Khách không ngửi được trên màn hình, nên họ mua câu chuyện và chiếc chai.
Nước hoa bán ký ức và cảm giác sở hữu. Sinh Vũ giúp tên mùi, chiếc chai và lời kể đứng cùng nhau, để một thương hiệu Việt được nhớ và được chọn.
Trước tiên cần ba thứ: một câu chuyện mùi hương có thật, một chiếc chai và chiếc nắp đáng giữ, và một cách cho khách thử mùi trước khi mua. Ba thứ ấy thay cho việc khách chưa thể ngửi.
Nơi chốn, khoảnh khắc hay ký ức mà mùi hương gợi ra, kể bằng vài câu ngắn.
Dáng, độ nặng và tiếng đóng nắp khiến khách muốn để chai trên bàn sau khi dùng hết.
Mẫu thử nhỏ, bộ khám phá, hoặc quầy thử: nơi khách ngửi được trước khi quyết định.
Cùng là mùi hương nhưng người mua và dịp mua khác nhau, nên mỗi nhóm cần một cách kể riêng.
Khách của họKhách mua cho mình hoặc được tặng, thường chọn theo câu chuyện và dáng chai.
Bài toán thương hiệuMột mùi có tên và hình riêng, chai đẹp mà không sao chép dáng chai nổi tiếng.
Khách của họKhách nam thường chọn nhanh, theo gợi ý của người quen hoặc người bán.
Bài toán thương hiệuLời kể gọn, chai chắc tay, và một tên mùi dễ nhớ để khách tự tìm lại.
Khách của họKhách mua cho nhà, làm quà tân gia, quà dịp lễ.
Bài toán thương hiệuMột sản phẩm đẹp khi đặt trong nhà, với bao bì vừa là hộp quà vừa là vật trưng bày.
Đây là những chỗ thương hiệu nước hoa Việt hay mất khách dù mùi hương đã làm rất kỹ.
Hộp ghi nốt đầu, nốt giữa, nốt cuối giống mọi hãng; khách nhớ danh sách chứ không nhớ cảm giác.
Chọn một hình ảnh trung tâm cho mùi, kể bằng ba bốn câu, rồi dùng nó trên hộp, ảnh và tên gọi.
Tôi đang vướng chỗ nàyChai nhẹ, nắp lỏng, nhãn dán lệch; cầm lên là thấy thiếu cảm giác của một chai cao cấp.
Chọn chai, nắp, nhãn và hộp như một bộ, làm mẫu thật để cầm thử và so với chai cùng tầm.
Tôi đang vướng chỗ nàyBán trên mạng, khách sợ mua nhầm mùi, bỏ giỏ hoặc chọn hãng đã có tiếng.
Thiết kế bộ mẫu thử và thẻ hướng dẫn thử mùi, đủ đẹp để khách giữ và tặng lại.
Tôi đang vướng chỗ nàyBa mùi ra mắt trông như của ba thương hiệu khác nhau.
Giữ cố định chai, bố cục và dấu hiệu; mỗi mùi chỉ đổi màu và hình chủ đề của riêng nó.
Tôi đang vướng chỗ nàyỞ chặng Tìm hiểu. Khách chưa ngửi được nên phải tin vào lời kể và hình ảnh. Kể không rõ thì khách chọn hãng đã có tiếng.
Điểm chạm là những chỗ khách nhìn, cầm hay ngửi. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm này quyết định phần lớn việc khách có giữ nước hoa của Anh / Chị trong tay hay không.
Là thứ khách cầm lên đầu tiên và để lại trên bàn lâu nhất.
Khoảnh khắc mở hộp là lúc khách quyết định chai này có xứng với mình hay người nhận quà.
Thay cho việc ngửi khi khách mua trên mạng.
Cách duy nhất để khách ngửi trước khi trả tiền cho cả chai.
Giúp khách biết cách dùng đúng và nhớ tên mùi để mua lại.
Xếp theo thứ tự nên làm. Thương hiệu mới ra mắt dừng ở bước ba là đủ; thương hiệu nhiều mùi đi hết.
Tên mùi và cách kể mùi, nền cho mọi dòng chữ và hình về sau.
Tên, dấu hiệu, màu, chữ cho cả thương hiệu.
Chai, nắp, hộp và bộ mẫu thử.
Bộ ảnh chai và không khí của mùi, dùng được cho mọi kênh bán.
Cẩm nang để mùi mới ra mắt vẫn cùng một nhà.
Sinh Vũ chưa công bố dự án nước hoa. Hai dự án dưới đây giải hai bài toán gần nhất: vẻ cao cấp của vật đáng giữ và nhiều dòng một gương mặt.
2009LiuGems bán trang sức đá tự nhiên trong ngành mà khách phải tin mới mua; Sinh Vũ dựng mark trên lưới bảy vòng tròn, hệ tám sắc cho…
Tám dòng sản phẩm, một gương mặt chung; vật nhỏ đáng giữ như chai nước hoa cũng cần vẻ cao cấp ấy.
Hệ nhận diện nữ tính và cao cấp cho thương hiệu mỹ phẩm Callidora, để lời hứa vẻ đẹp đến từ làn da khoẻ mạnh chạm được ngay từ cái…
Nữ tính, cao cấp mà không sáo: hướng hình ảnh cho thương hiệu mỹ phẩm.
Nguyên lý đứng sau
Từ câu chuyện của mùi và cảm giác cầm chai, sau đó mới tới hình dáng. Nên làm mẫu thật và cầm thử, so với chai cùng tầm trước khi chốt khuôn.
Nên có nhưng không đứng đầu. Khách nhớ một hình ảnh và một cảm giác dễ hơn nhớ danh sách nốt hương. Tầng nốt đặt ở mặt sau hộp hoặc trang chi tiết.
Một hộp nhỏ, mỗi mẫu một tên mùi và một dấu màu, kèm thẻ hướng dẫn thử mùi. Bộ nên đẹp đủ để khách giữ hoặc tặng lại.
Nên, nếu cùng một mùi hay một câu chuyện. Giữ chung tên, dấu hiệu và màu; để mỗi món có chất liệu bao bì riêng theo cách dùng.
Vài dòng về mùi, người dùng và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.