Bao nhiêu trang quy chuẩn là đủ
Độ dày không quyết định chất lượng, điểm chạm thực tế mới là thước đo đúng.
Độ dày quy chuẩn nên bám theo số điểm chạm phải điều chỉnh và số người dùng, không phải mong muốn trông cho hoành tráng. Bản tối giản khoảng 15 đến 25 trang đủ cho thương hiệu nhỏ, bản tiêu chuẩn khoảng 40 đến 60 trang hợp phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ, bản đầy đủ khoảng 80 đến 120 trang dành cho thương hiệu lớn hoặc đa chi nhánh. Quy tắc là vừa đủ dùng: không phình cho oai, không mỏng tới mức đội vẫn phải đoán.
Câu hỏi về độ dày quy chuẩn thường xuất hiện khi doanh nghiệp chuẩn bị làm hoặc làm lại bộ nhận diện. Sinh Vũ gặp hai hướng sai ngược nhau: một bên muốn làm dày cho ra vẻ chuyên nghiệp, một bên muốn làm nhanh cho rẻ. Cả hai đều chọn sai điểm neo. Điểm neo đúng là điểm chạm thực tế và số người dùng tài liệu đó.
Ba mức tham chiếu
Sinh Vũ dùng ba dải làm tham chiếu khi tư vấn phạm vi, không phải cam kết cứng. Dàn ý cụ thể sau khi kiểm kê điểm chạm mới là thước đo thật.
- Bản tối giản, khoảng 15 đến 25 trang: phủ logo và các biến thể, bảng màu, bộ chữ, và từ 5 đến 7 ứng dụng cốt lõi như danh thiếp, bảng hiệu, mạng xã hội. Hợp với thương hiệu nhỏ, đội nội bộ nhỏ, điểm chạm ít.
- Bản tiêu chuẩn, khoảng 40 đến 60 trang: thêm luật cho nhiều điểm chạm hơn như bao bì, ấn phẩm, kênh số, hướng dẫn giọng điệu. Hợp phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ đang mở rộng, có nhiều bên dùng tài liệu.
- Bản đầy đủ, khoảng 80 đến 120 trang: phủ đa dòng sản phẩm, đa chi nhánh, đối tác sản xuất bên ngoài, tình huống đặc biệt. Dành cho thương hiệu lớn cần luật cho nhiều bên vận hành đồng thời.
Bốn yếu tố quyết định độ dày
Trước khi chốt mức nào, Anh / Chị cần trả lời bốn câu hỏi này:
- Có bao nhiêu điểm chạm phải điều chỉnh và giữ đồng bộ? Liệt kê thực tế: website, mạng xã hội, bao bì, standee, đồng phục, hóa đơn... Mỗi điểm chạm có đặc thù riêng cần luật riêng.
- Bao nhiêu người và bao nhiêu bên dùng tài liệu này? Đội nội bộ ba người dùng khác với mười nhà cung cấp in ấn ở ba tỉnh thành dùng. Càng nhiều bên, luật càng cần rõ và đầy đủ hơn.
- Thương hiệu có một dòng hay đa dòng, đa chi nhánh? Một thương hiệu đơn giản hơn nhiều so với thương hiệu mẹ với nhiều dòng con, mỗi dòng có sắc thái riêng.
- Ngân sách và mức cấp thiết hiện tại là gì? Không nên làm bản đầy đủ khi chưa cần, vì chi phí cao và tài liệu thừa thường bị bỏ ngăn kéo.
Lỗi thường gặp
Sinh Vũ thấy hai lỗi lặp đi lặp lại, và cả hai đều tốn tiền theo cách khác nhau.
- Làm dày cho oai: Phần lớn trang không ai đọc. Chi phí thiết kế và soạn thảo cao, nhưng đội vận hành chỉ dùng vài trang đầu rồi bỏ phần còn lại. Kết quả là tốn tiền làm tài liệu mà không tăng được sự nhất quán thực tế.
- Làm mỏng cho nhanh: Thiếu luật cho những điểm chạm quan trọng. Đội thiết kế và in ấn vẫn phải đoán, mỗi bên đoán một kiểu, nhận diện vẫn loạn. Tiết kiệm chi phí làm quy chuẩn nhưng tốn nhiều hơn để sửa sai về sau.
Một bộ quy chuẩn không cần dày hàng trăm trang. Kể cả bản gọn cũng đủ định nghĩa sứ mệnh, giọng điệu và nhận diện thị giác cho thương hiệu nhỏ, miễn là nó phủ đúng điểm chạm thực tế.
FlippingBook, How to Create a Brand Book
Góc nhìn của Sinh Vũ
Sinh Vũ không chốt số trang ngay từ đầu dự án. Bước đầu tiên là dàn ý theo cách đội Anh / Chị thực sự vận hành: liệt kê điểm chạm, xác định ai dùng tài liệu này, rồi mới quyết định phạm vi. Con số 15 đến 25, 40 đến 60, hay 80 đến 120 trang là dải định hướng để neo kỳ vọng ngân sách và thời gian, không phải đích đến cố định.
Cái quan trọng không phải là quyển sách dày hay mỏng. Cái quan trọng là sau khi có tài liệu, bất kỳ ai trong đội hoặc nhà cung cấp bên ngoài cũng có thể mở ra và ra quyết định đúng mà không cần hỏi lại. Nếu đạt được điều đó với 20 trang thì 20 trang là đủ. Nếu cần 60 trang thì không nên tiết kiệm.
Nguồn tham khảo
Sinh Vũ a2-brand-guideline.md (Scope); Sinh Vũ A2.json (phases); FlippingBook, How to Create a Brand Book.
Câu hỏi thường gặp
Startup mới ra mắt có cần làm bản đầy đủ 80 trang không?
Chưa cần. Ở giai đoạn đầu, ưu tiên là tốc độ ra thị trường và kiểm chứng thương hiệu, không phải sự hoàn chỉnh trên giấy. Bản tối giản 15 đến 25 trang đủ để giữ nhất quán cho vài ứng dụng cốt lõi. Khi doanh nghiệp lớn hơn, điểm chạm nhiều hơn, lúc đó mới nâng lên bản tiêu chuẩn hoặc đầy đủ.
Nếu chúng tôi có nhiều chi nhánh và đối tác sản xuất bên ngoài thì cần bao nhiêu trang?
Khi có nhiều bên dùng tài liệu, đặc biệt là bên ngoài công ty, bản tiêu chuẩn thường là mức sàn. Nếu có đa chi nhánh hoặc đa dòng sản phẩm, cần đến bản đầy đủ để luật phủ đủ tình huống mà không để từng chi nhánh tự diễn giải. Con số trang cụ thể phụ thuộc vào dàn ý đủ phủ điểm chạm thật của Anh / Chị, không phải con số cố định.
Làm dày hơn có nghĩa là quy chuẩn tốt hơn không?
Không. Quy chuẩn tốt là quy chuẩn được dùng, không phải quy chuẩn dày. Nếu phần lớn trang không ai đọc, chi phí làm cao mà hiệu quả thấp. Ngược lại, nếu mỏng quá đến mức thiếu luật cho điểm chạm quan trọng, đội vẫn phải đoán và kết quả vẫn không nhất quán.