên bộ hồ sơ gửi đối tác.

Màu của ZINZA là một dải xanh lạnh: xanh navy sâu, xanh thép và ánh bạc periwinkle (xanh tím nhạt). Sinh Vũ chọn sắc lạnh vì nó nói được ba điều một công ty phần mềm cần: sự chính xác, chiều sâu công nghệ và sự tự tin điềm tĩnh, không ồn ào. Nét chữ bo tròn hiện đại giữ cho tổng thể vẫn gần gũi, không lạnh lùng.
Sinh Vũ định rõ bảng màu và bộ chữ để dùng giống nhau trên màn hình và trên giấy in. Đây là phần nền của hệ nhận diện, giúp ZINZA trông thống nhất ở mọi nơi khách hàng nhìn thấy thương hiệu.

Một thương hiệu công nghệ cần nói bằng cả hình lẫn chữ. Sinh Vũ xây giọng điệu riêng cho ZINZA: chính xác, tự tin nhưng không khoa trương, để chất lượng tự lên tiếng. Cẩm nang giọng điệu chỉ rõ nên viết thế nào trên trang giới thiệu, tin tuyển dụng và hồ sơ gửi khách.
Với một công ty phục vụ thị trường Nhật, sự nhất quán trong từng câu chữ cũng quan trọng như trong từng đường nét. Giọng điệu được định rõ giúp mọi người trong công ty cùng nói một giọng, và giọng ấy toát lên sự đáng tin.

Công ty phần mềm tiếp xúc với khách ở rất nhiều nơi: trang web, hồ sơ năng lực, văn phòng, tin tuyển dụng, tài liệu gửi đối tác. Để biểu tượng chân trời và chữ Z được dùng đúng ở mọi nơi ấy, Sinh Vũ viết bộ quy chuẩn nhận diện, tức tài liệu hướng dẫn cách dùng nhận diện. Bộ này nói rõ logo đặt thế nào, dùng sắc xanh ra sao, và chừa khoảng trống tối thiểu quanh logo bao nhiêu.
Bộ quy chuẩn giúp ZINZA giữ được sự nhất quán mà không phải nhờ vào trí nhớ của một người. Dù ai thiết kế, dù in lên biển văn phòng hay trang hồ sơ, ZINZA vẫn trông như một thương hiệu duy nhất. Đây là điều kiện để một công ty công nghệ đang lớn nhanh vẫn giữ được sự chỉn chu.

ZINZA bán năng lực của mình cho những khách hàng khó tính, nên bộ hồ sơ doanh nghiệp rất quan trọng: đó là nơi khách nhìn thấy công ty rõ nhất. Sinh Vũ dựng tài liệu doanh nghiệp, gồm một hồ sơ năng lực (tài liệu giới thiệu năng lực công ty) chỉn chu để ZINZA trình bày đội ngũ, quy trình và giá trị trước những đối tác trong và ngoài nước.
Với một công ty công nghệ, sự chỉn chu của bộ tài liệu chính là bằng chứng đầu tiên cho chất lượng phía sau. Hồ sơ đẹp và mạch lạc giúp lời hứa vượt kỳ vọng được tin ngay từ lần gặp đầu.

Quá trình
Định vị lời hứa
Cùng ZINZA làm rõ lời hứa Beyond the expected (vượt kỳ vọng) và chốt hướng định vị theo tinh thần Kaizen.
Dựng biểu tượng
Biểu tượng gồm các đường kẻ ngang gợi đường chân trời và chữ Z vượt lên trên, phối dải màu xanh thép chính xác và đáng tin.
Hệ nhận diện và giọng nói
Bảng màu, bộ chữ, tiếng nói thương hiệu và bộ quy chuẩn nhận diện.
Tài liệu, ấn phẩm và biển hiệu
Tài liệu doanh nghiệp, ấn phẩm, biển hiệu và thư viện ứng dụng cho mọi nơi khách hàng nhìn thấy thương hiệu.
Kết quả
ZINZA nhận được một hình ảnh thương hiệu dùng được ở khắp nơi: trên trang web, bộ hồ sơ gửi đối tác, tấm biển ở văn phòng. Biểu tượng chân trời và chữ Z, cùng dải màu xanh thép, giữ cho ZINZA luôn chính xác và đáng tin. Điều đó đúng với tinh thần của một công ty phần mềm chăm chút từng chi tiết.
Thương hiệu lấy Beyond the expected làm lời hứa thì hình ảnh phải chỉn chu và có chí tiến thủ, vì đó là bằng chứng đầu tiên khách hàng nhìn thấy. Chữ Z vượt lên trên đường chân trời biến câu khẩu hiệu thành điều nhìn vào là tin.
Một hình ảnh chính xác ở mọi nơi
Từ ấn phẩm, thẻ tên, biển hiệu văn phòng đến thư viện ứng dụng và hồ sơ năng lực, cùng một biểu tượng xuất hiện nhất quán ở mọi nơi.
Ấn phẩm văn phòng

Thẻ tên

Biển hiệu văn phòng

Thư viện ứng dụng

Hồ sơ năng lực

Làm theo nguyên lý này phải đánh đổi gì
Muốn ZINZA Technology nói cùng một giọng, phải bỏ bớt những ý tưởng hay nảy ra riêng lẻ ở từng chiến dịch. Đổi lại, đối tác gặp lại đúng một hình ảnh qua nhiều năm.
Bài toán của Anh / Chị có giống ZINZA?
Kể Sinh Vũ nghe điều đang khiến Anh / Chị bận tâm về thương hiệu. Sinh Vũ sẽ chỉ ngay hướng đi phù hợp.
