Người dùng thử là một người, người ký hợp đồng là cả một nhóm.
Phần mềm doanh nghiệp được cân nhắc bởi nhiều người, mỗi người hỏi một điều khác nhau. Sinh Vũ giúp sản phẩm của Anh / Chị trả lời được cả nhóm ấy ngay từ trang sản phẩm và bộ tài liệu bán hàng.
Cần ba thứ: một câu nói rõ sản phẩm giải vấn đề gì cho ai, trang sản phẩm chia theo người đọc, và một bộ tài liệu để cả đội bán hàng nói cùng một điều. Ba thứ ấy giúp người đang cân nhắc có đủ cơ sở để thuyết phục những người còn lại trong công ty.
Nêu vấn đề của khách trước, tính năng sau; đặt ở đầu trang giới thiệu và mọi tài liệu.
Người dùng cuối, trưởng bộ phận, giám đốc, người phụ trách hệ thống đều tìm thấy phần dành cho mình.
Tài liệu giới thiệu, nghiên cứu tình huống, khuôn đề xuất để người phụ trách có thứ mang đi trình bày.
Cùng là phần mềm cho doanh nghiệp nhưng người cân nhắc khác nhau, nên điều thương hiệu cần nói cũng khác.
Khách của họTrưởng phòng nhân sự và giám đốc, lo chuyện lương, chấm công, hồ sơ nhân viên.
Bài toán thương hiệuCho thấy dữ liệu nhân viên được giữ an toàn và việc đổi cách làm việc không gây xáo trộn cho cả công ty.
Khách của họGiám đốc kinh doanh và đội bán hàng, cần theo dõi khách và cơ hội ở một chỗ.
Bài toán thương hiệuCho đội bán hàng thấy phần mềm giúp họ bán được nhiều hơn, chứ không thêm một việc nhập liệu.
Khách của họTrưởng bộ phận tiếp thị và chủ doanh nghiệp thương mại điện tử, muốn việc lặp lại được máy làm hộ.
Bài toán thương hiệuLàm cho thứ không cầm được trên tay hiện ra thành hình ảnh, để người mua hiểu và nhớ được trước khi dùng thử.
Đây là những chỗ phần mềm doanh nghiệp hay dừng lại giữa vòng bán, dù sản phẩm tốt.
Người dùng hỏi có dễ dùng không, giám đốc hỏi có đáng đầu tư không, người phụ trách hệ thống hỏi có an toàn không; trang web chỉ trả lời một câu.
Chia trang sản phẩm và tài liệu theo vai người đọc, mỗi vai có một câu trả lời ngắn và một bằng chứng.
Tôi đang vướng chỗ nàyKhách nói nên dùng bên đã có tên tuổi cho yên tâm, dù phần mềm của Anh / Chị hợp quy trình của họ hơn.
Nói rõ phần mềm làm tốt điều gì cho doanh nghiệp Việt: tiếng Việt, cách làm việc quen thuộc, người hỗ trợ ngay tại chỗ.
Tôi đang vướng chỗ nàyKhách đăng ký, mở ra thấy nhiều mục và bỏ đó; thư hướng dẫn dài, không ai đọc.
Màn hình chào dẫn từng bước đầu, thư hướng dẫn chia theo mục tiêu của từng vai, cùng một giọng với trang giới thiệu.
Tôi đang vướng chỗ nàyĐội bán hàng chỉ nói nhiều doanh nghiệp đang dùng, không có câu chuyện cụ thể nào để người phụ trách mang đi trình sếp.
Làm vài nghiên cứu tình huống theo cùng một khuôn: vấn đề trước đó, cách làm, điều thay đổi; chỉ đăng khi khách đồng ý.
Tôi đang vướng chỗ nàyỞ chặng Quyết định. Người phụ trách đã ưng, nhưng phải thuyết phục thêm vài người không có mặt trong buổi giới thiệu. Họ chỉ nhìn được tài liệu mà người phụ trách mang về.
Điểm chạm là những chỗ khách nhìn, đọc hay dùng sản phẩm. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm chạm này quyết định phần lớn ấn tượng với người cân nhắc.
Khách đọc kỹ trước khi nhấc máy gọi, và gửi đường dẫn cho đồng nghiệp xem cùng.
Người dùng gặp thương hiệu mỗi ngày ở đây, nên nút, màu, chữ phải nhất quán giữa các tính năng.
Giúp cả đội bán hàng nói cùng một câu chuyện và có thứ để người phụ trách mang đi trình.
Là cuộc trò chuyện đầu tiên sau khi khách đăng ký, quyết định họ ở lại hay bỏ đi.
Bản trình bày và màn hình trình diễn là lần đầu cả nhóm mua cùng nhìn thấy sản phẩm.
Xếp theo thứ tự nên làm. Phần mềm đang bán được dừng ở bước hai hoặc ba; phần mềm có đội sản phẩm riêng đi hết.
Chốt vấn đề sản phẩm giải cho ai và điều làm nó khác phần mềm quen tên.
Câu nói rõ sản phẩm làm gì và giọng nói chung cho trang web, thư, tài liệu.
Trang giới thiệu và trang sản phẩm chia theo vai người đọc.
Tài liệu giới thiệu, nghiên cứu tình huống và khuôn đề xuất cho đội bán hàng.
Khi đội sản phẩm lớn lên: hệ thiết kế số để mọi tính năng mới đi cùng một dáng.
Sinh Vũ chưa công bố dự án phần mềm nhân sự hay quản lý khách hàng. Ba dự án dưới đây gần nhất: hai phần mềm tự động hoá tiếp thị bán cho doanh nghiệp, và một nền tảng tài chính phải thuyết phục hai phía.
2016Nhận diện, cách đặt tên và bộ quy chuẩn cho EggFlow, nền tảng tự động hoá tiếp thị: đọc tên là thấy sản phẩm, nhìn dấu là nhớ.
Phần mềm tiếp thị khó cầm nắm: cái tên và một biểu tượng kể được cách sản phẩm hoạt động, thoát khỏi màu xanh công nghệ quen thuộc.
Logo và hệ nhận diện cho GrowSteak, agency Marketing và Sales Automation đầu tiên đạt HubSpot Platinum Partner tại Việt Nam, để dấu…
Công ty bán tăng trưởng tự mang hình ảnh của sự lớn lên; chứng nhận đối tác của nền tảng được dùng làm bằng chứng cho lời hứa.
Hệ nhận diện và giao diện ứng dụng cho nền tảng kết nối vốn MFinance, đủ mực thước để nhà đầu tư yên tâm và đủ gần để người cần vốn…
Một nền tảng phải thuyết phục hai nhóm nhìn khác nhau: phần khung giữ đúng luật ngành, phần dấu hiệu mới được ấm và riêng.
Nguyên lý đứng sau
Tối thiểu có trang chủ nêu vấn đề giải được, trang sản phẩm, trang theo ngành hoặc theo vai người dùng, nghiên cứu tình huống và trang đặt lịch giới thiệu. Người duyệt thường vào thẳng trang an toàn dữ liệu và triển khai, nên hai trang này nên có.
Đừng cạnh tranh bằng danh sách tính năng. Nói rõ điều doanh nghiệp Việt đang vướng và phần mềm giải được: ngôn ngữ, cách làm việc quen thuộc, người hỗ trợ ngay tại chỗ.
Mở bằng vấn đề của khách, rồi đến cách phần mềm giải, một nghiên cứu tình huống cụ thể và bước tiếp theo. Mỗi người trong đội dùng cùng một bản, chỉ thay phần ví dụ theo ngành của khách.
Chỉ khi khách đồng ý, nên hỏi trước và ghi lại. Nếu chưa được phép, có thể kể theo ngành và quy mô, hoặc làm nghiên cứu tình huống không nêu tên.
Có. Phần mềm doanh nghiệp được dùng mỗi ngày, nên giao diện là nơi thương hiệu xuất hiện nhiều nhất. Hệ thiết kế số giữ cho nút, màu và chữ nhất quán khi thêm tính năng.
Làm phần gọn: định vị, câu nói rõ sản phẩm làm gì, trang giới thiệu và một tài liệu một trang cho người phụ trách mang đi trình. Nghiên cứu tình huống làm khi có khách dùng thật.
Vài dòng về sản phẩm, người mua và chỗ vòng bán đang dừng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.