Nhà đầu tư tin màn hình nào cho họ thấy rõ, không thúc họ vào lệnh.
Chứng khoán và quản lý tài sản bán sự rõ ràng của số liệu. Sinh Vũ giúp màn hình giao dịch, báo cáo và thương hiệu giữ được vẻ chuyên nghiệp, không sa vào hô hào.
Trước tiên cần ba thứ: một giao diện bảng giá và đặt lệnh phân tầng thông tin, một khuôn báo cáo phân tích nhất quán, và một giọng nói điềm đạm không hứa lợi nhuận. Ba thứ ấy quyết định nhà đầu tư tin công ty hay chỉ coi đây là một công cụ.
Người mới thấy ít, người chuyên nghiệp mở thêm được; mọi quy ước màu và số liệu giữ nguyên thói quen thị trường.
Cùng bố cục, cách ghi nguồn và ngày, để nhà đầu tư nhận ra báo cáo của công ty và tin cách làm.
Nói về công cụ và thông tin, không hứa lãi, không dùng hình ảnh tiền bay hay mũi tên vọt lên.
Cùng làm việc với tiền của nhà đầu tư nhưng mỗi dạng đơn vị gặp khách theo cách khác nhau.
Khách của họNhà đầu tư cá nhân giao dịch hằng ngày qua ứng dụng và đọc báo cáo phân tích.
Bài toán thương hiệuGiao diện giao dịch và báo cáo cùng một gương mặt, đủ gọn cho người mới, đủ sâu cho người dày dạn.
Khách của họNgười trẻ lần đầu đầu tư, thường tải ứng dụng nhờ lời giới thiệu và rời đi nếu thấy rối.
Bài toán thương hiệuDẫn người mới qua những bước đầu tiên bằng chữ giản dị mà không làm trò đơn giản hoá quá mức.
Khách của họKhách có tài sản lớn hơn, gặp trực tiếp, nhận báo cáo định kỳ và ít thích ồn ào.
Bài toán thương hiệuHồ sơ, báo cáo và buổi gặp mang cùng một vẻ kín đáo, chuyên nghiệp.
Đây là những chỗ công ty chứng khoán và đầu tư mất khách mà dịch vụ tốt vẫn không bù được.
Hàng trăm mã, hàng chục cột số trên một màn hình; người mới choáng và chưa dám đặt lệnh.
Hai tầng thông tin: màn đầu gọn cho người mới, chế độ chuyên sâu cho người quen; giữ quy ước màu mà nhà đầu tư Việt đã quen đọc.
Tôi đang vướng chỗ nàyCùng một công ty mà báo cáo của các nhóm khác nhau về bố cục, biểu đồ, cách ghi nguồn.
Khuôn báo cáo chung với quy tắc biểu đồ, nguồn số liệu, ngày dữ liệu và lời miễn trừ do công ty cung cấp.
Tôi đang vướng chỗ nàyMũi tên vọt lên, tiền bay, lời kêu gọi mua nhanh; làm người nghiêm túc xa lánh.
Hệ hình ảnh điềm đạm, không minh hoạ lợi nhuận, giọng nói nói về thông tin và công cụ.
Tôi đang vướng chỗ nàyMột người có thể mở tài khoản ở nhiều công ty, mở ứng dụng nào tiện thì dùng; công ty nào cũng như công ty nào.
Một thói quen nhận ra riêng: biểu tượng, màn đầu, cách trình bày số liệu, để mở lên là biết đang ở đâu.
Tôi đang vướng chỗ nàyỞ chặng Lệnh đầu tiên. Khách đã mở tài khoản nhưng chưa đặt lệnh nào, vì sợ bấm nhầm và chưa hiểu màn hình.
Điểm chạm là những chỗ nhà đầu tư nhìn, chạm hay nghe thấy về công ty. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm này quyết định phần lớn lòng tin.
Nơi nhà đầu tư ở lâu nhất mỗi phiên.
Một nút bấm nhầm là mất lòng tin, nên màn này cần rõ nhất.
Là bằng chứng chuyên môn của công ty trong mắt nhà đầu tư.
Là nơi nhà đầu tư kiểm tra công ty trước khi mở tài khoản.
Nơi khách gặp người thật của công ty, nên bài thuyết trình cũng là thương hiệu.
Xếp theo thứ tự nên làm. Ứng dụng đầu tư mới dừng ở bước hai là đủ; công ty chứng khoán đi hết.
Tên, dấu hiệu, màu điềm đạm và hệ hình ảnh không hô hào.
Hệ thiết kế cho bảng giá, đặt lệnh và ứng dụng.
Khuôn báo cáo phân tích và tài liệu cho nhà đầu tư.
Website để nhà đầu tư kiểm tra công ty trước khi mở tài khoản.
Dàn dựng hội thảo và sự kiện nhà đầu tư.
Sinh Vũ chưa công bố dự án chứng khoán. Hai dự án dưới đây giải hai bài toán gần nhất: nền tảng có cả nhà đầu tư lẫn người cần vốn, và ứng dụng cần người dùng tin trước khi chạm.
Hệ nhận diện và giao diện ứng dụng cho nền tảng kết nối vốn MFinance, đủ mực thước để nhà đầu tư yên tâm và đủ gần để người cần vốn…
Biết luật thị giác của ngành tài chính để giữ khung mực thước, rồi mới đặt dấu hiệu ấm riêng; đúng cách làm cho nhà đầu tư.
2015Bộ nhận diện đầu tiên cho iCheck, ứng dụng quét mã vạch mở đường truy xuất nguồn gốc ở Việt Nam, biến thao tác quét thành cái gật…
Thao tác kỹ thuật được kể bằng một dấu hiệu dễ hiểu; cách làm cho ứng dụng cần người mới dám dùng.
Nguyên lý đứng sau
Phân tầng thông tin: màn đầu gọn cho người mới, chế độ chuyên sâu cho người quen. Giữ quy ước màu mà nhà đầu tư đã quen, chữ số căn thẳng hàng, tốc độ nhanh. Đổi quy ước vì thẩm mỹ thường gây rối.
Bước đầu giản dị, chữ dễ hiểu, màn xác nhận lệnh rõ và có hướng dẫn ngắn. Không nên giản lược đến mức giấu thông tin cần thiết để quyết định.
Cùng một khuôn cho mọi báo cáo, biểu đồ có nguồn và ngày dữ liệu, trang đầu tóm tắt ý chính. Nội dung và lời miễn trừ do công ty cung cấp, thiết kế lo phần trình bày.
Bằng hệ hình ảnh điềm đạm và giọng nói nói về công cụ, thông tin, không hứa lợi nhuận. Tránh hình tiền bay, mũi tên vọt lên, lời giục mua nhanh.
Sự kín đáo và nhất quán ở hồ sơ, báo cáo định kỳ và buổi gặp khách. Khách tài sản lớn đọc kỹ và ít thích ồn ào, nên thương hiệu cần chắc hơn là bắt mắt.
Vài dòng về sản phẩm, nhà đầu tư và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.