Người học bỏ dở sau vài buổi
Tải về, học một hai buổi rồi biến mất; nội dung không phải lý do duy nhất.
Thiết kế trải nghiệm những ngày đầu: mục tiêu nhỏ, phần thưởng nhỏ, và lời nhắc đúng nhịp.
Tôi đang vướng chỗ nàyGiáo dục và đào tạo · Nhánh nền tảng học trực tuyến
Thiết kế thương hiệu ứng dụng học và nền tảng học trực tuyến
Người học ở lại vì thấy mình tiến bộ và có người đi cùng.
Ứng dụng học nào cũng có bài giảng và tính năng. Sinh Vũ giúp nền tảng có một giọng nói, một nhân vật và một giao diện đủ rõ để người học quay lại mỗi ngày.
Trả lời nhanh01
Thương hiệu nền tảng học trực tuyến cần những gì?
Trước tiên cần ba thứ: một người bạn đồng hành có tính cách, một giao diện dễ học theo chứ không rối theo tính năng, và những lời nhắc học dễ chịu. Ba thứ ấy quyết định người học ở lại sau những buổi đầu hay bỏ dở.
Người bạn đồng hành
Một nhân vật hoặc một giọng nói có tính cách, khen và nhắc đúng lúc.
Giao diện dễ học
Mỗi màn một việc chính, dùng chung một hệ thống thiết kế cho mọi tính năng.
Lời nhắc dễ chịu
Thông báo nhắc học ấm áp, không gây áp lực và không làm phiền.
Loại hình02
Ba kiểu nền tảng, ba bài toán
Ứng dụng học có người dùng và cách dùng rất khác nhau, nên thương hiệu cũng phải nói khác.
Ứng dụng luyện nói
Khách của họNgười học muốn nói tự tin hơn, thường học ngắn mỗi ngày và ngại bị đánh giá.
Bài toán thương hiệuTạo cảm giác an toàn để nói sai, và thấy rõ mình đã tiến lên.
Nền tảng học phổ thông
Khách của họHọc sinh học cùng lớp, phụ huynh theo dõi và trả tiền; hai người dùng có hai mối quan tâm.
Bài toán thương hiệuCho học sinh thấy vui và cho phụ huynh thấy con học thật.
Khoá học trực tuyến
Khách của họNgười đi làm học vào buổi tối, tự quyết định và dễ bỏ giữa chừng.
Bài toán thương hiệuGiữ nhịp học bằng lộ trình rõ, nhắc đúng lúc và cộng đồng nhỏ.
Điểm đau03
Bốn điểm đau riêng của nền tảng học trực tuyến
Đây là những chỗ nền tảng học hay mất người dùng dù nội dung tốt.
Giao diện rối theo từng tính năng
Mỗi tính năng mới thêm một kiểu nút, một kiểu màn; sau vài phiên bản ứng dụng như nhiều ứng dụng ghép lại.
Dựng hệ thống thiết kế dùng chung cho đội làm sản phẩm, mỗi tính năng mới lắp vào đó.
Tôi đang vướng chỗ nàyPhụ huynh trả tiền mà không thấy con học
Trẻ dùng ứng dụng nhưng phụ huynh không có cách nhìn ra kết quả, nên dễ dừng gia hạn.
Làm một màn tổng kết cho phụ huynh, dễ đọc, nói ngôn ngữ của phụ huynh chứ không phải số liệu thô.
Tôi đang vướng chỗ nàyTrang giới thiệu nói tính năng, không nói điều người học nhận được
Trang đầu liệt kê tính năng, người mới không thấy được mình sẽ khác đi thế nào sau vài tuần.
Viết lại theo điều người học đạt được từng tuần, có ảnh màn hình thật và vài đoạn chuyển động ngắn.
Tôi đang vướng chỗ nàyHành trình khách04
Nền tảng học mất người dùng ở chặng nào nhiều nhất?
Ở chặng Học, ngay những buổi đầu. Người học đã tải về và đăng ký, nhưng nếu chưa cảm thấy tiến bộ hoặc chưa có thói quen thì họ không quay lại. Nội dung hay cũng không giữ được người đã quên mở ứng dụng.
Chặng dễ mất khách nhấtHọc
Nên làm ngay
- Cho người học một mục tiêu nhỏ làm được ngay trong buổi đầu.
- Gửi lời nhắc đúng nhịp và đúng giọng của nhân vật, không dồn dập.
- Cho phụ huynh hoặc người thân một cách nhìn thấy tiến bộ.
Điểm chạm05
Năm điểm chạm nên làm trước
Điểm chạm là những chỗ người học thấy và nghe về nền tảng. Năm điểm này tạo phần lớn cảm giác muốn quay lại.
Màn chào và những buổi đầu
Quyết định người học có học tiếp sau buổi đầu hay không.
Nhân vật và chuyển động
Là thứ người học nhớ, và giúp ứng dụng có tính cách.
Thông báo nhắc học
Cầu nối hằng ngày giữa nền tảng và người học khi ứng dụng đang đóng.
Màn tổng kết cho phụ huynh
Nơi người trả tiền thấy giá trị mà không cần mở từng bài.
Trang giới thiệu và cửa hàng ứng dụng
Nơi người mới quyết định tải hay không.
Lộ trình06
Sinh Vũ đề xuất bắt đầu từ đâu
Xếp theo thứ tự nên làm. Nền tảng đã có sản phẩm có thể bắt đầu từ bước hai hoặc ba.
Bộ nhận diện thương hiệu
Tên, dấu hiệu, nhân vật, màu và giọng nói.
Hệ thiết kế số
Hệ thống thiết kế cho giao diện, để mọi tính năng lắp vào cùng một khuôn.
Chuyển động
Chuyển động cho nhân vật, phần thưởng và các khoảnh khắc nhỏ.
Website
Trang giới thiệu nói điều người học đạt được.
Bộ công cụ bán hàng
Tài liệu cho phụ huynh, trường học và đối tác phân phối.
Dự án07
Dự án gần nhất với nền tảng học trực tuyến
Đây là nhánh Sinh Vũ có nhiều dự án nhất trong ngành giáo dục. Ba dự án dưới đây thuộc đúng loại hình ứng dụng học và lớp học trực tuyến.
2025Edupia, một hệ nhận diện cho triệu lớp học tiếng Anh
Hệ thống thương hiệu vừa tin cậy vừa thân thiện cho nền tảng tiếng Anh online Edupia, để sứ mệnh giáo dục lớn nói cùng một giọng…
Xem dự án
Hệ nhận diện cho một nền tảng tiếng Anh có số lượng lớp học lớn: vừa tin cậy vừa gần gũi.
2025Edupia Class, vòng tay ấm cho lớp học trực tuyến
Hệ nhận diện ấm áp và nhiều sắc màu cho thương hiệu lớp học trực tuyến Edupia Class, nơi mỗi đứa trẻ đều thuộc về một lớp học vui…
Xem dự án
Lớp học trực tuyến cần ấm áp và nhiều màu sắc cho trẻ: cách làm cho một giao diện học trực tuyến dễ gần.
2020Babilala, nơi tiếng Anh có người bạn tên Babi
Hệ thống thương hiệu biến tiếng Anh thành một người bạn cho trẻ 3 đến 8 tuổi, đủ đáng yêu để trẻ nhận ra ngay và đủ đáng tin để cha…
Xem dự án
Ứng dụng tiếng Anh cho trẻ 3 đến 8 tuổi có con cú Babi làm người bạn đồng hành, kèm quy chuẩn, ứng dụng, bao bì và bộ bán hàng.
Đọc thêm08
Đọc thêm về nền tảng học trực tuyến
Góc nhìn
Bán khoá học trên nền tảng của người khác: vòng lặp phụ thuộcDoanh thu tốt nhưng học viên nhớ tên platform, không nhớ tên Anh / Chị. Bài này giải thích vì sao bán trên nền tảng…Đọc bài Khi học liệu nổi tiếng hơn trung tâmMột trung tâm đào tạo sở hữu bộ học liệu xuất sắc nhưng thương hiệu học liệu và thương hiệu tổ chức đang cạnh tranh…Đọc bài Trung tâm của Anh / Chị đang nói với aiKhi người trả tiền và người học là hai người khác nhau, một lời hứa thương hiệu mơ hồ sẽ không chạm được ai. Bài viết…Đọc bàiChuyên môn
Phủ bao nhiêu nền tảng là vừaQuyết định phạm vi nền tảng cho thư viện giao diện: khi nào chỉ cần web, khi nào nên mở rộng sang iOS và Android, và…Đọc bài Chuyển động trong giao diện: dùng đúng lúcChuyển động trong giao diện giúp khách hiểu trạng thái và thao tác, nhưng dễ trở thành phiền phức nếu dùng sai chỗ.…Đọc bàiNguyên lý đứng sau
- 2.01Ngành hàng quyết định thương hiệu trông ra sao nhiều hơn cá tính riêng, nên muốn khác thì phải biết quy ước nào bắt buộc giữ, quy ước nào chỉ là thói quen.
- 2.02Khác biệt chỉ có thật khi người mua thấy nó trong một lần lướt qua chỗ bán thật, không phải trên bảng so sánh định vị.
- 2.03Dựng bản đồ quy ước của ngành bằng ảnh chụp sản phẩm ở đúng chỗ bán, rồi gạch ra những điểm chung.
Hỏi đáp09
Câu hỏi thường gặp
Cần có tính cách rõ, dễ vẽ lại ở nhiều tư thế, và dễ làm chuyển động. Nhân vật cũng cần một bộ quy tắc cách nói để mọi tính năng mới vẫn đúng giọng.
Là bộ thành phần giao diện dùng chung gồm màu, chữ, nút, thẻ, cách chuyển màn. Đội sản phẩm lắp tính năng mới từ bộ ấy nên ứng dụng không lệch kiểu sau mỗi phiên bản.
Không có công thức chung, nhưng thường phải chăm kỹ những buổi đầu: mục tiêu nhỏ, phần thưởng vừa đủ và lời nhắc dễ chịu. Sinh Vũ thiết kế phần trải nghiệm và thương hiệu; kết quả giữ chân còn phụ thuộc cả sản phẩm.
Nên theo giọng của nhân vật hoặc thương hiệu, ngắn và ấm, không trách móc. Mỗi lời nhắc nên cho người học một việc nhỏ làm được ngay.
Nên có một trang giới thiệu để người chưa tải ứng dụng tìm được, đọc được và chia sẻ được. Trang nên nói điều người học đạt được, kèm ảnh màn hình thật.
Nhánh gần10
Các nhánh gần trong ngành
Trung tâm ngoại ngữNgười học tiến bộ thấy được, phụ huynh theo dõi được.Đi sâu vào nhánh này Đào tạo nghề và kỹ năngHọc viên đi làm được, doanh nghiệp nhận người.Đi sâu vào nhánh này Huấn luyện và phát triển bản thânNgười dẫn dắt đáng tin, cách làm rõ ràng.Đi sâu vào nhánh này Trang ngànhToàn ngành giáo dụcNgười trả tiền và người đi học thường là hai người khác nhau.Về trang ngành
Kể cho Sinh Vũ nghe về nền tảng của Anh / Chị
Vài dòng về sản phẩm, người dùng và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.