Xe và nhân viên trông như làm tự phát
Xe mỗi chiếc một màu, đồng phục không đồng đều, khách khó phân biệt công ty đăng ký với đội thu gom nhỏ lẻ.
Một nhận diện đội xe và đồng phục thống nhất, dễ nhận từ xa, dễ giữ sạch.
Tôi đang vướng chỗ nàyNăng lượng, môi trường và công nghệ xanh · Nhánh thu gom và tái chế
Thiết kế thương hiệu công ty thu gom và xử lý rác thải
Khách giao rác cho bên họ tin là sạch sẽ và làm đúng.
Ngành thu gom và tái chế thường bị nghĩ là bẩn, thấp. Sinh Vũ giúp đội xe, đồng phục, hồ sơ và báo cáo của Anh / Chị cho khách thấy một đơn vị vận hành chuyên nghiệp.
Trả lời nhanh01
Thương hiệu công ty thu gom và tái chế cần những gì?
Trước tiên cần ba thứ: một bộ nhận diện thấy được trên xe và đồng phục, một hồ sơ năng lực kể được quy trình, và một báo cáo cho khách rõ số liệu. Ba thứ ấy quyết định khách có dám giao rác cho Anh / Chị hay không.
Nhận diện trên xe và đồng phục
Dấu hiệu, màu và chữ nhìn rõ từ xa, sạch sẽ, để xe chạy ngoài đường cũng giới thiệu công ty.
Hồ sơ kể quy trình
Từ thu gom, vận chuyển, phân loại tới xử lý, mỗi bước có hình và người phụ trách.
Báo cáo cho khách
Khối lượng đã thu, đã xử lý, đã tái chế trình bày trong một trang người không làm môi trường đọc được.
Loại hình02
Ba dạng công ty thu gom và tái chế, ba bài toán
Khách giao rác của từng loại hình khác nhau, nên điều khách cần tin cũng khác nhau.
Thu gom, phân loại rác
Khách của họKhu dân cư, toà nhà, trung tâm thương mại, trường học, nhà hàng khách sạn.
Bài toán thương hiệuKhách thấy bộ mặt của công ty qua xe và nhân viên mỗi ngày. Hình ảnh sạch sẽ, đúng giờ là thứ giữ hợp đồng.
Tái chế nhựa, giấy
Khách của họNhà sản xuất bán phế liệu, đơn vị mua nguyên liệu tái chế, thương hiệu cần vật liệu tái chế.
Bài toán thương hiệuKhách mua cần tin chất lượng và nguồn gốc ổn định. Thương hiệu phải cho thấy quy trình phân loại và kiểm soát lô hàng.
Xử lý chất thải công nghiệp
Khách của họNhà máy, khu công nghiệp, doanh nghiệp nước ngoài cần đơn vị đủ giấy phép và có chứng từ rõ.
Bài toán thương hiệuKhách cần an tâm giao việc nhạy cảm, nên hồ sơ, đội ngũ và báo cáo phải cho thấy đơn vị làm bài bản và minh bạch.
Điểm đau03
Bốn điểm đau riêng của công ty thu gom và tái chế
Đây là những chỗ công ty môi trường mất khách và mất người mà vận hành tốt chưa cứu được.
Hồ sơ năng lực chỉ liệt kê giấy phép
Hồ sơ dày giấy tờ nhưng không cho khách thấy quy trình làm việc từng bước và ai chịu trách nhiệm.
Kể quy trình bằng hình: từ lúc nhận chất thải tới lúc có chứng từ, mỗi bước một đầu mối, giấy phép làm phụ lục.
Tôi đang vướng chỗ nàyKhách không thấy được đã xử lý những gì
Cuối tháng khách chỉ nhận một bảng số rời, khó biết khối lượng, loại chất thải và cách xử lý.
Một khuôn báo cáo cho khách: tóm tắt đầu trang, bảng khối lượng theo loại, tình trạng chứng từ, gửi cùng một thời điểm mỗi kỳ.
Tôi đang vướng chỗ nàyNgành bị nghĩ là bẩn nên khó tuyển người
Tin tuyển dụng ít người ứng tuyển, người vào làm xin nghỉ sớm vì ngại nghề.
Đồng phục, trang bị an toàn, khu làm việc sạch sẽ và tin tuyển dụng nói thẳng về đào tạo, an toàn, lộ trình nghề.
Tôi đang vướng chỗ nàyHành trình khách04
Công ty thu gom và tái chế mất khách ở chặng nào nhiều nhất?
Ở chặng Khảo sát. Khách đến xem trạm, xe và quy trình, rồi đối chiếu với hồ sơ. Nơi nào luộm thuộm hơn hồ sơ, khách rút lại ngay.
Chặng dễ mất khách nhấtKhảo sát
Nên làm ngay
- Chuẩn bị một lộ trình tham quan cố định: cổng, khu tiếp nhận, khu phân loại, khu lưu giữ, mỗi nơi có bảng chỉ dẫn.
- Giữ trạm và xe sạch theo một quy chuẩn viết ra, kiểm tra trước ngày khách tới.
- Chuẩn bị sẵn một bản báo cáo mẫu và chứng từ mẫu để khách xem cách công ty ghi chép.
Điểm chạm05
Năm điểm chạm nên làm trước
Điểm chạm là những chỗ khách nhìn, chạm hay đọc về công ty. Không cần làm mọi thứ một lúc. Năm điểm này quyết định khách tin công ty vận hành bài bản.
Đội xe
Là hình ảnh công ty xuất hiện nhiều nhất ngoài đường và tại cửa khách.
Đồng phục và trang bị an toàn
Là thứ khách và người ứng tuyển nhìn thấy đầu tiên.
Hồ sơ năng lực
Là thứ đối tác và khách doanh nghiệp đọc trước khi mời khảo sát.
Báo cáo cho khách
Là lúc khách nhận bằng chứng công ty đã làm đúng việc đã nhận.
Bảng chỉ dẫn và khu tiếp khách tại trạm
Nơi khách khảo sát đối chiếu lời hồ sơ với thực tế.
Lộ trình06
Sinh Vũ đề xuất bắt đầu từ đâu
Xếp theo thứ tự nên làm. Đơn vị thu gom nhỏ làm hai bước đầu là đủ; công ty xử lý chất thải công nghiệp đi hết.
Bộ nhận diện thương hiệu
Tên, dấu hiệu, màu cho xe, đồng phục và biển trạm.
Cẩm nang thương hiệu
Cẩm nang để mọi xe, mọi trạm, mọi nhân viên mới làm giống nhau.
Tài liệu doanh nghiệp
Hồ sơ năng lực kể quy trình và khuôn báo cáo cho khách.
Nhiếp ảnh thương hiệu
Bộ ảnh trạm, đội xe và con người, dùng cho hồ sơ, website và tin tuyển dụng.
POSM và sự kiện
Biển trạm, bảng chỉ dẫn và vật phẩm an toàn đồng bộ.
Dự án07
Dự án gần nhất với công ty thu gom và tái chế
Sinh Vũ chưa công bố dự án thu gom hay tái chế. Hai dự án dưới đây giải hai bài toán gần nhất: nhiều chi nhánh làm cùng một chuẩn, và năng lực vận hành kể được bằng số liệu.
mcdi, tám chi nhánh bắt tay thành một khối
Nhà thầu xây dựng mcdi có dấu hiệu bắt tay và bộ quy chuẩn để tám chi nhánh cùng dựng chung hình ảnh, từ hồ sơ thầu tới biển rào…
Xem dự án
Nhiều chi nhánh bắt tay thành một khối, có quy chuẩn chung: đúng việc cần làm khi đội xe, trạm và nhân viên phải giống nhau.
ConnectLog, chuỗi lạnh kể được từ bản vẽ đến bàn nhà đầu tư
Chiến lược, ngôn ngữ và trọn bộ hồ sơ giúp ConnectLog gọi vốn cho chuỗi lạnh xanh dùng khí lạnh LNG, từ bản vẽ kỹ thuật đến bàn nhà…
Xem dự án
Năng lực vận hành kể bằng số liệu và hồ sơ: gần nhất với bài toán báo cáo cho khách và hồ sơ quy trình.
Đọc thêm08
Đọc thêm về thu gom và tái chế
Góc nhìnKhi năng lực thi công giỏi nhưng thị trường vẫn gọi Anh / Chị là nhà thầuBài toán định vị ngành năng lượng: khi năng lực thi công đã tốt nhưng thị trường vẫn nhìn Anh / Chị như một đội thầu…Đọc bài Chuyên mônHồ sơ đấu thầu nhà nước: tuân thủ trước, trình bày sauLuật Đấu thầu 22/2023 và hồ sơ mời thầu mới là thứ chi phối toàn bộ. Hiểu đúng cấu trúc để không bị loại vì lý do…Đọc bài Chuyên mônHồ sơ năng lực hay hồ sơ giới thiệu công ty: chọn đúng loạiHai loại tài liệu giải hai bài toán khác nhau. Phân biệt và chọn đúng trước khi mất công làm sai.Đọc bài Chuyên mônBáo cáo thường niên: ai đọc, viết gì, viết thế nàoHướng dẫn cách thiết kế và cấu trúc báo cáo thường niên, báo cáo nhà đầu tư và công bố ESG cho quỹ đầu tư, công ty…Đọc bài Chuyên mônChọn vải đồng phục theo môi trường và logoChọn vải đồng phục theo môi trường mặc và kỹ thuật trang trí logo trước. Cotton, polyester hay vải pha, mỗi loại phù…Đọc bài Chuyên mônChuyên môn thương hiệu bền vữngLàm thương hiệu có trách nhiệm mà không tẩy xanhĐọc bài
Công cụ miễn phíBản đồ điểm chạm của mô hình nàyXem năm chặng khách đi qua, chặng khách hay bỏ đi nhất, rồi tự chấm năm điểm chạm nên làm trước.Mở công cụ Công cụ miễn phíChấm websiteAnh / Chị nhập địa chỉ trang. Công cụ đo tốc độ trang trên điện thoại, đọc tiêu đề, mô tả, ảnh và dữ liệu dành cho máy tìm kiếm, rồi cho biết các máy trò chuyện trí tuệ nhân tạo như ChatGPT có đọc được trang hay không.Mở công cụ Nguyên lý đứng sau
- 2.01Ngành hàng quyết định thương hiệu trông ra sao nhiều hơn cá tính riêng, nên muốn khác thì phải biết quy ước nào bắt buộc giữ, quy ước nào chỉ là thói quen.
- 2.02Khác biệt chỉ có thật khi người mua thấy nó trong một lần lướt qua chỗ bán thật, không phải trên bảng so sánh định vị.
- 2.03Dựng bản đồ quy ước của ngành bằng ảnh chụp sản phẩm ở đúng chỗ bán, rồi gạch ra những điểm chung.
Hỏi đáp09
Câu hỏi thường gặp
Nên tránh thùng rác, mũi tên tái chế và chiếc lá vì gần như công ty nào cũng dùng. Sinh Vũ tìm dấu hiệu từ cách làm riêng của công ty và thử logo ở cỡ lớn trên thân xe lẫn cỡ nhỏ trên đồng phục.
Chọn màu dễ nhìn thấy ngoài đường, dễ giặt, hợp quy định an toàn của từng công việc. Màu thương hiệu dùng làm điểm nhấn thay vì phủ cả bộ, để đồng phục vừa sạch mắt vừa bền.
Quy trình từng bước kèm hình, đội ngũ và đầu mối phụ trách, phương tiện, công trình đã làm, và giấy phép đặt ở phụ lục. Mục đích là để người đọc hiểu công ty làm việc thế nào.
Một trang tóm tắt khối lượng theo loại, cách xử lý và tình trạng chứng từ, rồi mới tới bảng chi tiết. Dùng một khuôn cố định mỗi kỳ để khách quen đọc.
Cho người ứng tuyển thấy đồng phục, trang bị, nơi làm việc và con người thật. Tin tuyển dụng nên nói rõ đào tạo, an toàn và lộ trình nghề thay vì chỉ ghi nhu cầu.
Nên, nếu khách mua là doanh nghiệp. Website nên có trang quy trình, ảnh lô hàng, thông số vật liệu và cách liên hệ lấy mẫu, để bộ phận mua hàng tự tìm hiểu trước khi gọi.
Nguồn dẫn trên trang
- Tạp chí Công Thương, Tháo gỡ điểm nghẽn, thúc đẩy tái chế, kinh tế tuần hoàn trong ngành Giấy (đối chiếu thu gom phân tán, nguồn nguyên liệu)
- Tạp chí Công Thương, Tái chế rác thải nhựa, không nên xem nhẹ (đối chiếu bài toán chất lượng nguyên liệu nhựa)
- Bộ Công Thương, Thanh Hoá xử lý rác thải công nghiệp (đối chiếu nhóm khách công nghiệp)
Nhánh gần10
Các nhánh gần trong ngành
Kể cho Sinh Vũ nghe về công ty của Anh / Chị
Vài dòng về khách đang giao rác cho Anh / Chị, điều họ hay nghi ngờ và điều đang vướng là đủ. Sinh Vũ đọc và trả lời trong một ngày làm việc.