Câu hỏi không phải 'tốn bao nhiêu' mà là 'dưới mức nào thì sự kiện bắt đầu gây hại cho thương hiệu'.
Không có con số cố định vì ngân sách phụ thuộc vào quy mô khách mời, loại địa điểm, nhu cầu truyền thông và thời gian chuẩn bị. Tuy nhiên, có một ngưỡng tối thiểu mà dưới đó, sự kiện thiếu chuyên nghiệp sẽ gây hại nhiều hơn không tổ chức. Thay vì hỏi 'bao nhiêu là đủ', Anh Chị nên hỏi ngược: với ngân sách hiện có, hình thức nào phù hợp nhất để thương hiệu không bị tổn thương?
Câu trả lời ngắn: không có con số tuyệt đối. Nhưng câu trả lời thực sự hữu ích hơn là: có một ngưỡng tối thiểu mà dưới đó, tổ chức sự kiện còn tệ hơn không tổ chức. Bài này giúp Anh Chị xác định ngưỡng đó, không phải đưa ra một con số rồi để Anh Chị ép ngân sách vào.
Sự kiện ra mắt có thể là buổi họp 20 đối tác chiến lược trong phòng họp công ty, hoặc pop-up concept 200m2 với báo chí và KOL. Chi phí hai hình thức này chênh nhau nhiều lần dù cùng gọi là "sự kiện ra mắt". Vì vậy, trước khi nghĩ đến số tiền, Anh Chị cần xác định bốn yếu tố sau:
Bốn yếu tố này quyết định phạm vi và do đó quyết định ngưỡng ngân sách phù hợp. Thay đổi một trong bốn sẽ thay đổi toàn bộ bức tranh chi phí.
David Aaker trong Managing Brand Equity nhấn mạnh rằng mọi điểm tiếp xúc của thương hiệu đều truyền tải tín hiệu về chất lượng và định vị. Sự kiện là điểm tiếp xúc mật độ cao: nhiều người ở cùng một chỗ, máy ảnh chĩa vào, nội dung sẽ được lan truyền. Chi phí tiết kiệm sai chỗ ở đây tác động trực tiếp đến nhận thức thương hiệu, không phải trừu tượng.
Ngưỡng tối thiểu để sự kiện không gây hại là khi hình ảnh ghi lại được xứng tầm định vị thương hiệu. Một sự kiện thiếu đầu tư bị chụp lại và lan truyền hình ảnh xấu gây thiệt hại lâu dài hơn không tổ chức gì cả.
Mọi điểm tiếp xúc của thương hiệu đều truyền tải tín hiệu về chất lượng và định vị. Sự kiện là điểm tiếp xúc mật độ cao.
Aaker, D.A., Managing Brand Equity
Kịch bản A: Sự kiện nhỏ, không cần truyền thông rộng. Dưới 50 khách, thành phần nội bộ hoặc đối tác thân thiết, địa điểm tự có hoặc mượn được. Ngân sách có thể khiêm tốn hơn vì không cần đầu tư nhiều vào thiết kế không gian hoành tráng. Chú trọng vào chất lượng trải nghiệm trực tiếp.
Kịch bản B: Sự kiện có báo chí và KOL. Nội dung sẽ được phát tán rộng nên thiết kế không gian và hình ảnh phải đủ chuẩn. Cắt giảm ở hạng mục này sẽ để lại dấu vết trên mạng lâu dài. Đây là kịch bản cần đầu tư đúng mức nhất.
Kịch bản C: Ngân sách dưới ngưỡng tối thiểu cảm nhận được. Nên cân nhắc press kit (bộ tài liệu báo chí) chất lượng cao kết hợp buổi gặp nhỏ thay vì sự kiện đông người thiếu chuyên nghiệp. Ít người nhưng trải nghiệm tốt tốt hơn nhiều người nhưng ấn tượng kém.
Trong dịch vụ R3 của Sinh Vũ (Production và Event Direction), mức tham chiếu hiện tại như sau:
Dưới 50 triệu VND, Sinh Vũ khuyến nghị dùng template và in nhanh thay vì đi vào quy trình production chuẩn vì chất lượng đầu ra sẽ không tương xứng. Sinh Vũ cũng không đảm nhận sự kiện dưới 30 ngày từ kick-off vì không đủ thời gian production an toàn, và ép tiến độ thường đội chi phí rush đáng kể đồng thời giới hạn lựa chọn nhà cung cấp.
Aaker, D.A., Managing Brand Equity. Sinh Vũ Studio, Dịch vụ R3 POSM & Event Production (mức giá tham chiếu nội bộ).
Sinh Vũ triển khai booth event từ khoảng 300 triệu đến 1 tỷ VND với Creative Direction và Production Direction đầy đủ. Dưới 50 triệu, Sinh Vũ khuyến nghị dùng template và in nhanh thay vì đi vào quy trình production chuẩn, vì chất lượng đầu ra sẽ không tương xứng với công sức và chi phí vận hành.
Không nhất thiết. Nếu ngân sách không đủ cho sự kiện hoành tráng nhưng thương hiệu vẫn cần tạo dấu ấn, một buổi họp nhỏ kết hợp press kit chất lượng cao thường hiệu quả hơn một sự kiện đông người nhưng thiếu chuyên nghiệp. Điểm mấu chốt là hình ảnh ghi lại được phải xứng tầm định vị thương hiệu.
Thời gian dưới 30 ngày từ kick-off không đủ để hoàn thành quy trình production an toàn, từ thiết kế, duyệt concept, sản xuất vật liệu đến kiểm tra thi công. Ép tiến độ dẫn đến lỗi sản xuất và chi phí rush đội lên đáng kể, cả hai đều gây hại cho kết quả cuối cùng.