202226 tháng 4
Đổi sau ba mươi năm, và hẹn ba năm nữa
Lần thay dấu hiệu đầu tiên kể từ năm 1992. Đáng chú ý bằng chính bản thiết kế là lộ trình ba năm được công bố công khai kèm nguyên tắc.
Thành phần đổi(5)
- Biểu tượng. Ngôi sao năm cánh lấy hình từ Quốc kỳ, ghép với hoa mai, đường viền mở và có chuyển động.
- Kiểu chữ. Phần chữ BIDV tinh chỉnh cho mềm và uyển chuyển hơn.
- Màu. Chủ đạo xanh ngọc lục bảo, bổ trợ vàng hoa mai.
- Lộ trình. Chuyển đổi dần tới năm 2025, không làm đồng loạt.
- Nguyên tắc. Tiết kiệm, hiệu quả, phù hợp điều kiện cụ thể của từng nơi.
Đọc ở tầng nghề(4)
- Đường viền mở đổi hẳn cách hình ứng xử. Hình khép kín đọc ra sự vững chãi, hình có viền mở đọc ra chuyển động. Cái giá là ở khổ nhỏ chỗ hở dễ bị lấp thành khối đặc, nên bộ nào chọn viền mở cũng phải kèm một bản riêng cho khổ nhỏ, nếu không thì chính ý chuyển động là thứ mất trước.
- Ghép hai hình đều có sẵn nghĩa. Ngôi sao năm cánh với hoa mai đều là hình người Việt đọc được ngay. Ghép hai hình có nghĩa vào nhau là bài khó, vì mỗi hình đều đòi được đọc trước. Xử được thì người xem đọc ra một nghĩa, xử hỏng thì đọc ra hai hình dán cạnh nhau.
- Xanh ngọc lục bảo là chỗ đứng giữa. Nó nằm giữa xanh dương với xanh lá, đủ gần để vẫn đọc ra là ngân hàng, đủ xa để không chìm vào vùng màu quen thuộc của ngành. Đây là cách bước ra khỏi đám đông mà không tự đẩy mình ra khỏi ngành.
- Tên viết tắt không có chữ nào để giấu sai. Phần nhận biết của BIDV dồn hết vào dáng bốn chữ cái. Chỉnh dáng chữ ở tên viết tắt tinh vi hơn hẳn chỉnh ở tên đầy đủ, vì mỗi chữ đều bị nhìn riêng chứ không trôi trong một hàng dài.
Vì sao đổi(2)
- Bộ dấu hiệu năm 1992 ra đời khi BIDV còn là ngân hàng đầu tư phát triển theo nghĩa hẹp. Ba mươi năm sau, phần việc, tập khách và cách khách giao dịch đều đã khác, phần lớn đã chuyển lên màn hình.
- Nhưng lý do đáng học hơn nằm ở cách làm. Ngân hàng có hàng trăm điểm giao dịch, hàng triệu tấm thẻ đang lưu hành và kho ấn chỉ đã in. Thay hết trong một đêm là đốt toàn bộ phần chưa hết vòng đời, nên BIDV chọn thay theo chu kỳ tự nhiên của từng hạng mục.
Trong hệ thương hiệu(2)
- Lộ trình ba năm là quyết định kiến trúc chứ không phải quyết định thiết kế. Nó chia toàn bộ tài sản mang dấu hiệu thành các nhóm theo vòng đời còn lại: thẻ đang lưu hành, ấn chỉ đã in, biển hiệu, đồng phục. Mỗi nhóm có lịch thay riêng theo lúc nó hết vòng đời tự nhiên.
- Nguyên tắc công bố kèm cho phép mỗi đơn vị tự quyết trong một khung chung, thay vì áp một lịch cứng từ trên xuống. Với mạng lưới hàng trăm điểm giao dịch, lịch cứng chắc chắn vỡ ở nơi có hoàn cảnh khác.
Đánh đổi(2)
- Cái phải trả là ba năm sống với hai bộ mặt. Trong khoảng đó khách gặp cả dấu hiệu cũ lẫn mới, và mỗi lần gặp không khớp là một lần nhận biết bị bào mỏng.
- Cái mua về là không phải vứt bỏ thứ còn dùng được. Với quy mô này, khoản tiết kiệm từ việc để mỗi hạng mục hết vòng đời rồi mới thay lớn hơn hẳn phần thiệt do giao thời kéo dài.
Nhận định nghề(4)
- Khép được. Nói ra lộ trình là biến một lời hứa thành cam kết đếm được. Ba năm là con số người ngoài kiểm được, nên ngân hàng tự đặt mình vào thế bị soi thay vì chỉ tổ chức một buổi công bố rồi thôi.
- Thay theo vòng đời tự nhiên là quyết định đúng ở quy mô này. Nó đổi câu hỏi từ tốn bao nhiêu để thay hết, thành thay được bao nhiêu mà không tốn thêm.
- Còn bỏ ngỏ. Thay theo vòng đời là đúng về tiền, nhưng nó đẩy toàn bộ rủi ro sang phía nhận biết. Ba năm giao thời chỉ chịu được nếu thứ khách gặp nhiều nhất được thay trước, và xếp đúng thứ tự đó mới là phần khó nhất của lộ trình, khó hơn cả bản thiết kế.
- Hai hình được ghép đều là biểu tượng chung của quốc gia, không thuộc riêng ngân hàng nào. Phần nhận biết vì thế phải sinh ra từ cách dựng và cách đặt cạnh nhau, tức từ thứ khó bảo vệ hơn nhiều so với một hình tự nghĩ ra.
Rút ra(1)
- Bài học nằm ở chỗ BIDV nói ra lộ trình thay vì giấu. Phần lớn doanh nghiệp Việt hình dung đổi nhận diện là chuyện của buổi công bố, rồi hụt hơi ở tháng thứ tư khi nhận ra bảng hiệu, ấn chỉ và đồng phục đều phải thay bằng tiền chưa có trong dự trù. Hỏi trước câu thứ nào thay ngay và thứ nào chờ được thì lần đổi mới đi tới đích.
Ca tương tự(1)
- LPBank 2023 Ngân hàng thứ hai cùng nêu nguyên tắc chuyển đổi theo lộ trình, tiết kiệm.