Cẩm nang website và trải nghiệm số
Làm sao dẫn khách tới hành động trên mạng. Kho tri thức tra cứu có sở cứ để Anh / Chị quyết đúng trước khi bắt đầu.
Làm sao dẫn khách tới hành động trên mạng. Kho tri thức tra cứu có sở cứ, giúp Anh / Chị hiểu các lựa chọn và đánh đổi trước khi bắt đầu.
Trước khi làm
7/7 bàiNhững quyết định go hay không go, đáng đầu tư tới đâu, và khi nào nên chờ trước khi bỏ tiền dựng website.
Khi nào doanh nghiệp thật sự cần một website mới
Website không phải cột mốc trưởng thành. Anh Chị cần làm mới khi có một việc kinh doanh cụ thể mà kênh hiện tại không giải được.
Xem →Trước khi làmNên dựng lại toàn bộ hay chỉ làm mới website đang có
Làm mới hay dựng lại website không phải câu hỏi về ngân sách, mà là câu hỏi về lõi. Sinh Vũ hướng dẫn Anh Chị đọc đúng tình trạng trang trước khi cam kết.
Xem →Trước khi làmThuê thiết kế riêng hay dùng mẫu có sẵn cho website
Cẩm nang giúp chủ doanh nghiệp quyết định khi nào nên dùng mẫu website có sẵn, khi nào cần thuê thiết kế riêng, tránh lãng phí ngân sách và thời gian.
Xem →Trước khi làmNgân sách bao nhiêu là đủ cho một website đáng tiền
Không có con số chung cho mọi doanh nghiệp. Ngân sách đủ là ngân sách tương xứng với việc website phải làm, và cách xác định điều đó trước khi ký hợp đồng.
Xem →Trước khi làmNên đo thành công của website bằng chỉ số nào
Lượt truy cập không phải thước đo cuối. Chọn chỉ số gắn với việc website phải làm, đặt mốc trước khi xây, và đo kết quả thật.
Xem →Trước khi làmKhi nào chưa nên làm website mà nên làm việc khác trước
Chưa chốt định vị, chưa có nội dung, sản phẩm chưa ai mua: đây là ba dấu hiệu rõ nhất cho thấy Anh / Chị chưa nên dựng website. Sinh Vũ phân tích từng trường hợp để Anh / Chị quyết định đúng bước tiếp theo.
Xem →Trước khi làmCần chuẩn bị gì trước khi làm website
Ba nhóm cần chuẩn bị trước khi khởi động dự án website: mục tiêu và đối tượng, nguyên liệu nội dung, và người quyết định phía bạn. Thiếu một trong ba, dự án sẽ chậm.
Xem →Loại website và vai trò
7/7 bàiChọn đúng kiểu website và xác định rõ công việc mà trang web phải làm cho doanh nghiệp.
Nên làm trang đích một trang hay website nhiều trang
Một trang tập trung chuyển đổi, nhiều trang phục vụ khám phá và tìm kiếm. Sinh Vũ giúp Anh / Chị chọn đúng ngay từ đầu dựa trên số mục tiêu và nguồn khách.
Xem →Loại website và vai tròWebsite nên thiên về giới thiệu thương hiệu hay bán hàng trực tuyến
Hai hướng website phục vụ hai mục tiêu khác nhau. Hiểu vai chính của trang giúp Anh Chị tập trung đúng chỗ thay vì làm nửa vời cả hai.
Xem →Loại website và vai tròWebsite nơi chốt đơn hay nơi dẫn khách sang kênh khác
Xác định đúng vai trò của website giúp Anh/Chị đặt đúng nút kêu gọi hành động và không để mất khách giữa chừng.
Xem →Loại website và vai tròCó cần web riêng khi đã bán tốt trên sàn và mạng xã hội
Bán tốt trên sàn và mạng xã hội chưa đủ để sở hữu thương hiệu. Sinh Vũ phân tích khi nào cần web riêng và khi nào chưa cần gấp.
Xem →Loại website và vai tròKhi nào cần webapp hoặc nền tảng thay vì website
Website và webapp không phải hai mức độ của cùng một thứ. Chúng giải quyết hai bài toán khác nhau. Trang này giúp Anh Chị nhận ra ranh giới và chọn đúng ngay từ đầu.
Xem →Loại website và vai tròTrang trưng bày tác phẩm đáng làm cho những ai
Portfolio showcase phù hợp với ai, khi nào nên làm, khi nào không cần, và những lỗi hay gặp nhất khi xây dựng trang loại này.
Xem →Loại website và vai tròWebsite nên có bao nhiêu trang là vừa đủ
Đừng đếm trang, hãy liệt kê câu hỏi khách cần được giải đáp trước khi hành động. Số trang sẽ tự ra sau đó.
Xem →Nền tảng và công nghệ
8/8 bàiChọn nền tảng dựng web và mức độ đầu tư kỹ thuật phù hợp với quy mô và cách vận hành của mình.
Nên chọn nền tảng website nào: kéo thả, mã nguồn mở hay dựng riêng
Webflow, WordPress hay Next.js? Sinh Vũ phân tích theo bài toán vận hành thật, không theo mốt công nghệ.
Xem →Nền tảng và công nghệKhi nào nền tảng dựng sẵn là đủ và khi nào cần dựng riêng
Dựng sẵn hay dựng riêng không phải câu hỏi về đẳng cấp. Đó là câu hỏi về việc trang phải làm. Sinh Vũ giúp Anh Chị xác định đúng ngưỡng cần thiết.
Xem →Nền tảng và công nghệChọn nền tảng bán hàng trực tuyến theo quy mô doanh thu
Shopify, WooCommerce hay dựng riêng? Sinh Vũ hướng dẫn cách chọn nền tảng bán hàng phù hợp quy mô, không theo tên nổi tiếng mà theo số đơn, danh mục và thanh toán nội địa.
Xem →Nền tảng và công nghệCần tự quản trị nội dung tới mức nào là hợp lý
Không phải mọi thứ trên website đều cần sửa được. Sinh Vũ giúp Anh Chị xác định đúng phần nên trao quyền, phần nên khóa lại để web đẹp và nhất quán lâu dài.
Xem →Nền tảng và công nghệChọn công nghệ website ảnh hưởng tới tốc độ và SEO
Công nghệ nền quyết định trần tốc độ, và tốc độ vừa ảnh hưởng thứ hạng tìm kiếm vừa ảnh hưởng doanh thu. Sinh Vũ giải thích để Anh Chị chọn đúng.
Xem →Nền tảng và công nghệCổng thanh toán và vận chuyển cho thị trường Việt
Hướng dẫn chọn cổng thanh toán và đơn vị vận chuyển phù hợp thị trường Việt Nam, từ ví điện tử, mã QR đến thu tiền khi nhận, giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.
Xem →Nền tảng và công nghệChi phí nuôi website lâu dài của mỗi nền tảng
Giá dựng web chỉ là phần nổi. Phần chìm mới quyết định nền tảng nào thật sự rẻ hơn sau ba năm vận hành.
Xem →Nền tảng và công nghệKhi nào nên làm website đa ngôn ngữ ngay từ đầu
Đa ngôn ngữ không phải thêm nút dịch. Sinh Vũ giúp Anh Chị xác định đúng thời điểm và cách làm để không tự hại SEO.
Xem →Nội dung và luồng chuyển đổi
8/8 bàiQuyết định về cấu trúc, nội dung và hành trình khách để trang web dẫn tới hành động, không chỉ để đọc.
Nên có nội dung trước rồi thiết kế hay ngược lại
Khi xây website, thứ tự giữa nội dung và thiết kế ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng thông điệp và luồng chuyển đổi. Sinh Vũ giải thích nên làm theo hướng nào và tại sao.
Xem →Nội dung và luồng chuyển đổiSắp xếp cấu trúc trang theo cách khách ra quyết định
Cấu trúc trang website cần khớp với cách khách suy nghĩ và ra quyết định, không phải khớp với sơ đồ phòng ban của doanh nghiệp. Bài này giúp Anh / Chị hiểu tại sao và làm thế nào.
Xem →Nội dung và luồng chuyển đổiMỗi trang website nên dẫn tới một hay nhiều hành động
Một trang không có hành động rõ là một trang lãng phí. Sinh Vũ giải thích cách xác định hành động chính, sắp xếp hành động phụ, và tránh bẫy quá nhiều nút ngang hàng.
Xem →Nội dung và luồng chuyển đổiNên đặt nút kêu gọi hành động ở đâu và bao nhiêu là đủ
Hướng dẫn chọn vị trí và số lượng nút kêu gọi hành động trên website, giúp chủ doanh nghiệp quyết định đúng thay vì rải nút theo cảm tính.
Xem →Nội dung và luồng chuyển đổiNên tự viết nội dung website hay để đơn vị thiết kế viết
Khách hiểu sản phẩm nhất, đơn vị thiết kế biết cách dẫn hành động nhất. Cẩm nang này giúp Anh Chị quyết định ai viết gì và khi nào.
Xem →Nội dung và luồng chuyển đổiYếu tố tạo niềm tin bắt buộc trên website
Niềm tin không phải trang trí. Sinh Vũ chỉ ra yếu tố nào bắt buộc, đặt ở đâu, và lỗi nào làm hỏng chuyển đổi dù thiết kế đẹp.
Xem →Nội dung và luồng chuyển đổiNên ưu tiên trải nghiệm di động hay máy tính trước
Phân tích khi nào nên thiết kế website ưu tiên di động, khi nào ưu tiên máy tính, và cách quyết định đúng theo tệp khách thật của doanh nghiệp.
Xem →Nội dung và luồng chuyển đổiKhi nào nên đầu tư tính năng tương tác trên website
Bảng tính chi phí, bộ chọn sản phẩm hay bộ cấu hình chỉ đáng đầu tư khi nó gỡ đúng một rào cản quyết định thật của khách. Sinh Vũ chia sẻ cách xác định khi nào nên làm, khi nào không cần.
Xem →Thuê và vận hành
7/7 bàiQuyết định về phạm vi thuê, cách phối hợp và ai lo vận hành website sau khi bàn giao.
Thuê trọn gói hay chỉ thuê thiết kế rồi tự lập trình website
Hai hướng thuê website có chi phí và rủi ro khác nhau. Sinh Vũ giúp Anh Chị chọn đúng theo năng lực đội ngũ thực tế, không theo giá.
Xem →Thuê và vận hànhNên chọn freelancer, agency hay studio thương hiệu để làm website
Phân tích thẳng ba lựa chọn thuê website theo phạm vi dự án, ngân sách thật và mức độ cần gắn chiến lược thương hiệu.
Xem →Thuê và vận hànhKhi nào nên để studio phối hợp với đội kỹ thuật sẵn có
Nếu Anh Chị đã có đội dev nội bộ nhưng thiếu năng lực chiến lược và thiết kế, mô hình phối hợp với studio có thể là lựa chọn đúng. Nhưng ranh giới trách nhiệm phải chốt từ đầu.
Xem →Thuê và vận hànhMột dự án website nên kéo dài bao lâu là hợp lý
Thời lượng hợp lý cho một dự án website tùy quy mô: từ 4 tuần cho landing chiến dịch đến 12 tuần trở lên cho nền tảng phức tạp. Sinh Vũ giải thích tại sao con số đó không phải ngẫu nhiên.
Xem →Thuê và vận hànhSau bàn giao đội mình có tự cập nhật website được không
Tự vận hành website sau bàn giao được hay không phụ thuộc vào CMS, tài liệu hướng dẫn và ranh giới rõ giữa việc tự làm và việc cần chuyên môn.
Xem →Thuê và vận hànhCó cần hợp đồng bảo trì website dài hạn hay tự lo sau ba tháng đầu
Sau ba tháng bảo hành, nên ký tiếp hợp đồng bảo trì hay để đội nội bộ tự vận hành? Sinh Vũ phân tích thẳng theo từng tình huống.
Xem →Thuê và vận hànhRanh giới việc studio thiết kế làm và không làm
Sinh Vũ giải thích rõ phần nào thuộc việc studio, phần nào cần đối tác khác, để Anh Chị không kỳ vọng sai và chọn đúng người cho từng việc.
Xem →Theo ngành
7/7 bàiLăng kính ngành: cùng là website nhưng mỗi ngành cần một trọng tâm và cách dựng khác nhau.
Website bán lẻ D2C cần gì khác biệt
Website D2C không chỉ cần đẹp, mà phải dẫn khách qua luồng mua trơn tru. Sinh Vũ phân tích các yếu tố quyết định tỷ lệ chốt đơn.
Xem →Theo ngànhWebsite cho phần mềm dịch vụ B2B cần gì khác
Website phần mềm B2B không bán ngay tại chỗ mà nuôi một hành trình mua dài, nhiều người quyết định. Trang này giúp Anh Chị xác định đúng trọng tâm cần xây.
Xem →Theo ngànhWebsite cho trung tâm giáo dục và ngoại ngữ cần gì khác
Website giáo dục phục vụ nhiều nhóm người với nhu cầu khác nhau. Trang khóa học, quy trình đăng ký và trang đích chiến dịch cần xây dựng theo từng mục tiêu riêng.
Xem →Theo ngànhWebsite nhà hàng và thương hiệu đồ ăn thức uống cần gì khác
Ba yếu tố cốt lõi một website nhà hàng cần đáp ứng ngay: menu đọc được, thông tin địa điểm rõ ràng, và nút hành động bám chắc điều hướng.
Xem →Theo ngànhWebsite cho dự án bất động sản cần gì khác
Website bất động sản không giống web dịch vụ thông thường. Trang phải thu thông tin khách quan tâm, nên từng chi tiết hình ảnh, biểu mẫu và lời mời đều phục vụ mục tiêu đó.
Xem →Theo ngànhWebsite du lịch và lưu trú cần gì khác
Website du lịch và lưu trú không chỉ cần đẹp, mà cần giành lại lượt đặt từ các sàn trung gian. Sinh Vũ chỉ ra những yếu tố cốt lõi mà ngành này đòi hỏi riêng.
Xem →Theo ngànhWebsite tài chính và dịch vụ chuyên nghiệp cần gì khác
Ngành tài chính bán niềm tin trước khi bán dịch vụ. Website của Anh Chị cần thiết kế, nội dung và tín hiệu tuân thủ cùng làm việc, không thể thiếu một trong ba.
Xem →