Bất động sản và xây dựng · Nhánh nền tảng số

Thiết kế thương hiệu và giao diện nền tảng bất động sản số

Trên màn hình, giao diện là người đứng ra bảo chứng.

Người dùng tìm nhà qua một ứng dụng thì giao diện phải làm việc của cuộc gặp mặt. Sinh Vũ giúp nền tảng có một thương hiệu và một hệ giao diện nhất quán, để tin thật nổi lên và người dùng biết mình đang ở đâu.

Bộ giao diện mẫu cho nền tảng bất động sản số: trang tin đăng, màn tìm kiếm, thông báo và hướng dẫn cho người bán
Trả lời nhanh01

Nền tảng bất động sản số cần những gì ở thương hiệu?

Cần ba thứ: một hệ giao diện dùng chung để nền tảng thêm tính năng mà không rối, một cách trình bày tin đăng cho người xem biết tin nào đã được kiểm, và một giọng nói thống nhất từ màn hình tới thông báo.

  1. Hệ giao diện dùng chung

    Một bộ thành phần dựng một lần, dùng ở ứng dụng, web và mọi màn hình sau này.

  2. Tin đăng đọc được trong vài giây

    Ảnh, thông tin chính, ngày cập nhật và người đăng ở chỗ cố định; dấu xác thực chỉ hiện khi nền tảng thật sự đã kiểm.

  3. Giọng nói nhất quán

    Từ nút bấm, thông báo đến email, nền tảng nói cùng một kiểu: rõ, điềm tĩnh, không giục giã.

Loại hình02

Ba dạng nền tảng, ba bài toán

Mỗi dạng nền tảng cần người dùng tin một điều khác.

Ứng dụng tìm nhà

Khách của họNgười tìm mua, tìm thuê, lướt tin nhiều lần trong nhiều tuần trên điện thoại.

Bài toán thương hiệuGiúp người dùng lọc nhanh giữa rất nhiều tin, để tin tốt dễ thấy và họ không mệt trước khi tìm được.

Nền tảng giao dịch

Khách của họNgười mua và người bán cần trao đổi thông tin, thoả thuận, theo dõi bước giao dịch trên màn hình.

Bài toán thương hiệuỞ bước người dùng lo nhất, như để lại thông tin hay thanh toán, giao diện phải rõ ràng và chắc chắn.

Nhà thông minh

Khách của họChủ nhà dùng ứng dụng điều khiển thiết bị ngay trong ngôi nhà của mình.

Bài toán thương hiệuHiện đại nhưng ấm, để công nghệ không làm ngôi nhà thành nơi xa lạ.

Điểm đau03

Bốn điểm đau riêng của nền tảng bất động sản số

Đây là những chỗ nền tảng làm người dùng ngần ngại dù tính năng đã đủ.

01

Tin thật chìm giữa tin mồi

Trên các trang rao, người dùng đã quen với tin mồi: ảnh đẹp, nhưng gọi hỏi lại bị dẫn sang căn khác. Nên tin nào họ cũng dè chừng.

Trình bày cho tin đăng có ngày cập nhật, người đăng và nhãn trạng thái rõ ràng, theo đúng phần nền tảng đã kiểm. Không gắn dấu nền tảng chưa kiểm.

Tôi đang vướng chỗ này
Hành trình khách04

Nền tảng mất người dùng ở chặng nào nhiều nhất?

Ở chặng Tìm hiểu. Người dùng mở một tin, lướt xem, quyết định có gọi hay không. Nếu tin thiếu thông tin hoặc nút liên hệ khó thấy thì họ thoát ra.

Chặng dễ mất khách nhấtTìm hiểu
Nên làm ngay
  1. Đặt ảnh, thông tin chính, ngày cập nhật và người đăng trên cùng màn hình đầu tiên của tin.
  2. Để nút liên hệ ở chỗ ngón tay tự tìm tới, đủ lớn cho người ngại công nghệ.
  3. Dùng chữ đủ lớn, đường đi ngắn, thử với người dùng khó tính nhất trước.
Điểm chạm05

Năm điểm chạm nên làm trước

Điểm chạm là những màn hình và tin nhắn người dùng gặp. Không cần làm hết cùng lúc. Năm điểm này quyết định phần lớn cảm giác tin hay ngờ.

  1. Trang tin đăng

    Là màn người dùng xem nhiều nhất, nơi quyết định gọi hay thoát.

  2. Màn tìm kiếm và bộ lọc

    Nơi người dùng quyết định nền tảng có dễ dùng hay không.

  3. Màn liên hệ

    Điểm người dùng ngập ngừng nhất vì phải để lại thông tin cá nhân.

  4. Thông báo

    Kéo người dùng quay lại; viết kém thì thành phiền.

  5. Tài liệu cho người bán

    Quyết định chất lượng tin đăng, vốn là nội dung chính của nền tảng.

Lộ trình06

Sinh Vũ đề xuất bắt đầu từ đâu

Xếp theo thứ tự nên làm. Nền tảng mới dừng ở bước hai hoặc ba; nền tảng đang mở rộng đi hết.

  1. Chiến lược thương hiệu

    Chốt người dùng nền tảng phục vụ và điều khiến họ tin.

  2. Bộ nhận diện thương hiệu

    Tên, dấu hiệu, màu và chữ, thử trước ở cỡ biểu tượng ứng dụng.

  3. Hệ thiết kế số

    Hệ thành phần dùng chung cho ứng dụng và web.

  4. Website

    Trang giới thiệu, trang tin đăng và trang liên hệ.

  5. Bộ công cụ bán hàng

    Tài liệu cho người bán và đối tác đăng tin.

Dự án07

Dự án gần nhất với nền tảng bất động sản số

Sinh Vũ đã làm Homedy, cổng bất động sản chạy trên ứng dụng và web. Dự án thứ hai là một nền tảng dịch vụ căn hộ.

Đọc thêm08

Đọc thêm về nền tảng bất động sản số

Công cụ miễn phíBản đồ điểm chạm của mô hình nàyXem năm chặng khách đi qua, chặng khách hay bỏ đi nhất, rồi tự chấm năm điểm chạm nên làm trước.Mở công cụ Công cụ miễn phíThử thiết kế ở cỡ thậtCần xem bao bì ở hai nơi: trong danh sách sản phẩm trên sàn thương mại điện tử, và trên kệ khi đứng cách hai mét. Logo cũng cần xem ở hai cỡ: khi dùng làm ảnh đại diện, và khi thu nhỏ thành biểu tượng trên thẻ trình duyệt.Mở công cụ
Hỏi đáp09

Câu hỏi thường gặp

Người dùng ra quyết định lớn và lo lắng hơn, nên giao diện cần làm họ yên tâm trước: thông tin rõ, chữ đủ lớn, ít bước, nút quan trọng ở chỗ dễ thấy.

Ảnh, vị trí, thông tin chính, ngày cập nhật, người đăng, cách liên hệ. Nhãn xác thực chỉ nên có khi nền tảng thực sự đã kiểm tin ấy.

Khi có từ hai nơi hiển thị trở lên, như ứng dụng và web, hoặc khi nhiều nhóm cùng làm màn hình. Hệ thiết kế giúp mỗi tính năng mới dựng nhanh hơn và không lệch nhau.

Hiện đại nhưng ấm: màu và chữ gần gũi, các điều khiển thường dùng ở ngay màn hình đầu, và lời nhắc nhẹ nhàng thay vì thuật ngữ kỹ thuật.

Giao diện chỉ giúp trình bày rõ điều nền tảng đã kiểm: ngày cập nhật, người đăng, trạng thái tin. Phần kiểm duyệt tin là việc của nền tảng, thiết kế không thay thế được.

Kể cho Sinh Vũ nghe về nền tảng của Anh / Chị

Vài dòng về nền tảng, người dùng và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.