Mùi hương không kể được qua màn hình
Khách đọc dòng chữ hương hoa nhẹ nhàng, thấy giống mọi hãng, rồi chọn hãng quen.
Đặt tên cho mùi, gắn màu và hình riêng, kể mùi theo cảm giác và khoảnh khắc thay vì liệt kê nốt hương.
Tôi đang vướng chỗ nàyMỹ phẩm · Nhánh chăm sóc cơ thể
Thiết kế thương hiệu chăm sóc cơ thể và sữa tắm
Mùi hương và cảm giác trên da là thứ khách không xem được qua màn hình.
Chăm sóc cơ thể bán mùi hương và cảm giác khi dùng. Sinh Vũ giúp tên, màu, chất liệu và ảnh kết cấu kể lại điều ấy, để khách tin trước khi mở nắp.
Trả lời nhanh01
Thương hiệu chăm sóc cơ thể cần những gì?
Trước tiên cần ba thứ: một cách kể mùi hương bằng chữ và hình, một bộ ảnh kết cấu cho thấy cảm giác trên da, và một mẫu dùng thử đáng mang về. Ba thứ ấy giúp khách tin điều họ chưa ngửi được.
Cách kể mùi hương
Tên mùi, màu và lời mô tả khớp với nhau, để khách hình dung được mùi qua màn hình.
Ảnh kết cấu
Bọt, kem, sữa dưỡng lên da, cùng một khuôn ảnh ở mọi kênh bán.
Mẫu dùng thử đáng giữ
Gói nhỏ, tuýp nhỏ mang đủ tên thương hiệu để khách nhớ và tìm lại.
Loại hình02
Ba nhóm sản phẩm chăm sóc cơ thể, ba bài toán
Cùng là chăm sóc cơ thể nhưng khách mua theo lý do khác nhau, nên mỗi nhóm cần một cách nói riêng.
Sữa tắm
Khách của họKhách dùng hằng ngày, chọn theo mùi hương và cảm giác khi tắm.
Bài toán thương hiệuCho mùi hương một gương mặt rõ, để khách nhớ tên mùi chứ không chỉ nhớ màu chai.
Dưỡng thể
Khách của họKhách quan tâm cảm giác thấm, độ mịn và mùi lưu lại trên da.
Bài toán thương hiệuNói được cảm giác trên da bằng hình và chữ, khi khách chưa thể thoa thử.
Kem dưỡng tay
Khách của họKhách hay mua làm quà, để túi xách, để bàn làm việc.
Bài toán thương hiệuMột tuýp nhỏ đáng mang theo và đáng tặng, nhìn đẹp khi đặt trên bàn.
Điểm đau03
Bốn điểm đau riêng của chăm sóc cơ thể
Đây là những chỗ thương hiệu chăm sóc cơ thể hay mất khách dù mùi hương và công thức tốt.
Dễ bị so với hàng phổ thông
Khách đặt chai bên cạnh hàng siêu thị và thấy không khác nhiều.
Làm khác ở chỗ khách chạm: dáng chai, chất liệu nhãn, cách mở, rồi mới tới màu.
Tôi đang vướng chỗ nàyBộ quà nhìn sơ sài
Gộp vài sản phẩm vào hộp chung, không có thứ tự, người tặng ngại đưa.
Thiết kế bộ quà như một sản phẩm riêng: hộp, thứ tự mở, thiệp ngắn, dùng được cho nhiều dịp.
Tôi đang vướng chỗ nàyMẫu dùng thử không mang tên thương hiệu
Gói nhỏ phát đi mà khách dùng xong không nhớ của hãng nào để mua lại.
Thiết kế mẫu thử cùng ngôn ngữ với sản phẩm chính, có tên mùi và cách tìm lại in rõ.
Tôi đang vướng chỗ nàyHành trình khách04
Thương hiệu chăm sóc cơ thể mất khách ở chặng nào nhiều nhất?
Ở chặng Mua. Khách không ngửi được, không thoa được nên cần một lý do khác để chọn. Ảnh kết cấu và lời kể mùi không thuyết phục thì họ quay về hàng quen.
Chặng dễ mất khách nhấtMua
Nên làm ngay
- Chụp kết cấu từng sản phẩm bằng cùng một khuôn ảnh.
- Viết một câu kể mùi theo cảm giác, đặt ngay dưới tên sản phẩm.
- Có bộ dùng thử cho khách mua lần đầu thử trước khi chọn cỡ lớn.
Điểm chạm05
Năm điểm chạm nên làm trước
Điểm chạm là những chỗ khách nhìn, chạm hay ngửi. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm này quyết định phần lớn ấn tượng của khách chăm sóc cơ thể.
Chai, tuýp
Khách cầm mỗi ngày, nên cảm giác cầm quyết định việc mua lại.
Bộ quà
Vào dịp lễ nhiều khách mua để tặng, nên hộp quà nói thay cho người tặng.
Ảnh kết cấu
Là cách duy nhất để khách thấy cảm giác sản phẩm khi mua online.
Mẫu dùng thử
Cho khách ngửi và thoa thử, nên là điểm chạm có sức thuyết phục nhất.
Tên mùi và lời kể mùi
Giúp khách nhớ mùi để tìm lại và giới thiệu cho người quen.
Lộ trình06
Sinh Vũ đề xuất bắt đầu từ đâu
Xếp theo thứ tự nên làm. Thương hiệu mới ra mắt dừng ở bước ba là đủ; thương hiệu có nhiều mùi đi hết.
Giọng nói thương hiệu
Cách đặt tên mùi và kể mùi, nền cho mọi dòng chữ về sau.
Bộ nhận diện thương hiệu
Tên, dấu hiệu, màu, chữ cho cả thương hiệu.
Bao bì
Chai, tuýp, bộ quà và mẫu dùng thử.
Nhiếp ảnh thương hiệu
Bộ ảnh kết cấu và khoảnh khắc dùng, dùng được cho mọi kênh.
Bộ công cụ bán hàng
Thiệp, tờ giới thiệu và bộ dùng thử cho đại lý, quà doanh nghiệp.
Dự án07
Dự án gần nhất với chăm sóc cơ thể
Sinh Vũ chưa công bố dự án chăm sóc cơ thể. Hai dự án dưới đây giải hai bài toán gần nhất: vẻ cao cấp trong mỹ phẩm và nhiều dòng sản phẩm một gương mặt.
Callidora, đẹp từ gốc
Hệ nhận diện nữ tính và cao cấp cho thương hiệu mỹ phẩm Callidora, để lời hứa vẻ đẹp đến từ làn da khoẻ mạnh chạm được ngay từ cái…
Xem dự án
Nữ tính, cao cấp mà không sáo: hướng hình ảnh cao cấp cho thương hiệu chăm sóc.
2009LiuGems, tám sắc chung một hình
LiuGems bán trang sức đá tự nhiên trong ngành mà khách phải tin mới mua; Sinh Vũ dựng mark trên lưới bảy vòng tròn, hệ tám sắc cho…
Xem dự án
Tám dòng sản phẩm, một gương mặt chung: đúng bài toán nhiều mùi, nhiều dòng.
Đọc thêm08
Đọc thêm về chăm sóc cơ thể
Góc nhìn
Khách nhớ hộp, không nhớ Anh / Chị: khi local brand bỏ quên chiều mùi hươngBao bì đẹp giúp khách nhớ hộp, không giúp họ nhớ thương hiệu. Mùi hương mới là thứ neo tên Anh / Chị vào trí nhớ dài…Đọc bài Bao bì là điểm chạm đầu quyết định khách cầm lên hay lướt quaTại kệ bán lẻ mỹ phẩm, bao bì không chỉ bảo vệ sản phẩm mà là điểm chạm đầu tiên quyết định khách có cầm lên hay…Đọc bàiChuyên môn
Bao bì quà tặng doanh nghiệp: thiết kế đúng dịp, giao đúng tayHướng dẫn chọn kết cấu, cá nhân hoá và lên kế hoạch hậu cần cho bao bì quà tặng doanh nghiệp theo dịp Tết, Trung Thu…Đọc bài Ống tuýp: bao bì cho sản phẩm dạng kem, gelỐng (tuýp) là dạng bao bì bóp lấy sản phẩm dạng nhão, phù hợp với mỹ phẩm, dược phẩm và kem đánh răng. Trang này giúp…Đọc bài Chụp mỹ phẩm: ưu tiên chân thật chấtHướng dẫn chụp ảnh mỹ phẩm đúng chất: macro kết cấu, swatch màu thật, kiểm soát ánh sáng và phản xạ bao bì để khách…Đọc bàiNguyên lý đứng sau
- 2.01Ngành hàng quyết định thương hiệu trông ra sao nhiều hơn cá tính riêng, nên muốn khác thì phải biết quy ước nào bắt buộc giữ, quy ước nào chỉ là thói quen.
- 2.02Khác biệt chỉ có thật khi người mua thấy nó trong một lần lướt qua chỗ bán thật, không phải trên bảng so sánh định vị.
- 2.03Dựng bản đồ quy ước của ngành bằng ảnh chụp sản phẩm ở đúng chỗ bán, rồi gạch ra những điểm chung.
Hỏi đáp09
Câu hỏi thường gặp
Đặt tên cho mùi, gắn một màu và một hình riêng, rồi kể theo cảm giác hoặc khoảnh khắc thay vì liệt kê nốt hương. Câu kể nên ngắn và đứng ngay dưới tên sản phẩm.
Xem bộ quà như một sản phẩm riêng: hộp chắc, sản phẩm xếp có thứ tự, thiệp ngắn. Nên làm bản dùng được cho nhiều dịp thay vì chỉ một mùa lễ.
Tuýp nhỏ gọn, mở một tay được, in đẹp khi đặt trên bàn. Làm mẫu thật, cầm thử trong túi xách và trên bàn làm việc trước khi chốt.
Đáng, nếu mẫu mang đủ tên thương hiệu và cách tìm lại. Mẫu dùng thử là điểm chạm duy nhất cho khách ngửi và thoa thử trước khi mua.
Nhánh gần10
Các nhánh gần trong ngành
Chăm sóc daThành phần rõ, cách dùng rõ, không hứa quá.Đi sâu vào nhánh này Nước hoaCâu chuyện mùi hương và chiếc chai đáng giữ.Đi sâu vào nhánh này Mỹ phẩm thiên nhiênNguồn nguyên liệu và cách làm minh bạch.Đi sâu vào nhánh này Trang ngànhToàn ngành mỹ phẩmCông thức tốt chưa đủ. Khách phải tin trước khi thoa lên da.Về trang ngành
Kể cho Sinh Vũ nghe về sản phẩm chăm sóc cơ thể của Anh / Chị
Vài dòng về mùi hương, người dùng và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.