Làm đẹp và chăm sóc sức khoẻ · Nhánh nail và nối mi

Thiết kế thương hiệu tiệm nail và nối mi

Khách chọn tiệm nail bằng ảnh cận cảnh trước, rồi mới so giá.

Phố nào cũng có vài tiệm nail. Sinh Vũ giúp tiệm của Anh / Chị cho khách thấy sự tỉ mỉ và sạch sẽ ngay từ tấm ảnh đầu tiên, để khách chọn tiệm vì gu chứ không chỉ vì giá.

Bộ ấn phẩm mẫu cho cơ sở làm đẹp: bảng dịch vụ, màn đặt lịch, phiếu quà tặng và đồ dùng tại quầy
Trả lời nhanh01

Thương hiệu tiệm nail cần những gì?

Cần ba thứ: bộ ảnh cận cảnh tác phẩm cùng một phong cách, một bảng mẫu và bảng dịch vụ dễ chọn, và một góc làm việc trông sạch sẽ. Ba thứ ấy trả lời hai câu khách lo nhất: làm có đẹp không, dụng cụ có sạch không.

  1. Ảnh cận cảnh tác phẩm

    Cùng nền, cùng ánh sáng, đủ nét để khách thấy từng đường viền.

  2. Bảng mẫu và bảng dịch vụ

    Khách chọn được kiểu trong vài phút, biết mỗi dịch vụ gồm gì.

  3. Góc làm việc sạch sẽ

    Dụng cụ, khăn, ghế ngồi nằm trong ảnh và nhìn là thấy gọn gàng.

Loại hình02

Ba dạng tiệm, ba bài toán

Cùng làm đẹp từng chi tiết nhỏ, nhưng mỗi dạng tiệm giữ khách bằng một thứ khác nhau.

Tiệm sơn và vẽ móng

Khách của họKhách quay lại theo vài tuần, thích thử mẫu mới theo mùa.

Bài toán thương hiệuThoát khỏi cuộc đua giá bằng một phong cách mẫu riêng mà khách tìm đến.

Tiệm nối và uốn mi

Khách của họKhách lo nhất là mắt: keo, vệ sinh, tay nghề.

Bài toán thương hiệuCho khách thấy sự an toàn trước khi họ nằm xuống ghế.

Studio làm đẹp tổng hợp

Khách của họKhách muốn làm móng, mi, lông mày trong một lần ghé.

Bài toán thương hiệuGom nhiều dịch vụ về một hình ảnh, không thành một tiệm tạp.

Điểm đau03

Bốn điểm đau riêng của tiệm nail

Đây là những chỗ tiệm nail hay mất khách dù tay nghề không thua ai.

04

Bảng dịch vụ dài mà khách không chọn được

Hàng chục kiểu móng, khách hỏi đi hỏi lại rồi chọn kiểu quen.

Xếp bảng dịch vụ theo dịp và theo kiểu khách, kèm ảnh mẫu, ghi rõ thời gian làm.

Tôi đang vướng chỗ này
Hành trình khách04

Tiệm nail mất khách ở chặng nào nhiều nhất?

Ở chặng Trải nghiệm. Khách đã tin ảnh nên mới đến, nhưng nếu bàn làm bừa bộn hay dụng cụ trông cũ thì họ không quay lại, dù móng làm đẹp.

Chặng dễ mất khách nhấtTrải nghiệm
Nên làm ngay
  1. Sắp xếp bàn làm sao cho lúc nào cũng có thể chụp ảnh được.
  2. Để khách thấy bước khử khuẩn, đừng làm khuất sau quầy.
  3. Tặng một tấm thẻ hẹn lịch có ghi tên tiệm và mẫu khách vừa làm.
Điểm chạm05

Năm điểm chạm nên làm trước

Điểm chạm là những chỗ khách nhìn, chạm hay nghe thấy về tiệm. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm chạm này quyết định khách có quay lại hay không.

  1. Bộ ảnh cận cảnh tác phẩm

    Là lý do khách chọn tiệm trên mạng.

  2. Bảng mẫu và bảng dịch vụ

    Khách chọn nhanh, ít phải hỏi lại.

  3. Khu dụng cụ

    Nơi khách tự đánh giá sự sạch sẽ.

  4. Khuôn bài đăng

    Nhân viên tự đăng mà trang vẫn đồng đều.

  5. Hồ sơ bản đồ và Zalo đặt lịch

    Khách tìm trên bản đồ và nhắn Zalo trước khi đến; tên, ảnh, lời chào ở đó cũng là thương hiệu.

Lộ trình06

Sinh Vũ đề xuất bắt đầu từ đâu

Xếp theo thứ tự nên làm. Tiệm mới mở, vốn ít: nếu chỉ làm một thứ thì làm tên, dấu hiệu, màu và một góc chụp cố định trong tiệm; bảng dịch vụ làm tiếp, biển hiệu để sau.

  1. Bộ nhận diện thương hiệu

    Tên, dấu hiệu, màu, chữ: nền cho bộ ảnh và bảng dịch vụ.

  2. Nhiếp ảnh thương hiệu

    Bộ ảnh cận cảnh và góc chụp chuẩn trong tiệm.

  3. Bộ công cụ bán hàng

    Bảng mẫu, bảng dịch vụ, thẻ hẹn lịch.

  4. Hình ảnh chiến dịch

    Khuôn bài đăng cho các dịp trong năm.

  5. Giọng nói thương hiệu

    Cách nói về vệ sinh và chất lượng cho cả đội dùng chung.

Dự án07

Dự án gần nhất với tiệm nail

Sinh Vũ chưa công bố dự án tiệm nail. Hai dự án dưới đây giải bài toán gần nhất: vẻ đẹp cao cấp mà không sáo, và tín hiệu sạch sẽ dựng thành dấu hiệu riêng.

Đọc thêm08

Đọc thêm về tiệm nail và nối mi

Công cụ miễn phíBản đồ điểm chạm của mô hình nàyXem năm chặng khách đi qua, chặng khách hay bỏ đi nhất, rồi tự chấm năm điểm chạm nên làm trước.Mở công cụ Công cụ miễn phíCắt ảnh đúng khổ từng nơi đăngTừ một ảnh, máy cắt ra đúng khổ Facebook, Zalo, TikTok, Shopee, YouTube, giữ phần quan trọng ở giữa và nén nhẹ để tải nhanh.Mở công cụ
Hỏi đáp09

Câu hỏi thường gặp

Nên tránh bàn tay, giọt sơn hay bông hoa vì tiệm nào cũng dùng. Logo nên đọc rõ ở cỡ ảnh đại diện và hợp với phong cách mẫu riêng của tiệm.

Cần một lần để dựng góc chụp và khuôn ảnh chuẩn. Sau đó nhân viên tự chụp mỗi ngày bằng điện thoại theo đúng góc ấy là đủ.

Cho khách nhìn thấy những việc tiệm đã làm thật: khu dụng cụ gọn, túi dụng cụ riêng cho từng khách, bước khử khuẩn làm trước mặt khách. Thương hiệu chỉ giúp những điều ấy hiện rõ, không thay được việc làm thật.

Xếp theo dịp (đi làm, dự tiệc, đi biển) hoặc theo kiểu khách, mỗi nhóm có ảnh mẫu và thời gian làm. Khách chọn được nhanh thì ít so giá hơn.

Tên, dấu hiệu, màu và một góc chụp cố định để ảnh nào cũng giống nhau. Hai thứ này dùng được ngay trên Zalo, bản đồ, mạng xã hội, và đỡ phải làm lại biển hay nội thất về sau. Phần còn lại làm khi tiệm có khách quen.

Kể cho Sinh Vũ nghe về tiệm của Anh / Chị

Vài dòng về tiệm, khách quen và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.