Dasanyuan: con dấu đỏ giúp nhận ra hàng trên kệ
Dasanyuan là thương hiệu mô tơ cửa cuốn có ba dòng sản phẩm và hàng chục model (kiểu máy). Sinh Vũ dùng một con dấu đỏ 大三元 chung cho tất cả, để người mua nhận ra và tin ngay giữa những nhãn hiệu na ná.
Vấn đề
Hai chiếc mô tơ cửa cuốn đặt cạnh nhau trông gần như giống hệt: cùng là một khối máy nằm trong chiếc hộp. Người mua thường là thợ lắp đặt và chủ cửa hàng cơ khí. Họ chọn theo thông số và theo niềm tin, ít khi theo cảm tình. Trên một kệ hàng chật những nhãn hiệu na ná, việc khó nhất là làm cho họ nhận ra Dasanyuan và tin ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Dasanyuan còn một bài toán riêng: thương hiệu có cả một dải sản phẩm. Có ba dòng là DASAN YUAN, STANDA và ECO. Mỗi dòng có nhiều model, từ DL300 đến DL1500, kèm bộ điều khiển từ xa và phụ kiện. Mỗi mã có công suất, tải trọng và mã hàng riêng. Làm đẹp một chiếc hộp thì dễ. Khó là giữ cho hàng chục mã hàng trông thống nhất và cùng mang một con dấu.
Cách làm
Trước khi vẽ, Sinh Vũ xác định vị trí của Dasanyuan trong mắt người mua: thương hiệu mô tơ cửa cuốn Taiwan Technology (công nghệ Đài Loan), bền và thật. Người lắp đặt cần một cái tên mà họ không phải băn khoăn mỗi lần bảo hành cho khách. Vị trí ấy quyết định mọi thứ về sau, từ màu đỏ dứt khoát đến cách trình bày ngay ngắn như một tờ thông số.
Với một dải sản phẩm dày, cách đặt tên cũng là thiết kế. Sinh Vũ dựng một hệ mã dễ đọc. Ba dòng DASAN YUAN, STANDA, ECO dành cho ba phân khúc (ba nhóm sản phẩm theo mức giá và nhu cầu). Mỗi model có một mã ngắn gắn với công suất và tải trọng. Nhờ vậy, người bán tra đúng máy trong vài giây, người mua hiểu mình đang cầm mức nào, và Dasanyuan thêm bao nhiêu model về sau thì bảng mã vẫn gọn.
Phần nhận diện (bộ hình ảnh giúp thương hiệu luôn được nhận ra là một) của Dasanyuan gói gọn trong con dấu: ba chữ 大三元 màu đỏ nằm trong khối đen bo tròn, bên dưới là dòng DASANYUAN và dòng khẳng định Taiwan Technology. Con dấu này như một con tem bảo chứng: nhìn thấy nó, người thợ biết đây là hàng thật, đúng nguồn.
Sinh Vũ làm con dấu thành nhiều phiên bản để dùng ở nhiều chỗ. Bản tròn có thêm dòng Rolling door motor (mô tơ cửa cuốn) dành cho tem máy. Bản chữ trắng trên nền đen dành cho chỗ nền tối. Bản một màu dành cho lúc cần in tiết kiệm. Dù con dấu được đóng trên vỏ hộp kraft (giấy nâu), dập trên tấm tem đen hay in trên tờ bảo hành, người mua vẫn thấy một Dasanyuan. Đó là điểm khác giữa một hệ nhận diện và một logo đơn lẻ: con dấu dùng được ở mọi nơi mà không bị lệch.
Phần việc nặng nhất là bao bì, vì cùng một thiết kế phải dùng cho hàng chục model mà không bị rối. Sinh Vũ làm một bố cục chung cho vỏ hộp carton và cho tấm tem thông số (tem dán ghi thông số kỹ thuật của máy). Con dấu đỏ luôn nằm cùng một chỗ. Bảng ghi model, điện áp, công suất, tải trọng luôn cùng một khối. Mã hàng luôn ở dưới cùng. Khi đổi sang model khác, chỉ cần thay số trong bố cục, không phải vẽ lại từ đầu.
Nhờ bố cục chung đó, khi xếp cả dải sản phẩm lên kệ, những chiếc hộp kraft in đỏ và đen tạo thành một bức tường liền khối. Mỗi hộp một mã hàng, nhưng nhìn vẫn cùng một nhà. Trước đây, hàng chục mẫu bao bì được làm rời nhau, mỗi lần một kiểu. Giờ bao bì là một hệ có thể mở rộng: Dasanyuan ra thêm máy thì chỉ cần điền thông tin vào bố cục có sẵn, và ngay ngày đầu lên kệ, sản phẩm mới đã trông như thuộc về thương hiệu từ lâu.
Con dấu còn có mặt ở các giấy tờ của doanh nghiệp. Sinh Vũ làm bộ tài liệu để Dasanyuan trông chỉn chu khi làm việc với đại lý: danh thiếp, giấy tiêu đề thư (giấy có sẵn tên và logo công ty), phong bì, phiếu bảo hành và tờ hướng dẫn dùng bộ điều khiển, tất cả đều mang con dấu đỏ. Với người lắp đặt, tờ bảo hành rõ ràng và hướng dẫn dễ đọc cũng là một phần của chất lượng.
Để phục vụ bán hàng, Sinh Vũ làm bộ catalog (tài liệu giới thiệu sản phẩm) và bảng thông số Rolling Door Machine Operator (mô tơ cửa cuốn), gom cả ba dòng và các model vào một tài liệu tra cứu gọn. Để người ta nhìn thấy từ xa, con dấu được phóng lớn thành biển hiệu đại lý đỏ đen ngoài mặt tiền. Từ tấm tem nhỏ trên máy đến tấm biển lớn trên phố, người mua vẫn thấy một Dasanyuan.
Kết quả
Dasanyuan nhận được một con dấu dùng thống nhất trên cả dải sản phẩm, trong suốt mười một năm đồng hành. Người mua có thể gặp con dấu ấy trên vỏ hộp kraft, trên tấm tem đen của máy, trên tờ bảo hành hay trên biển đại lý. Ở đâu cũng là cùng một thương hiệu, cùng một mức tin cậy.
Trong ngành mà sản phẩm dễ giống nhau và dễ bị nhầm, giữ mọi thứ thống nhất mang lại lợi ích thật. Người mua dễ nhận ra Dasanyuan để chọn, dễ nhớ để mua lại. Một dải sản phẩm kỹ thuật khô khan cũng có một hình ảnh để người ta tin. Chỉ cần một con dấu đỏ đặt đúng chỗ là giữ được sự thống nhất cho cả dải sản phẩm.
Một con dấu, cả một hệ
Dự án này rút ra nguyên lý nào
Kho mã mô tơ của Dasanyuan (大三元) dài tới mức không ai nhớ hết, nên con dấu đỏ lặp lại trên mọi tem mới là thứ khách nhận ra, trước cả tên từng mã hàng.
Bài toán của Anh / Chị có giống Dasanyuan?
Kể Sinh Vũ nghe điều đang khiến Anh / Chị bận tâm về thương hiệu. Sinh Vũ sẽ chỉ ngay hướng đi phù hợp.