Thiết kế thương hiệu spa và massage

Cần ba thứ: một cảm giác riêng nhất quán ở mọi điểm chạm, một bảng liệu trình dễ hiểu, và những tín hiệu sạch sẽ, riêng tư mà khách nhìn thấy được. Thiếu những thứ ấy, spa dễ bị so sánh bằng giá.

1. Một cảm giác riêng

   Mùi hương, ánh sáng, chất liệu, giọng nói: cùng kể một câu chuyện.

2. Bảng liệu trình dễ hiểu

   Khách biết mỗi liệu trình làm gì, bao lâu, hợp với ai.

3. Tín hiệu sạch sẽ, riêng tư

   Khăn, phòng, quy trình được chăm chút ở chỗ khách nhìn thấy.

Đây là những chỗ spa hay mất khách mà tay nghề không cứu được.

Điểm chạm là những chỗ khách nhìn, chạm hay nghe thấy về spa. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm chạm này tạo nên phần lớn cảm giác khách mang về.

1. Biển hiệu và lối vào

   Khách quyết định có bước vào hay không.

2. Bảng liệu trình

   Giúp khách chọn đúng, bớt chọn theo giá.

3. Khăn, áo choàng, vật dụng

   Thứ khách chạm vào và nhớ lâu nhất.

4. Hồ sơ bản đồ và Zalo đặt lịch

   Khách tìm trên bản đồ và nhắn Zalo trước khi đến; tên, ảnh, lời chào ở đó cũng là thương hiệu.

5. Thẻ hội viên và quà tặng

   Lý do quay lại không cần phiếu giảm giá.

Sinh Vũ chưa công bố dự án spa. Hai dự án dưới đây gần nhất về cảm giác: đón tiếp tinh tế, và vẻ đẹp cao cấp mà không sáo.

Căn hộ dịch vụ / Lưu trú

2020

LE Hospitality, căn hộ dịch vụ Nhật biết cúi chào giữa Hà Nội

Định vị theo tinh thần omotenashi, nhận diện, hệ ứng dụng và ấn phẩm cho LE Hospitality, để căn hộ dịch vụ cho khách Nhật giữa Hà…

Xem dự án

Tinh thần đón tiếp của một nơi lưu trú, dựng thành hệ hình ảnh và ấn phẩm.

Mỹ phẩm chăm da

Callidora, đẹp từ gốc

Hệ nhận diện nữ tính và cao cấp cho thương hiệu mỹ phẩm Callidora, để lời hứa vẻ đẹp đến từ làn da khoẻ mạnh chạm được ngay từ cái…

Xem dự án

Vẻ đẹp nữ tính, cao cấp mà không sáo, ở một thương hiệu chăm da.