Gonext, tốc độ đáng tin

Nghề mà ai cũng nói mình nhanh

Chuyển phát là nghề mà mọi hãng đều hứa cùng một điều: nhanh. Chữ nhanh nói ra thì dễ, in lên xe, dán lên bảng hiệu, mà không ai chứng minh được bằng cái nhìn. Khi cả thị trường cùng hét một chữ, chữ ấy mất giá, khách hết cách phân biệt nên quay về so giá cước.

Gonext bước vào sân đó năm 2005 với tham vọng khác: nhanh nhưng phải chính xác và đáng tin. Nhưng hãng non trẻ thì chưa có gì để người ta tin ngoài cái tên. Việc của chúng tôi là cho tham vọng ấy một gương mặt, nhìn vào là thấy tốc độ, và thấy cả sự chắc chắn phía sau tốc độ.

Đọc lại cái tên

Chúng tôi bắt đầu từ chính cái tên. Gonext là go next: luôn đi bước tiếp theo, luôn hướng về phía trước. Tốc độ của Gonext không nằm ở chuyện chạy vội, mà ở chỗ không bao giờ đứng lại, giao xong điểm này là tới ngay điểm kế.

Nên chúng tôi neo định vị vào phía trước, thay vì neo vào nhanh. Nhanh là trạng thái ai cũng giành lấy; phía trước là một hướng đi, có kỷ luật và có đích. Cây thước ấy quyết mọi lựa chọn hình về sau: mỗi đường nét phải nghiêng tới, không được đứng thẳng bình thản.

Biến chữ thành mũi tên

Giải pháp không phải gắn thêm mũi tên vào cạnh chữ, mà làm chính chữ thành mũi tên. Cái tên rút về khối chữ GONEX đanh gọn, các nét đứng cắt vát và nghiêng nhẹ sang phải, để cả khối như đang lao tới. Chữ O co lại thành chấm tròn đỏ đặc, vừa là điểm nhấn vừa là đầu mũi tên, cái đích mà tốc độ nhắm vào.

Chấm đỏ ấy mới là tín hiệu, thứ lặp lại được, khác với logo chỉ để nhìn một lần. Nó tách khỏi chữ, sống riêng trên con dấu, đầu thư, góc phong bì, thành dấu chấm quen mà mắt bắt được trước cả khi đọc tên. Đỏ để nói năng lượng và sự dứt khoát, đen để nói sức mạnh và độ tin, và dừng ở đó, không thêm màu nào cho khỏi loãng thông điệp.

Cẩm nang để nhanh mà không loạn

Nhanh dễ hoá ẩu nếu mỗi người dùng logo mỗi kiểu. Nên chúng tôi viết quy chuẩn: khoảng thở quanh chữ, cỡ nhỏ nhất còn đọc rõ, cách đặt chấm đỏ, phiên bản đảo màu trên nền đen, và cả những gì tuyệt đối không được làm. Bộ luật ấy để Gonext đi nhanh mà đội hình không vỡ.

Quy chuẩn không phải tập tài liệu để cất tủ, mà là công cụ để người thứ mười, thứ trăm chạm vào thương hiệu vẫn ra đúng một Gonext. Khi hãng mở thêm tuyến, thêm điểm giao, thêm nhân sự, cái mark vẫn hiện lên nhất quán, vì đã có sẵn câu trả lời cho những tình huống thường gặp.

Bộ mặt để bước vào bàn đối tác

Chuyển phát quốc tế nghĩa là ngồi trước những đối tác chưa từng nghe tên Gonext. Ở đó, hồ sơ năng lực và bộ tài liệu doanh nghiệp làm việc thay lời giới thiệu. Catalog mở trang, hồ sơ giới thiệu, ấn phẩm văn phòng, tất cả nói cùng một giọng chỉn chu để hãng trẻ trông vững như hãng đã đứng lâu.

Trước khi chốt hình, chúng tôi ngồi cùng đội Gonext trong buổi tư vấn để thống nhất họ muốn được nhớ bằng điều gì. Nhận diện đẹp mà chủ thương hiệu không hiểu vì sao nó thế thì sớm muộn cũng bị dùng sai. Buổi làm việc ấy để Gonext không chỉ nhận bộ hình, mà nhận cả cách nghĩ đằng sau nó.

Giá trị

Thứ Gonext nhận được không phải cái logo, mà là chỗ đứng có thể tin. Giữa nghề mà ai cũng nói mình nhanh, Gonext có gương mặt nói được cả tốc độ lẫn sự chắc chắn, và có bộ luật để giữ gương mặt ấy nguyên vẹn khi lớn lên. Mỗi lần thêm tuyến, thêm điểm giao, hãng không phải dựng lại thương hiệu, chỉ đặt tín hiệu quen lên thêm lần nữa. Đó là khác biệt giữa thuê một lần thiết kế và có tài sản thương hiệu dùng được nhiều năm.