202226 tháng 4
Đổi sau ba mươi năm, và hẹn ba năm nữa
Lần thay dấu hiệu đầu tiên kể từ năm 1992. Đáng chú ý bằng chính bản thiết kế là lộ trình ba năm được công bố công khai kèm nguyên tắc.
Thành phần đổi(5)
- Biểu tượng. Ngôi sao năm cánh lấy hình từ Quốc kỳ, ghép với hoa mai, đường viền mở và có chuyển động.
- Kiểu chữ. Phần chữ BIDV tinh chỉnh cho mềm và uyển chuyển hơn.
- Màu. Chủ đạo xanh ngọc lục bảo, bổ trợ vàng hoa mai.
- Lộ trình. Chuyển đổi dần tới năm 2025, không làm đồng loạt.
- Nguyên tắc. Tiết kiệm, hiệu quả, phù hợp điều kiện cụ thể của từng nơi.
Vì sao đổi(2)
- Bộ dấu hiệu năm 1992 ra đời khi BIDV còn là ngân hàng đầu tư phát triển theo nghĩa hẹp. Ba mươi năm sau, phần việc, tập khách và cách khách giao dịch đều đã khác, phần lớn đã chuyển lên màn hình.
- Nhưng lý do đáng học hơn nằm ở cách làm. Ngân hàng có hàng trăm điểm giao dịch, hàng triệu tấm thẻ đang lưu hành và kho ấn chỉ đã in. Thay hết trong một đêm là đốt toàn bộ phần chưa hết vòng đời, nên BIDV chọn thay theo chu kỳ tự nhiên của từng hạng mục.
Đánh đổi(2)
- Cái phải trả là ba năm sống với hai bộ mặt. Trong khoảng đó khách gặp cả dấu hiệu cũ lẫn mới, và mỗi lần gặp không khớp là một lần nhận biết bị bào mỏng.
- Cái mua về là không phải vứt bỏ thứ còn dùng được. Với quy mô này, khoản tiết kiệm từ việc để mỗi hạng mục hết vòng đời rồi mới thay lớn hơn hẳn phần thiệt do giao thời kéo dài.
Rút ra(1)
- Bài học nằm ở chỗ BIDV nói ra lộ trình thay vì giấu. Phần lớn doanh nghiệp Việt hình dung đổi nhận diện là chuyện của buổi công bố, rồi hụt hơi ở tháng thứ tư khi nhận ra bảng hiệu, ấn chỉ và đồng phục đều phải thay bằng tiền chưa có trong dự trù. Hỏi trước câu thứ nào thay ngay và thứ nào chờ được thì lần đổi mới đi tới đích.
Ca tương tự(1)
- LPBank 2023 Ngân hàng thứ hai cùng nêu nguyên tắc chuyển đổi theo lộ trình, tiết kiệm.