Mùi hương không kể được qua màn hình
Khách đọc dòng chữ hương hoa nhẹ nhàng, thấy giống mọi hãng, rồi chọn hãng quen.
Đặt tên cho mùi, gắn màu và hình riêng, kể mùi theo cảm giác và khoảnh khắc thay vì liệt kê nốt hương.
Tôi đang vướng chỗ nàyMùi hương và cảm giác trên da là thứ khách không xem được qua màn hình.
Chăm sóc cơ thể bán mùi hương và cảm giác khi dùng. Sinh Vũ giúp tên, màu, chất liệu và ảnh kết cấu kể lại điều ấy, để khách tin trước khi mở nắp.

Trước tiên cần ba thứ: một cách kể mùi hương bằng chữ và hình, một bộ ảnh kết cấu cho thấy cảm giác trên da, và một mẫu dùng thử đáng mang về. Ba thứ ấy giúp khách tin điều họ chưa ngửi được.
Tên mùi, màu và lời mô tả khớp với nhau, để khách hình dung được mùi qua màn hình.
Bọt, kem, sữa dưỡng lên da, cùng một khuôn ảnh ở mọi kênh bán.
Gói nhỏ, tuýp nhỏ mang đủ tên thương hiệu để khách nhớ và tìm lại.
Cùng là chăm sóc cơ thể nhưng khách mua theo lý do khác nhau, nên mỗi nhóm cần một cách nói riêng.
Khách của họKhách dùng hằng ngày, chọn theo mùi hương và cảm giác khi tắm.
Bài toán thương hiệuCho mùi hương một gương mặt rõ, để khách nhớ tên mùi chứ không chỉ nhớ màu chai.
Khách của họKhách quan tâm cảm giác thấm, độ mịn và mùi lưu lại trên da.
Bài toán thương hiệuNói được cảm giác trên da bằng hình và chữ, khi khách chưa thể thoa thử.
Khách của họKhách hay mua làm quà, để túi xách, để bàn làm việc.
Bài toán thương hiệuMột tuýp nhỏ đáng mang theo và đáng tặng, nhìn đẹp khi đặt trên bàn.
Đây là những chỗ thương hiệu chăm sóc cơ thể hay mất khách dù mùi hương và công thức tốt.
Khách đọc dòng chữ hương hoa nhẹ nhàng, thấy giống mọi hãng, rồi chọn hãng quen.
Đặt tên cho mùi, gắn màu và hình riêng, kể mùi theo cảm giác và khoảnh khắc thay vì liệt kê nốt hương.
Tôi đang vướng chỗ nàyKhách đặt chai bên cạnh hàng siêu thị và thấy không khác nhiều.
Làm khác ở chỗ khách chạm: dáng chai, chất liệu nhãn, cách mở, rồi mới tới màu.
Tôi đang vướng chỗ nàyGộp vài sản phẩm vào hộp chung, không có thứ tự, người tặng ngại đưa.
Thiết kế bộ quà như một sản phẩm riêng: hộp, thứ tự mở, thiệp ngắn, dùng được cho nhiều dịp.
Tôi đang vướng chỗ nàyGói nhỏ phát đi mà khách dùng xong không nhớ của hãng nào để mua lại.
Thiết kế mẫu thử cùng ngôn ngữ với sản phẩm chính, có tên mùi và cách tìm lại in rõ.
Tôi đang vướng chỗ nàyỞ chặng Mua. Khách không ngửi được, không thoa được nên cần một lý do khác để chọn. Ảnh kết cấu và lời kể mùi không thuyết phục thì họ quay về hàng quen.
Điểm chạm là những chỗ khách nhìn, chạm hay ngửi. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm này quyết định phần lớn ấn tượng của khách chăm sóc cơ thể.
Khách cầm mỗi ngày, nên cảm giác cầm quyết định việc mua lại.
Vào dịp lễ nhiều khách mua để tặng, nên hộp quà nói thay cho người tặng.
Là cách duy nhất để khách thấy cảm giác sản phẩm khi mua online.
Cho khách ngửi và thoa thử, nên là điểm chạm có sức thuyết phục nhất.
Giúp khách nhớ mùi để tìm lại và giới thiệu cho người quen.
Xếp theo thứ tự nên làm. Thương hiệu mới ra mắt dừng ở bước ba là đủ; thương hiệu có nhiều mùi đi hết.
Cách đặt tên mùi và kể mùi, nền cho mọi dòng chữ về sau.
Tên, dấu hiệu, màu, chữ cho cả thương hiệu.
Chai, tuýp, bộ quà và mẫu dùng thử.
Bộ ảnh kết cấu và khoảnh khắc dùng, dùng được cho mọi kênh.
Thiệp, tờ giới thiệu và bộ dùng thử cho đại lý, quà doanh nghiệp.
Khách chăm sóc cơ thể chọn theo mùi hương và cảm giác trên da, mà màn hình không cho ngửi hay sờ. Vì vậy màu phải gợi được độ mềm, độ ấm, độ sạch ngay trên chai, tuýp và ảnh kết cấu (ảnh chụp gần chất kem, gel, sữa), còn chữ phải dễ đọc trên nhãn nhỏ cầm trong tay.
Quen trong ngành
Quen trong ngành
Quen trong ngành
Lạ trong ngànhMàu ngành hay dùng ở đây là ước lượng từ kinh nghiệm làm nghề, chưa đối chiếu trên nhiều thương hiệu thật. Anh / Chị dùng để tham khảo, không phải quy định. Ảnh: Onela Ymeri, Sinjin Tsang, adison clark, Christina / Unsplash.
Sinh Vũ chưa công bố dự án chăm sóc cơ thể. Hai dự án dưới đây giải hai bài toán gần nhất: vẻ cao cấp trong mỹ phẩm và nhiều dòng sản phẩm một gương mặt.

Mỹ phẩm chăm da Callidora. Sinh Vũ làm bộ nhận diện nữ tính, cao cấp để lời hứa đẹp từ làn da khoẻ thấy được ngay lần nhìn đầu.
Nữ tính, cao cấp mà không sáo: hướng hình ảnh cao cấp cho thương hiệu chăm sóc.
2009Trang sức đá tự nhiên, ngành khách phải tin mới mua. Sinh Vũ làm logo, tám màu cho tám dòng đá, sổ tay thương hiệu và hộp quà.
Tám dòng sản phẩm, một gương mặt chung: đúng bài toán nhiều mùi, nhiều dòng.
Miễn phí, không cần đăng ký, làm ngay trên trình duyệt trong vài phút. Mỗi công cụ chỉ ra một việc cụ thể nên sửa trước.
Nên bắt đầu từ đâyBản đồ điểm chạm của mô hình nàyVới chăm sóc cơ thể, khách hay rời đi nhất ở chặng Mua. Bản đồ mở sẵn mô hình này để Anh / Chị chấm năm điểm chạm nên làm trước.
Điểm chạm: Chai, tuýpTính cỡ nhãn chai lọAnh / Chị nhập đường kính và chiều cao đoạn thân thẳng của chai, lọ, hũ. Công cụ tính cỡ nhãn, chỉ ra dải người mua đọc rõ ở mặt trước, chỗ hai đầu nhãn đè lên nhau không nên đặt chữ, rồi cho tải khuôn nhãn dạng SVG và PDF.Mở công cụ
Điểm chạm: Ảnh kết cấuCắt ảnh đúng cỡ từng nơi đăngTừ một ảnh, máy cắt ra đúng khổ Facebook, Zalo, TikTok, Shopee, YouTube, giữ phần quan trọng ở giữa và nén nhẹ để tải nhanh.Mở công cụ Xem cả bộ công cụCòn công cụ cho logo, bao bì, tệp in và website.Mở cả bộ Nguyên lý đứng sau
Đặt tên cho mùi, gắn một màu và một hình riêng, rồi kể theo cảm giác hoặc khoảnh khắc thay vì liệt kê nốt hương. Câu kể nên ngắn và đứng ngay dưới tên sản phẩm.
Xem bộ quà như một sản phẩm riêng: hộp chắc, sản phẩm xếp có thứ tự, thiệp ngắn. Nên làm bản dùng được cho nhiều dịp thay vì chỉ một mùa lễ.
Tuýp nhỏ gọn, mở một tay được, in đẹp khi đặt trên bàn. Làm mẫu thật, cầm thử trong túi xách và trên bàn làm việc trước khi chốt.
Đáng, nếu mẫu mang đủ tên thương hiệu và cách tìm lại. Mẫu dùng thử là điểm chạm duy nhất cho khách ngửi và thoa thử trước khi mua.
Vài dòng về mùi hương, người dùng và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.