Thiết kế nhận diện garage ô tô và tiệm chăm sóc xe

Cần một bộ gọn: tên và dấu hiệu dễ nhớ, biển hiệu nhìn từ xa, mẫu báo giá rõ ràng. Khách lạ quyết định để xe lại hay không dựa vào ba thứ ấy.

1. Tên, dấu hiệu, biển hiệu

   Đọc được từ xa, khác với tiệm sửa xe bên cạnh, hợp với cả ảnh đại diện trên bản đồ.

2. Mẫu báo giá và phiếu kiểm tra

   Ghi rõ hạng mục nào cần làm ngay, hạng mục nào có thể để sau, và vì sao.

3. Cách giải thích thống nhất

   Mọi thợ nói với khách cùng một cách, không mỗi người một kiểu.

Đây là những chỗ garage hay mất khách dù tay nghề tốt.

Điểm chạm là những chỗ khách nhìn, đọc và nghe về xưởng. Năm chỗ dưới đây quyết định khách có dám để xe lại hay không.

1. Biển hiệu và mặt tiền xưởng

   Khách đi ngang quyết định xưởng có đáng tin hay không trong vài giây.

2. Phiếu kiểm tra và báo giá

   Là thứ khách đọc kỹ nhất, và là chỗ niềm tin được giữ hoặc mất.

3. Đồng phục thợ

   Thợ sạch sẽ, có tên và dấu hiệu xưởng khiến khách thấy chuyên nghiệp hơn.

4. Khu chờ và quầy tiếp nhận

   Nơi khách ngồi chờ và nhìn kỹ nhất, đáng được chăm chút.

5. Hồ sơ bản đồ và đánh giá

   Khách tìm xưởng trên bản đồ, xem ảnh và đọc đánh giá trước khi tới.

Sinh Vũ chưa công bố dự án garage hay chăm sóc xe. Hai dự án dưới đây gần ở bài toán đội xe trên đường và quy trình dịch vụ nhiều khâu.

Chuyển phát nhanh

2005

Gonext, tốc độ đáng tin

Nhận diện, quy chuẩn và tài liệu doanh nghiệp cho hãng chuyển phát nhanh Gonext: nhìn vào là thấy tốc độ, thấy cả sự chắc chắn phía…

Xem dự án

Đội xe chuyển phát mang một gương mặt thống nhất từ thân xe tới đồng phục: gần với xưởng cần nhìn là nhận ra.

Logistics chuỗi lạnh / Cold chain

ConnectLog, chuỗi lạnh kể được từ bản vẽ đến bàn nhà đầu tư

Chiến lược, ngôn ngữ và trọn bộ hồ sơ giúp ConnectLog gọi vốn cho chuỗi lạnh xanh dùng khí lạnh LNG, từ bản vẽ kỹ thuật đến bàn nhà…

Xem dự án

Logistics có nhiều khâu và nhiều người cùng chạm vào khách: gần với quy trình tiếp nhận, kiểm tra, giao xe.