MFinance: đáng tin với cả người góp vốn lẫn người cần vốn
MFinance nối người có vốn nhàn rỗi với người cần vốn làm ăn. Hai nhóm này nhìn đồng tiền theo hai cách trái nhau, nên thương hiệu phải làm cả hai cùng tin. Sinh Vũ xây dựng chỗ đứng riêng cho thương hiệu, bộ nhận diện (logo, màu, chữ dùng thống nhất), bộ quy chuẩn và giao diện ứng dụng để làm được việc đó.
Vấn đề
Bài toán thương hiệu của một nền tảng kết nối vốn khác hẳn ngân hàng. Ngân hàng nói với người gửi tiền bằng giọng vững chãi, nói với người vay bằng giọng thẩm định, hai vai tách bạch. MFinance thì đứng ở giữa, dùng chung một logo và một màn hình cho cả hai phía. Logo và màn hình ấy phải làm nhà đầu tư thấy có kỷ luật, đồng thời làm người cần vốn thấy dễ đến gần.
Ngành này ở Việt Nam còn mang tiếng xấu từ những ứng dụng cho vay chộp giật, nên người ta nghi ngờ trước khi tin. Vì vậy MFinance không được trông giống nhóm vay nhanh, cũng không nên khoác vẻ ngân hàng nhà nước khi mình không phải. MFinance cần một diện mạo riêng. Diện mạo ấy phải nghiêm túc để chịu được sự soi xét, và đủ ấm để người đang cần tiền không thấy lạnh lùng.
Cách làm
Trước khi vẽ, Sinh Vũ ngồi cùng ban điều hành MFinance để tìm hiểu vì sao gần như cả ngành tài chính chọn màu trầm, chữ chân phương, bố cục cân đối. Câu trả lời nằm ở tâm lý hơn là thẩm mỹ. Người sắp giao tiền đi tìm tín hiệu của sự chắc chắn, và những thói quen thiết kế ấy chính là tín hiệu họ đã quen nhìn.
Từ đó, Sinh Vũ chia thiết kế làm hai phần. Phần khung gồm màu nền, bố cục và kiểu chữ, giữ đúng thông lệ của ngành để MFinance không phải giải thích rằng mình nghiêm túc. Phần logo được phép ấm và gợi chuyển động, vì đó là chỗ nói lời hứa riêng của MFinance: vốn đi qua đây thì lớn lên cho cả hai phía. Chỗ nào buộc phải giống ngành thì giống, nhờ vậy chỗ khác biệt mới nổi bật.
Biểu tượng logo là hình giọt có góc bo tròn, bên trong là mũi tên xoay lên. Giọt gợi sự chắt lọc và mềm mại. Mũi tên nói điều cả hai phía cùng mong, là đồng vốn lớn dần. Màu đỏ san hô chỉ dành cho biểu tượng, là chỗ ấm duy nhất được phép nổi bật. Màu này đủ bắt mắt trên nền navy (xanh hải quân đậm) mà không làm mất cảm giác an toàn.
Phần chữ thì giữ vẻ nghiêm: MFINANCE dùng kiểu chữ có chân (chữ có nét nhỏ ở đầu nét, như chữ trong sách báo), giãn rộng, đặt cạnh văn bản hợp đồng vẫn đàng hoàng. Logo ấm và chữ nghiêm cân bằng cho nhau. Dòng Better Finance (tài chính tốt hơn) nằm bên dưới như lời nhắc rằng nền tảng này sinh ra để chuyện tiền nong dễ chịu và bớt gấp gáp hơn.
Bộ quy chuẩn là cuốn sổ ghi rõ cách dùng thương hiệu, viết ra để MFinance không bị méo hình hay sai lệch khi dùng ở nhiều nơi. Sổ nói rõ: bản logo nào dùng cho nền tối, khoảng trống tối thiểu quanh logo là bao nhiêu, màu in trên giấy sẽ lệch khỏi màu trên màn hình thế nào, chữ đi kèm dùng cỡ nào. Nhờ vậy, người mới vào làm ở tháng thứ sáu vẫn làm ra đúng MFinance của tháng đầu.
Từ bộ quy chuẩn, Sinh Vũ làm tiếp ấn phẩm văn phòng, bộ tài liệu bán hàng và vật phẩm cho các buổi gặp nhà đầu tư. Logo được thử trên nhiều cách gia công (cách hoàn thiện bề mặt sản phẩm in): ép kim trên giấy tối, dập chìm trên bìa cứng, in một màu trên cốc giấy. Bản thiết kế nào cũng đẹp trên màn hình. Nhưng chỉ bản đã tính trước đến tay nghề in mới còn nguyên hình dạng khi cầm trên tay.
Người dùng gặp MFinance nhiều nhất trên màn hình điện thoại, lúc kiểm tra khoản tiền của mình. Vì vậy giao diện được sắp theo thứ tự người ta thật sự cần: số dư nằm trên cùng, các giao dịch đã thực hiện nằm ngay dưới, phần còn lại lùi ra sau. Trước khi lập trình, Sinh Vũ dựng bản mẫu bấm thử được (bản trông và bấm như ứng dụng thật nhưng chưa có chức năng bên trong). Làm vậy, mọi tranh luận diễn ra khi còn sửa dễ, chỉ mất vài thao tác kéo thả.
Trên nền navy quen thuộc, sắc đỏ san hô chỉ xuất hiện ở logo, nên logo luôn là điểm mắt dừng lại đầu tiên. Thương hiệu ở đây không đứng trưng bày mà đi làm: nó giúp người dùng biết mình đang ở đâu và việc gì quan trọng. Với nền tảng tài chính, cảm giác kiểm soát được chính là cảm giác an toàn.
Kết quả
Điều MFinance nhận được không phải bộ hình đẹp mà là cách xuất hiện nhất quán ở mọi nơi cả hai phía cùng gặp: cửa kính văn phòng, tài liệu trên bàn họp, cốc cà phê buổi hẹn, màn hình ứng dụng lúc nửa đêm. Logo lặp lại đủ nhiều thì người ta nhận ra MFinance trước khi kịp đọc tên.
Phần đáng nói nhất là sức bền. Bộ nhận diện dựng cho MFinance đến nay vẫn là bộ mặt doanh nghiệp dùng trên trang chính thức, dù sản phẩm và thông điệp đã đổi nhiều lần. Với ngành tài chính, giữ hình ảnh chỉn chu suốt nhiều năm cho thấy doanh nghiệp làm việc có kỷ luật, và kỷ luật là điều người sắp giao tiền luôn tìm.
Cùng một logo, nhiều cách gia công
Dự án này dựa trên nguyên lý nào
MFinance đứng giữa nhà đầu tư và người cần vốn, nên hai phía cùng nhìn một logo theo hai cách khác nhau. Màu nền của ngành tài chính ai cũng giống ai. Chỗ làm MFinance khác đi là mũi tên vươn lên đặt giữa một khung thiết kế nghiêm cẩn.
Bài toán của Anh / Chị có giống MFinance?
Kể Sinh Vũ nghe điều đang khiến Anh / Chị bận tâm về thương hiệu. Sinh Vũ sẽ chỉ ngay hướng đi phù hợp.