Mẫu đẹp bị chép, tiệm không có gì để giữ
Mẫu bán chạy vừa ra là vài tiệm khác có bản na ná với giá thấp hơn.
Tách phần chép được (dáng áo) khỏi phần khó chép (giọng nói, cách chụp, cách gói hàng) và đầu tư vào phần thứ hai.
Tôi đang vướng chỗ nàyKhách nữ không mua một chiếc váy. Khách mua cảm giác mình sẽ trông như thế nào khi mặc nó.
Mẫu váy nào đăng lên cũng có người chép trong vài ngày. Sinh Vũ giúp thương hiệu có một gu nhìn là nhận ra, để khách quay lại vì gu chứ không vì một mẫu hot.

Trước tiên cần ba thứ: một gu thẩm mỹ gọi được tên, một cách chụp ảnh nhất quán qua từng mùa, và những vật nhỏ khách cầm trên tay như nhãn, thẻ treo, túi. Ba thứ ấy giúp khách nhận ra tiệm giữa hàng trăm tiệm bán váy na ná.
Nói được trong một câu: tiệm mặc cho ai, vào dịp nào, cảm giác gì.
Cùng ánh sáng, cùng cách dựng dáng, để khách lướt qua vẫn biết ảnh của tiệm.
Nhãn, thẻ treo, túi, hộp đựng nói cùng một giọng với bộ sưu tập.
Cùng là đồ nữ nhưng dịp mặc khác nhau, nên điều thương hiệu phải nói cũng khác nhau.
Khách của họKhách nữ mua cho dịp cụ thể: đi tiệc, đi chơi, chụp ảnh; hay xem kỹ ảnh và hỏi nhiều về dáng, chất vải.
Bài toán thương hiệuCho khách thấy mình trong chiếc váy trước khi mặc thử, bằng ảnh nhất quán và thông tin dáng, size rõ ràng.
Khách của họKhách là nhân viên văn phòng, mua theo tuần và cần phối được nhiều bộ từ vài món.
Bài toán thương hiệuLàm rõ một phong cách công sở riêng, để khách không thấy đây chỉ là đồ công sở nói chung.
Khách của họKhách trẻ, mua nhanh theo cảm hứng, hay lướt mạng xã hội và dễ đổi hãng.
Bài toán thương hiệuCó một chất riêng đủ rõ để khách nhớ tên, vì mẫu đang thịnh thì tiệm nào cũng có.
Đây là những chỗ tiệm đồ nữ hay mất khách mà một mẫu đẹp không cứu được.
Mẫu bán chạy vừa ra là vài tiệm khác có bản na ná với giá thấp hơn.
Tách phần chép được (dáng áo) khỏi phần khó chép (giọng nói, cách chụp, cách gói hàng) và đầu tư vào phần thứ hai.
Tôi đang vướng chỗ nàyBộ sưu tập mới đổi hẳn tông ảnh và kiểu chữ, khách quen tưởng đã đổi chủ.
Giữ cố định logo, chữ, nhãn; chỉ đổi màu mùa và ảnh chiến dịch theo một khuôn đã định.
Tôi đang vướng chỗ nàyKhách hỏi lại cùng một câu: mặc vào có giống ảnh không, size nào vừa.
Một khuôn ảnh gồm toàn thân, chi tiết vải, ảnh người mặc thật nhiều dáng, kèm bảng size đặt cạnh ảnh.
Tôi đang vướng chỗ nàyVáy đẹp nhưng đến trong túi nilon, nhãn in qua loa, khách không muốn khoe.
Làm nhãn, thẻ treo, túi giấy, giấy gói cùng một giọng với bộ ảnh.
Tôi đang vướng chỗ nàyỞ chặng Ghé xem. Khách thích ảnh rồi vào trang xem kỹ, nhưng thấy ảnh mỗi chỗ một tông và thiếu thông tin dáng, chất vải thì chưa dám đặt.
Điểm chạm là những chỗ khách nhìn, chạm hay nghe thấy về tiệm. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm chạm này quyết định phần lớn ấn tượng với khách nữ.
Là thứ khách xem đầu tiên và so sánh với các tiệm khác.
Khách thử đồ rồi cầm thẻ lên đọc, nên đây là chỗ cuối cùng giữ khách.
Khách nữ hay chụp ảnh lúc mở hộp và đăng lên.
Nơi khách xem size, chất vải và quyết định đặt.
Nơi khách tự chụp gương và gửi cho người thân xin ý kiến.
Xếp theo thứ tự nên làm. Tiệm mới dừng ở bước hai hoặc ba là đủ; thương hiệu đã có khách quen đi hết.
Chốt gu: mặc cho ai, dịp nào, khác tiệm khác ở đâu.
Tên, logo, màu, chữ và nhãn mác: phần giữ nguyên qua mọi mùa.
Khuôn ảnh riêng, chụp được nhiều mùa mà vẫn nhận ra.
Thẻ treo, túi giấy, hộp đựng váy cùng một giọng.
Khuôn chiến dịch theo mùa, để mỗi bộ sưu tập là một chương của cùng câu chuyện.
Sinh Vũ chưa công bố dự án thời trang nữ. Hai dự án dưới đây giải hai bài toán gần nhất: dấu hiệu sống được trên vải, và vẻ đẹp nữ tính cao cấp mà không sáo.

Định vị và hệ nhận diện cho thương hiệu thời trang nam cao cấp estilo, với một dấu hiệu đọc y như nhau dù thêu, in, dập hay dệt.
Thời trang nam, nhưng cùng bài toán: dấu hiệu sống được trên vải, không chỉ trên giấy.

Hệ nhận diện nữ tính và cao cấp cho thương hiệu mỹ phẩm Callidora, để lời hứa vẻ đẹp đến từ làn da khoẻ mạnh chạm được ngay từ cái…
Thương hiệu chăm da, không phải quần áo; gần ở chỗ giữ vẻ nữ tính, cao cấp mà không sáo.
Nguyên lý đứng sau
Nên chốt gu trước. Logo chỉ là cái tên của gu; chưa biết tiệm mặc cho ai thì logo đẹp cũng khó đúng.
Mẫu dễ chép, nên đừng chỉ dựa vào mẫu. Dựng phần khó chép: giọng nói, khuôn ảnh, nhãn mác, cách gói hàng. Nên đăng ký nhãn hiệu sớm để bảo vệ tên.
Nên có ảnh toàn thân, ảnh phối đồ, ảnh cận chi tiết vải và thông tin dáng. Quan trọng nhất là cùng một cách chụp để cả bộ đọc như một câu chuyện.
Nên có tên thương hiệu, tên mẫu, một dòng về dáng hoặc chất liệu và cách giặt. Mặt sau để câu chuyện ngắn của tiệm, đừng nhồi nhiều chữ.
Có thể, nếu đổi hết một lần. Nên giữ tên, màu quen và kiểu chữ, đổi dần phần ảnh và trang trí, rồi mới đổi nhãn trên hàng mới.
Sinh Vũ chưa công bố dự án thời trang nữ. Dự án gần nhất là estilo (thời trang nam) và Callidora (hệ nhận diện chăm da).
Vài dòng về mẫu đang bán, khách quen và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.