202326 tháng 5
Rút tên còn bốn chữ cái, rồi mới đổi mặt
Đổi tên viết tắt và đổi bộ dấu hiệu trong cùng một tháng. Lý do nộp lên cơ quan quản lý nói thẳng rằng tên cũ khó đọc và khó nhớ.
Thành phần đổi(5)
- Tên viết tắt. LienVietPostBank rút còn LPBank, được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận.
- Bộ dấu hiệu. Kế thừa bộ cũ, dựng lại theo hướng đơn giản, dễ nhớ, dễ đọc, hiện đại và năng động hơn.
- Biển hiệu. Thay ở trụ sở chính và các chi nhánh, phòng giao dịch toàn quốc, kèm roadshow phủ màu tại 99 điểm.
- Tên miền. Chuyển từ lienvietpostbank.com.vn sang lpbank.com.vn.
- Nguyên tắc. Chuyển đổi theo lộ trình, tiết kiệm, phù hợp điều kiện cụ thể.
Vì sao đổi(2)
- Lý do ngân hàng nêu ra hiếm khi được viết thành văn bản: tên cũ quá nhiều ký tự, khó phát âm, khó nhớ, khiến nhận diện khó và hiệu quả truyền thông thấp. Đây là thừa nhận rằng cái tên hỏng ở khâu dùng, không hỏng ở khâu nghĩ ra.
- Tên cũ ghép ba mảnh lai lịch, mỗi mảnh đều có lý do lịch sử. Nhưng thứ đúng về lai lịch chưa chắc đọc trôi, mà ngân hàng bán lẻ thì phải được gọi tên hàng nghìn lần mỗi ngày.
Đánh đổi(2)
- Cái phải trả là ba mảnh lai lịch bị cắt khỏi tên gọi thường ngày, trong đó phần gắn với mạng lưới bưu điện từng là lợi thế phân biệt của ngân hàng này.
- Cái mua về là cái tên bốn chữ cái, đọc một lần là nhớ, gõ vào ô tìm kiếm không sai chính tả. Với ngân hàng đặt mục tiêu bán lẻ, đó không phải chuyện thẩm mỹ mà là chi phí truyền thông từng năm.
Rút ra(1)
- Đặt cạnh Viettel năm 2018 thì thấy hai kiểu bài toán tên khác hẳn nhau. Viettel đổi tên vì việc mình làm đã vượt cái tên đang mang. LPBank đổi tên vì cái tên không gọi được, dù nó vẫn mô tả đúng. Bài toán thứ hai phổ biến hơn nhiều ở doanh nghiệp Việt, và cũng dễ nhận ra hơn: thử đọc tên công ty mình qua điện thoại cho người lạ ghi lại.
Ca tương tự(2)
- Viettel 2018 Hai lý do đổi tên khác hẳn nhau: Viettel vì việc vượt tên, LPBank vì tên không gọi được.
- BIDV 2022 Hai ngân hàng, cùng nêu nguyên tắc chuyển đổi tiết kiệm theo lộ trình thay vì thay đồng loạt.