imuzik: ứng dụng nhạc chờ dễ dùng như ứng dụng nghe nhạc
imuzik là dịch vụ nghe nhạc và nhạc chờ của Metfone, ra mắt giữa lúc thị trường đã chật ứng dụng nghe nhạc. Sinh Vũ thiết kế trải nghiệm để tiện ích nhà mạng trở thành thứ người ta chủ động mở mỗi ngày.
Vấn đề
Nhạc chờ là âm thanh người gọi nghe thấy trong lúc chờ đầu dây bên kia bắt máy. Bấy lâu nay đó chỉ là tiếng tút tút đơn điệu, thứ người ta chịu đựng chứ không chọn. Metfone muốn biến quãng chờ ấy thành âm nhạc, và gói nó trong một ứng dụng nghe nhạc đầy đủ. Nhưng lúc đó thị trường đã có nhiều ứng dụng nghe nhạc quen thuộc, mỗi ứng dụng đều có kho bài và lượng người dùng riêng.
Một dịch vụ nhà mạng dễ nghĩ rằng thuê bao sẽ dùng vì tiện, vì được tặng dung lượng. Nhưng khuyến mãi không giữ được người dùng lâu. Điều giữ được họ là cảm giác dễ chịu mỗi lần mở ứng dụng. imuzik phải đủ hay để người ta mở lên vì muốn nghe, chứ không chỉ vì ứng dụng cài sẵn trong máy. Vì vậy, bài toán của Sinh Vũ là làm cho việc nghe nhạc đủ mượt để đứng cạnh những cái tên lớn, thay vì chen thêm một cái tên vào thị trường đã đông.
Cách làm
Trước khi mở phần mềm thiết kế, đội ngũ Sinh Vũ tự dùng các ứng dụng nghe nhạc đang phổ biến và ghi lại từng chỗ khiến người dùng khựng lại: quá nhiều bước mới tới được bài hát, màn hình chật thông tin, nút bấm nhỏ khó chạm khi đang đi đường. Mỗi chỗ vướng ấy trở thành một việc imuzik phải giải quyết.
imuzik rút đường đi tới bài hát xuống ngắn nhất có thể: mở lên là thấy bảng xếp hạng và gợi ý, chạm vào là phát. Bìa album được vẽ thành đĩa nhạc tròn có lỗ ở giữa. Chi tiết nhỏ này trả lại cho âm nhạc số cảm giác chạm được như chiếc đĩa than. Màn phát nhạc dùng nền tối để bìa và tên bài hát nổi lên. Màn duyệt bài dùng nền sáng để dễ đọc khi ở ngoài nắng. Mỗi lựa chọn đều có một mục đích: người nghe tới được bài mình muốn mà không phải nghĩ.
Logo imuzik gồm cái tên viết thường, mềm và thân thiện, đặt cạnh biểu tượng tam giác nút phát chuyển màu từ cam sang đỏ, như một nút đang sáng. Ai nhìn cũng hiểu ngay: chạm vào là có nhạc. Dòng chữ A world of music (một thế giới âm nhạc) đi kèm cho biết tham vọng của dịch vụ.
Màu cam đỏ ấy xuất hiện xuyên suốt ứng dụng, từ nút phát, thanh tiến trình đến các điểm nhấn trên nền tối. Màu đủ nổi để người dùng biết nhìn vào đâu, mà không lấn át nội dung. Nhiều ứng dụng nhạc khác chọn xanh lạnh hoặc đen tuyền. Màu ấm giúp imuzik khác biệt và dễ được nhớ.
imuzik phải chạy trên cả iOS (hệ điều hành của iPhone) lẫn Android, mỗi hệ điều hành có thói quen thao tác riêng. Thay vì vẽ rời từng màn hình, Sinh Vũ dựng toàn bộ giao diện thành một hệ thành phần (bộ các mảnh giao diện dựng sẵn) trên Sketch, phần mềm thiết kế giao diện: nút, thẻ bài hát, thanh phát nhạc, biểu tượng. Mỗi thành phần chỉ định nghĩa một lần rồi dùng lại ở mọi nơi.
Nhờ vậy, khi đội phát triển ứng dụng tiếp nhận, họ có một bộ tài liệu rõ ràng để làm theo, không phải đoán từ những bức ảnh rời. Sửa một thành phần thì mọi màn hình dùng nó đều đổi theo. Thêm màn hình mới cũng không bị lệch với các màn cũ. Dịch vụ còn được cập nhật lâu dài, nên phần việc này giúp sản phẩm giữ được sự nhất quán qua từng phiên bản.
Trước khi tải ứng dụng, người dùng và đối tác gặp imuzik ở website. Trang được dựng sáng và gọn, dẫn thẳng tới những điều cần biết: dịch vụ này làm gì, nghe thử ra sao, tải ở đâu. Website dùng cùng bộ nhận diện với ứng dụng, nên ai đã thấy logo trên điện thoại sẽ nhận ra ngay imuzik khi vào web.
Website còn là nơi Metfone giới thiệu dịch vụ với các đơn vị và đối tác. Một trang chỉn chu, đồng bộ với ứng dụng, cho họ thấy imuzik được đầu tư nghiêm túc, chứ không phải tiện ích đính kèm cho có.
Kết quả
Ngoài một giao diện đẹp, imuzik nhận được trải nghiệm đủ liền mạch để dịch vụ của nhà mạng đứng ngang hàng với các ứng dụng chuyên nghe nhạc. Nhận diện, ứng dụng, hệ thiết kế và website thống nhất với nhau. Vì vậy, dù gặp imuzik ở màn chờ cuộc gọi, trên ứng dụng hay trên web, người dùng vẫn thấy cùng một sản phẩm được chăm chút.
Hệ thành phần dựng trên Sketch còn có giá trị lâu hơn lần ra mắt. Nhờ nó, Metfone có sẵn nền để cập nhật, mở rộng và bàn giao mà không phải vẽ lại từ đầu mỗi lần thay đổi. Một dịch vụ số sống bằng những phiên bản nối tiếp nhau, nên đây là phần giá trị lâu dài nhất.
Trọn hành trình nghe, gọn trong tầm tay
Các màn hình chính của ứng dụng imuzik
Làm theo nguyên lý này phải đánh đổi gì
Làm imuzik (Metfone) đúng thứ tự nghĩa là làm cho việc nghe nhạc chạy mượt trước, tạm gác phần trang trí, và chấp nhận bị chê đơn giản trong vài tháng đầu.
Bài toán của Anh / Chị có giống imuzik?
Kể Sinh Vũ nghe điều đang khiến Anh / Chị bận tâm về sản phẩm số của mình. Sinh Vũ sẽ chỉ ngay hướng đi phù hợp.