Babilala, nơi tiếng Anh có người bạn tên Babi
Sinh Vũ đưa con cú Babi có mặt khắp Babilala, từ màn hình học tiếng Anh đến món đồ trẻ 3 đến 8 tuổi cầm tay, đủ tin cậy để cha mẹ an tâm.
Vấn đề
Babilala mang một tham vọng dịu dàng: dạy tiếng Anh cho những đứa trẻ còn chưa biết đọc. Với em bé ba tuổi, tiếng Anh không phải môn học. Chữ nghĩa chưa có nghĩa, điểm số chưa có ý nghĩa gì với em. Đứa trẻ nhỏ chỉ tin vào cảm giác. Cái gì đáng yêu thì em lại gần, cái gì vui thì em ở lại.
Nhưng người bấm nút tải ứng dụng lại là cha mẹ, những người cần thấy phương pháp, chuẩn Cambridge và lộ trình nghiêm túc. Babilala vì thế phải thuyết phục hai người trái ngược trong cùng một lúc. Đứa trẻ đi theo cảm xúc, còn phụ huynh đi theo lý trí. Bài toán đặt cho Sinh Vũ là dựng một thương hiệu vừa là người bạn của trẻ, vừa là chỗ dựa của cha mẹ. Và phải giữ được cả hai khi ứng dụng lớn tới hàng trăm nghìn gia đình.
Cách làm
Trước khi vẽ, Sinh Vũ cùng đội ngũ Babilala làm rõ một điều: với trẻ 3 đến 8 tuổi, thứ bán được là một nhân vật để trẻ yêu, chứ không phải nội dung bài học. Đứa trẻ sẽ không nhớ bài số mấy. Em sẽ nhớ khuôn mặt đã cùng em học mỗi ngày. Qua các buổi làm việc, cả hai bên chốt một định vị: người bạn biết tiếng Anh, nghiêm túc về kết quả nhưng luôn chạm tới trẻ bằng niềm vui.
Từ định vị ấy, Sinh Vũ định hình giọng của thương hiệu theo hai chiều. Với trẻ, giọng reo vui và khích lệ. Với cha mẹ, giọng điềm tĩnh và rõ ràng. Cùng một Babilala, hai cách cất lời, để mỗi bên nghe được đúng thứ mình cần tin.
Nhân vật ấy là Babi, một con cú. Cú là con vật của tri thức, đủ để cha mẹ thấy sự thông thái. Sinh Vũ vẽ nó với đôi mắt tròn to sau cặp kính và một dáng ngồi ngộ nghĩnh, để trẻ thấy một người bạn gần gũi. Đặt gọn trong vòng tròn, Babi vừa xinh trên biểu tượng ứng dụng nhỏ xíu, vừa vững khi phóng lớn trên tấm biển.
Quanh Babi, Sinh Vũ dựng trọn hệ nhận diện. Nét chữ mềm cho tên gọi, biến thể trên nền sáng và nền tối, cách con cú xuất hiện lớn nhỏ đều được quy định rõ. Đứa trẻ chưa đọc được chữ Babilala vẫn chỉ tay gọi tên con cú. Đó chính là lúc biểu tượng làm được điều cái tên chưa làm nổi: được nhận ra và được yêu.
Màu là nơi Babilala cân hai niềm tin. Sinh Vũ chọn nền navy sâu làm sắc của sự tin cậy và tri thức, thứ khiến cha mẹ yên lòng. Rồi đặt cạnh nó sắc đỏ tươi cùng cam và vàng ấm cho tiếng cười của trẻ. Bảng màu gốc, đủ chững cho phụ huynh và đủ rộn cho con.
Để cả một hệ đang lớn không lệch, Sinh Vũ viết bộ quy chuẩn nhận diện. Con cú dùng thế nào, màu ra đúng mã nào, chữ đặt ra sao, khoảng cách bố cục bao nhiêu, tất cả đều có quy định rõ. Nhờ đó, màn hình do đội sản phẩm làm và tờ rơi do đội marketing làm vẫn là cùng một Babilala. Bộ quy chuẩn chính là thứ giữ cho gương mặt người bạn ấy không đổi khi có thêm hàng trăm bàn tay chạm vào.
Sản phẩm chính của Babilala là phần mềm, nên nhận diện phải sống được trên màn hình. Và phải sống trong tay những người dùng đặc biệt: các em nhỏ chưa biết đọc. Sinh Vũ thiết kế giao diện ứng dụng quanh hình ảnh và âm thanh thay vì chữ. Nút to, biểu tượng rõ, một chạm là chơi, để em ba tuổi tự đi được mà không cần cha mẹ đọc hộ.
Bên dưới cái nhìn hồn nhiên ấy là hệ thiết kế số chặt chẽ, với bộ thành phần dùng lại được. Nhờ vậy, mỗi lần Babilala thêm bài, thêm trò, màn hình mới hiện ra đồng nhất và quen tay thay vì phải vẽ lại từ đầu. Website dành cho cha mẹ đi cùng mạch ấy, nơi người lớn tìm thấy phương pháp và sự an tâm. Đằng này cho trẻ chơi, đằng kia cho cha mẹ tin, cùng một hệ.
Ứng dụng vẫn cần chạm người ngoài đời. Sinh Vũ dựng bộ tài liệu doanh nghiệp cho Babilala khi làm việc với nhà trường, đối tác và nhà đầu tư. Đó là một hồ sơ chỉn chu cho thấy phía sau con cú dễ thương là một công ty có phương pháp và tầm nhìn.
Cùng với đó là bộ bán hàng và marketing: tờ rơi, standee, ấn phẩm và mẫu nội dung mạng xã hội. Đội ngũ nhờ vậy có đúng thứ cần khi thuyết phục một phụ huynh đang phân vân. Từ biểu tượng trên điện thoại tới tờ giới thiệu đặt trên bàn, Babilala vẫn kể cùng một câu chuyện, cùng một giọng.
Với trẻ nhỏ, thứ cầm được thì thật hơn thứ trên màn hình. Sinh Vũ thiết kế bao bì cho những phần quà và bộ học liệu Babilala. Chiếc hộp mở ra là gặp Babi, để con cú vốn sống trong ứng dụng bước ra thành một món đồ trẻ ôm được, khoe được.
Chiếc hộp có gương mặt quen, cuốn sổ in con cú, chiếc áo có Babi, tất cả nối tiếp cùng một hệ nhận diện. Với đứa trẻ, đó là khoảnh khắc người bạn trong điện thoại trở thành người bạn ngoài đời, và với cha mẹ, đó là một thương hiệu chỉn chu tới tận thứ nhỏ nhất.
Quá trình
Lắng nghe và định vị
Cùng Babilala làm rõ đối tượng kép trẻ và cha mẹ, chốt một định vị, người bạn biết tiếng Anh.
Dựng con cú Babi
Từ nhân vật cú tới bảng màu và bộ quy chuẩn, dựng trọn gương mặt thương hiệu.
Đưa lên màn hình
Thiết kế ứng dụng và website qua hệ thiết kế số, giao diện hợp với trẻ chưa biết đọc và dùng lại được.
Bàn giao một hệ sống
Khép lại bằng quy chuẩn, tài liệu, bộ bán hàng và bao bì, chuẩn hoá cho mọi điểm chạm.
Kết quả
Điều Babilala nhận được là một người bạn có thật trong lòng người dùng, không chỉ một logo. Con cú Babi chạy suốt từ biểu tượng ứng dụng, giao diện học, website, tới ấn phẩm, bộ bán hàng và chiếc hộp quà. Dù đứa trẻ gặp Babi trên điện thoại hay ôm Babi ngoài đời, phụ huynh gặp trên tờ hồ sơ, tất cả vẫn là một Babilala, vừa đáng yêu vừa đáng tin.
Với ứng dụng đi từ con số không tới hàng trăm nghìn gia đình và vươn ra Đông Nam Á, gương mặt rõ ràng và ấm áp là thứ giữ cho niềm tin không loãng khi lớn nhanh. Đó là nền để một tham vọng giáo dục lớn được trẻ yêu ngay từ cái nhìn đầu tiên. Và được cha mẹ tin ngay từ lần chạm đầu.
Một Babi trên mọi điểm chạm
Từ ứng dụng, website tới ấn phẩm, quà tặng và bộ bán hàng, một con cú duy nhất chạy đều qua mọi nơi trẻ và cha mẹ gặp Babilala.
Giao diện ứng dụng
Website cho cha mẹ
Ấn phẩm và quà tặng
Nhiếp ảnh thương hiệu
Bộ bán hàng
Ấn phẩm văn phòng
Ca này rút ra nguyên lý nào
Babilala phải qua hai cửa cùng lúc: trẻ ba tuổi nhận ra Anh / Chị của mình, cha mẹ nhận ra chỗ đáng gửi con; luật của ngành học tiếng Anh trẻ em nằm ở cửa thứ hai.
Bài toán của Anh / Chị có giống Babilala?
Kể Sinh Vũ nghe điều đang khiến Anh / Chị bận tâm về thương hiệu. Sinh Vũ sẽ chỉ ngay hướng đi phù hợp.