Khách tin mỹ phẩm thiên nhiên khi kiểm được điều nhà làm nói.
Chữ thiên nhiên thì nhãn nào cũng in. Sinh Vũ giúp nhà làm tìm ra điều có thật của riêng mình, về vùng nguyên liệu và cách làm, rồi nói điều ấy bằng tên, bao bì và hình ảnh để khách kiểm được.
Trước tiên cần ba thứ: một điều có thật của riêng nhà làm để làm trục, một mặt sau hộp cho khách kiểm tra, và một dáng bao bì vừa hợp tính chất sản phẩm vừa đủ đẹp. Ba thứ ấy quyết định khách có tin hơn nhãn quen hay không.
Nơi trồng, người làm hay cách chế biến, miễn là có thật và khách kiểm được.
Thành phần chính, vùng nguyên liệu và cách dùng nằm ở chỗ dễ tìm, chữ đủ lớn.
Vật liệu xanh nhưng không làm hỏng sản phẩm: dầu không thấm, xà phòng không ẩm.
Cùng nói thiên nhiên nhưng khách và cách bán khác nhau, nên điều cần chứng minh cũng khác.
Khách của họKhách da nhạy cảm hoặc từng dùng sản phẩm mạnh, ưu tiên thành phần dễ hiểu.
Bài toán thương hiệuCho khách thấy thảo mộc nào, từ đâu, làm gì trong sản phẩm, thay vì một chữ chung chung.
Khách của họKhách thích đồ làm tay, hay mua làm quà, đôi khi mua ở chợ phiên.
Bài toán thương hiệuGiữ nét làm tay mà vẫn trông đáng tin và đồng đều giữa các mẻ.
Khách của họKhách đã quen đọc thành phần, thường so sánh nhiều nhãn trước khi mua.
Bài toán thương hiệuNói rõ loại dầu, nguồn gốc và cách dùng để khác hẳn lọ dầu đại trà cùng tên.
Đây là những chỗ nhánh này hay mất khách dù công thức làm kỹ.
Hộp nào cũng lá xanh, nền kraft và dòng thiên nhiên; khách không phân biệt được nhãn nào với nhãn nào.
Tìm một điều thật chỉ nhà làm mới có (vùng trồng, mùa thu hái, cách chế) và lấy đó làm trục cho tên, câu chữ và hình.
Tôi đang vướng chỗ nàyIn chữ hữu cơ, sạch, lành tính thật to, nhưng khách hỏi nguồn thì không có gì đưa ra.
Chỉ dùng chữ mình chứng minh được, mỗi lời lớn đi kèm một bằng chứng khách xem được. Chưa có căn cứ thì đổi sang mô tả cụ thể, và hỏi đơn vị tư vấn pháp lý về cách ghi trước khi in.
Tôi đang vướng chỗ nàyGiấy kraft thấm dầu, nhãn bong khi ẩm, hoặc trông như hàng chợ phiên dù công thức tốt.
Chọn vật liệu theo tính chất sản phẩm trước, rồi để thiết kế làm phần sang. Thử mẫu thật với dầu, nước và độ ẩm trước khi đặt số lượng lớn.
Tôi đang vướng chỗ nàyẢnh cánh đồng lấy từ kho ảnh, đoạn kể chung chung ai viết cũng được.
Chụp đúng nơi, đúng người, đúng xưởng của mình, và kể một mùa vụ hay một mẻ cụ thể.
Tôi đang vướng chỗ nàyỞ chặng Kiểm tra. Khách thấy chữ thiên nhiên thì lật hộp tìm thành phần và nguồn gốc. Không có gì cụ thể để đọc thì họ quay lại với nhãn quen.
Điểm chạm là những chỗ khách nhìn, chạm hay đọc về sản phẩm. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm chạm này quyết định phần lớn niềm tin của khách.
Là nơi khách kiểm tra lời hứa trước khi mua.
Khách cầm lên là đoán được nhà làm có chăm chút hay không.
Biến chữ thiên nhiên thành một nơi, một người cụ thể.
Cho khách thấy sản phẩm được làm thế nào, điều chữ khó nói hết.
Nhiều thương hiệu nhỏ gặp khách lần đầu ở đây, nên bàn phải nói được câu chuyện trong vài giây.
Xếp theo thứ tự nên làm. Nhà làm nhỏ dừng ở bước ba hoặc bốn là đủ; thương hiệu muốn lên kệ rộng thì đi hết.
Tìm điều thật của nhà làm và chọn nói điều gì, không nói điều gì.
Tên, dấu hiệu, màu và chữ dựa trên điều thật ấy.
Cách nói về nguyên liệu và công dụng, đủ cụ thể để kiểm chứng.
Hộp, chai, nhãn đúng vật liệu và đúng tính chất sản phẩm.
Ảnh xưởng, vùng nguyên liệu và kết cấu sản phẩm, dùng được nhiều mùa.
Sinh Vũ chưa công bố dự án mỹ phẩm thiên nhiên. Ba dự án dưới đây giải ba bài toán gần nhất: vẻ cao cấp của mỹ phẩm chăm da, nguồn gốc nói thẳng trên bao bì, và cách nói về hàng sạch.
Hệ nhận diện nữ tính và cao cấp cho thương hiệu mỹ phẩm Callidora, để lời hứa vẻ đẹp đến từ làn da khoẻ mạnh chạm được ngay từ cái…
Mỹ phẩm chăm da nữ tính, cao cấp mà không sáo: gần nhất về hạng sản phẩm.
2020LinhLinhSam đưa sâm Ngọc Linh Kon Tum về xuôi thành quà biếu qua ba dòng chế biến; Sinh Vũ làm dấu triện, hệ tem nhãn, bao bì hộp…
Đưa nguồn gốc lên bao bì để khách mở hộp là tin: đúng bài toán vùng nguyên liệu.
Logo và hệ nhận diện tươi lành, dễ gần cho chuỗi nông sản sạch Happy Farm, để lời hứa organic hiện rõ ở mọi nơi khách gặp: cửa…
Nói về hàng sạch, tươi mà dễ gần, không xa cách: cách nói đáng học cho thảo mộc.
Nguyên lý đứng sau
Chỉ nên khi có căn cứ cụ thể đi kèm, vì khách đọc chữ này như một lời cam kết. Chưa có thì mô tả thẳng điều có thật: thành phần chính, vùng nguyên liệu, cách làm. Nên hỏi đơn vị tư vấn pháp lý về cách ghi trước khi in.
Chọn theo sản phẩm trước. Dầu và kem cần vật liệu không thấm, xà phòng hợp giấy thoáng hơn. Một bao bì xanh làm hỏng sản phẩm thì mất niềm tin nhiều hơn một bao bì bình thường, nên cần thử mẫu thật.
Mỗi mẻ có thể lệch nhẹ về màu và mùi, nên thiết kế cần chừa chỗ ghi mẻ và ngày làm. Giữ được nét làm tay mà trông gọn và đồng đều, để làm quà cũng đẹp.
Tìm một điều thật của riêng mình như nơi trồng, người làm hay cách chế, rồi để điều ấy chạy qua tên, hình ảnh và câu chữ. Khác biệt không đến từ chữ thiên nhiên mà từ độ cụ thể.
Cần nếu câu chuyện thật và khách kiểm được. Một nơi, một người, một mùa vụ cụ thể thuyết phục hơn mười dòng chung chung. Chưa có thì nói thẳng cách làm.
Vài dòng về sản phẩm, nơi bán và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.