Dùng hằng ngày thì khách giữ nhãn nào họ nhận ra và tin.
Kệ siêu thị đầy chai trắng xanh giống nhau, khách hay chọn theo khuyến mãi. Sinh Vũ giúp thương hiệu nổi lên trong vài giây trước kệ, và được nhớ cả khi không còn khuyến mãi.
Trước tiên cần ba thứ: một dấu hiệu nhìn thấy ở khoảng cách tay với, một khuôn chung cho nhiều mùi và nhiều cỡ, và một lời hứa dùng hằng ngày nói bằng điều cụ thể. Ba thứ ấy quyết định khách có chọn nhãn của mình khi không có khuyến mãi hay không.
Màu hoặc dáng chai riêng, nhận ra khi đứng cách kệ một sải tay.
Nhiều mùi, nhiều cỡ, chai và túi thay thế cùng một gương mặt.
Nói bằng điều cụ thể như thành phần chính hay ai dùng, không bằng chữ chung chung.
Cùng là đồ dùng hằng ngày nhưng nơi bán và người mua khác nhau, nên bài toán thương hiệu cũng khác.
Khách của họNgười mua cho cả nhà, hay có trẻ nhỏ; mua ở siêu thị, cửa hàng tiện lợi và sàn.
Bài toán thương hiệuNổi lên giữa nhiều chai tương tự và để khách dễ chọn đúng loại cho đúng người dùng.
Khách của họCả gia đình dùng, thường mua theo thói quen và theo khuyến mãi.
Bài toán thương hiệuGiữ chỗ trên kệ bằng một dáng tuýp và hộp dễ nhận ra, và có lý do để khách đổi từ nhãn quen.
Khách của họNgười mua sắm cho cả nhà, mua cỡ lớn và túi thay thế.
Bài toán thương hiệuGiữ một gương mặt chung giữa chai, túi thay thế và thùng hàng để khách nhận ra ở mọi cỡ.
Đây là những chỗ nhánh này hay mất khách dù sản phẩm dùng tốt.
Màu trắng, xanh, hình giọt nước lặp lại ở gần như mọi nhãn; khách lướt qua trong vài giây.
Chọn một dấu hiệu màu hoặc dáng chai riêng, thử ở khổ kệ thật cạnh các nhãn khác trước khi chốt.
Tôi đang vướng chỗ nàyKhách hay chọn nhãn có quà tặng kèm hoặc mua một tặng một; doanh số lên khi khuyến mãi và rơi khi ngừng, khách không nhớ tên nhãn.
Cho khách một lý do nhớ ngoài khuyến mãi: lời hứa dùng hằng ngày rõ, nét nhìn quen. Tem khuyến mãi nằm trong khuôn nhận diện, không phá nó.
Tôi đang vướng chỗ nàyMỗi mùi một kiểu, chai và túi thay thế không giống nhau, thùng hàng lại một kiểu khác.
Một khuôn chung; màu hoặc ký hiệu phân biệt mùi và cỡ; túi thay thế mang cùng gương mặt với chai.
Tôi đang vướng chỗ nàyChữ an toàn cho cả nhà hay dịu nhẹ in to, nhưng thiếu điều giải thích; khách có trẻ nhỏ đọc kỹ thì thấy rỗng.
Nói bằng điều cụ thể như thành phần chính, ai dùng, cách dùng. Lời cam kết lớn chỉ in khi có hồ sơ chứng minh, và hỏi đơn vị tư vấn pháp lý trước khi in.
Tôi đang vướng chỗ nàyỞ chặng Thấy. Trên kệ siêu thị khách chỉ liếc vài giây. Chai không nổi lên được trong khoảng ấy thì họ lấy chai quen tay.
Điểm chạm là những chỗ khách nhìn, chạm hay đọc về sản phẩm. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm chạm này quyết định phần lớn lựa chọn trước kệ.
Là thứ khách cầm và thấy mỗi ngày, nên phải nhận ra ở cả hai dạng.
Siêu thị quyết định trong vài giây, tạp hoá thì chai bị xếp chồng; cả hai phải thử ở khổ thật.
Đại lý và cửa hàng thấy thùng trước khi thấy chai; thùng cũng là biển quảng cáo trong kho.
Khách đối chiếu nhiều nhãn trên một màn hình, nên ảnh đầu phải nói được dùng cho ai.
Khuyến mãi là lúc khách quyết nhiều nhất, nên tem phải nằm trong khuôn nhận diện.
Xếp theo thứ tự nên làm. Nhãn mới dừng ở bước hai là đủ để ra thử; muốn lên kệ chuỗi thì đi tiếp.
Dấu hiệu, màu và chữ nổi trên kệ và nhớ được ngoài khuyến mãi.
Chai, tuýp, túi thay thế và thùng hàng cùng một khuôn.
Cẩm nang để thêm mùi, thêm cỡ mà không phá gương mặt chung.
Ảnh trang sản phẩm trên sàn, nói được dùng cho ai và dùng ra sao.
Bộ tài liệu cho đại lý và chuỗi bán lẻ.
Sinh Vũ chưa công bố dự án vệ sinh cá nhân. Hai dự án dưới đây giải hai bài toán gần nhất: nhiều sản phẩm chung một hệ bao bì, và niềm tin nói bằng sự ân cần.
2020Thiết kế logo, hệ nhận diện và trọn bộ bao bì đa dòng cho thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói, chung một khuôn cấu trúc mà mỗi dòng…
Một khuôn bế dùng cho cả hệ bao bì hàng tiêu dùng: đúng bài toán nhiều mùi, nhiều cỡ.
2019Nhận diện và hệ thống số cho tổ hợp y tế kiểu mới, nơi sự ân cần được dựng thành trải nghiệm, từ dấu hiệu đến lượt khám.
Niềm tin chuyên môn nói bằng sự ân cần, không bằng lời hứa: gần nhất về chuyện an toàn cho gia đình.
Nguyên lý đứng sau
Chai phải đứng vững, dễ bấm bằng một tay và nhãn chịu được nước. Mặt trước nói loại nước rửa tay và dành cho ai, rồi mới tới mùi hay hình. Nên thử mẫu thật cạnh các nhãn khác trên kệ.
Cho túi mang cùng màu, dấu hiệu và chữ chính với chai. Thêm hướng dẫn đổ ngắn ở mặt sau. Khách phải thấy túi và chai là một nhà ngay khi nhìn.
Chọn một dấu hiệu màu hoặc dáng riêng, ít chữ, rồi thử ở khổ kệ thật cạnh vài nhãn lớn. Kệ siêu thị quyết định trong vài giây nên mọi thứ phải đọc được ngay.
Chừa chỗ cho thông tin bắt buộc trên nhãn trước, rồi mới thiết kế phần còn lại. Hỏi đơn vị tư vấn pháp lý về nội dung ghi nhãn trước khi chốt khuôn in.
Cho khách lý do nhớ ngoài khuyến mãi: một lời hứa dùng hằng ngày rõ và một nét nhìn quen. Làm tem khuyến mãi nằm trong khuôn nhận diện để mỗi đợt giảm vẫn nhắc đúng tên nhãn.
Vài dòng về sản phẩm, nơi bán và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.