Thân chủ chọn nơi họ dám kể điều khó nói nhất.
Văn phòng luật bán sự an toàn. Sinh Vũ giúp văn phòng có một gương mặt trang trọng và riêng biệt, để thân chủ tin trước khi gặp luật sư.
Trước tiên cần ba thứ: một dấu hiệu trang trọng không giống mọi văn phòng khác, một hồ sơ nói rõ lĩnh vực mạnh nhất, và một trang web trả lời đúng câu thân chủ hỏi. Ba thứ ấy quyết định thân chủ có dám hẹn gặp hay không.
Không dùng lại cán cân, cột đền mà văn phòng nào cũng có; đọc được ở cỡ nhỏ trên thư và danh thiếp.
Dẫn bằng hai ba lĩnh vực mũi nhọn thay vì liệt kê tất cả.
Giới thiệu từng luật sư, từng lĩnh vực, và chỉ rõ cách liên hệ.
Cùng là pháp lý nhưng người tìm đến khác nhau, nên điều thương hiệu phải nói cũng khác nhau.
Khách của họCá nhân và gia đình tìm người đáng tin cho một việc hệ trọng, thường qua lời giới thiệu.
Bài toán thương hiệuCó một gương mặt điềm tĩnh, dễ gần mà vẫn trang trọng, để người đang lo lắng thấy yên tâm khi bước vào.
Khách của họChủ doanh nghiệp, giám đốc pháp chế so sánh vài đơn vị trước khi giao việc.
Bài toán thương hiệuHồ sơ và tài liệu đủ tầm để đặt cạnh các đơn vị lớn hơn, và đội ngũ nhận việc được chứ không chỉ người sáng lập.
Khách của họChủ thương hiệu, nhà sáng tạo cần bảo vệ tên, logo, sáng chế; phần lớn chưa quen thuật ngữ.
Bài toán thương hiệuGiải thích từng việc bằng chữ thường, để khách hiểu mình cần gì trước khi hẹn gặp.
Đây là những chỗ văn phòng luật hay mất thân chủ mà chuyên môn không cứu được.
Trang web chỉ còn tên văn phòng và số điện thoại vì sợ nói sai.
Theo Quy tắc 32 của Bộ Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp luật sư Việt Nam, khi quảng cáo luật sư không được cung cấp thông tin không có thật hoặc gây hiểu nhầm, và không được quảng cáo làm ảnh hưởng tới danh dự, uy tín của nghề. Sinh Vũ thiết kế theo hướng trang trọng, không hứa kết quả; nội dung cụ thể để luật sư của văn phòng soát.
Tôi đang vướng chỗ nàyDanh sách mười mấy lĩnh vực, thân chủ không biết văn phòng mạnh ở đâu.
Chọn hai ba lĩnh vực mũi nhọn, mỗi lĩnh vực một trang giải thích bằng chữ thân chủ hay dùng.
Tôi đang vướng chỗ nàyHai thư gửi cùng một khách mà đầu thư, cách đánh số, chữ ký khác nhau.
Một khuôn thư và ý kiến pháp lý chung: đầu thư, bố cục, cách đánh số điều khoản, chữ ký.
Tôi đang vướng chỗ nàyThân chủ đến khi đang lo, gặp không gian và giấy tờ xa cách thì càng ngại.
Phòng tiếp khách, thư mời, tờ giới thiệu cùng một sự điềm tĩnh, trang trọng mà không xa cách.
Tôi đang vướng chỗ nàyỞ chặng So sánh. Thân chủ thường mở trang web và hồ sơ của vài văn phòng. Nơi nào không nói rõ mình giúp được việc gì thì không được gọi.
Điểm chạm là những chỗ thân chủ nhìn, cầm hay đọc về văn phòng. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm chạm này tạo phần lớn ấn tượng.
Là nơi thân chủ so sánh các văn phòng trước khi gọi.
Công ty và doanh nghiệp đọc kỹ để chọn đơn vị.
Là sản phẩm thân chủ cầm trong tay và đưa cho người khác xem.
Nơi thân chủ cảm nhận sự an toàn trong vài phút đầu.
Là thứ người ta nhận đầu tiên khi được giới thiệu.
Xếp theo thứ tự nên làm. Văn phòng mới mở dừng ở bước hai hoặc ba là đủ; công ty có nhiều luật sư đi hết.
Chốt lĩnh vực mũi nhọn và điều văn phòng thật sự khác.
Tên, dấu hiệu, màu, chữ: gương mặt cho mọi thứ phía sau.
Hồ sơ giới thiệu, khuôn thư và ý kiến pháp lý.
Trang đội ngũ, lĩnh vực, bài viết chuyên môn và lối hẹn gặp.
Khi có nhiều luật sư: cẩm nang để mọi tài liệu cùng một chuẩn.
Sinh Vũ đã làm nhận diện và website cho một văn phòng luật. Dự án thứ hai gần ở chỗ tờ giấy mang kết luận của chuyên gia.
Nhận diện và website cho văn phòng luật Chính Thắng, dựng chỗ dựa mà thân chủ tin trước cả lời đầu tiên.
Văn phòng luật dựng chỗ dựa mà thân chủ tin trước cả lời tư vấn đầu tiên.
2017Nhận diện, hệ chứng thư và tem niêm phong cho phòng giám định ngọc học LIULAB, để kết luận chuyên môn ra khỏi phòng lab mà không…
Phòng giám định để tờ chứng thư nói thay chuyên gia: gần với thư và ý kiến pháp lý, nơi tờ giấy mang uy tín người ký.
Nguyên lý đứng sau
Nên tránh cán cân, cột đền, sách luật vì gần như văn phòng nào cũng dùng. Sinh Vũ tìm một chi tiết riêng từ tên hoặc lĩnh vực mạnh của văn phòng, giữ nét trang trọng và thử ở cỡ nhỏ trên thư trước khi chốt.
Trang chủ nói việc văn phòng giúp được, trang riêng cho từng lĩnh vực, trang đội ngũ, bài viết chuyên môn và trang hẹn gặp. Không nên chỉ có danh sách dịch vụ và số điện thoại.
Theo Quy tắc 32 của Bộ Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp luật sư Việt Nam, khi quảng cáo luật sư không được cung cấp thông tin không có thật hoặc gây hiểu nhầm, và không được quảng cáo làm ảnh hưởng tới danh dự, uy tín của nghề. Vì vậy mọi thông tin nêu ra phải có thật, và nên để luật sư của văn phòng soát trước khi đăng.
Chốt lĩnh vực mũi nhọn và tên gọi, rồi dấu hiệu, hồ sơ giới thiệu gọn và trang web. Khuôn thư và ý kiến pháp lý làm khi văn phòng có nhiều luật sư.
Có thể giữ tên người nếu khách tìm theo người, nhưng nên dựng thêm thương hiệu của văn phòng để đội ngũ cũng nhận được việc.
Cần khi khách có yếu tố nước ngoài. Nên làm bản tiếng Việt trước, rồi dựng bản tiếng Anh theo cùng cấu trúc và cùng giọng.
Vài dòng về văn phòng, lĩnh vực mạnh và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ không nhận nội dung vụ việc của thân chủ.