Màn hình tại cơ sở

Màn hình đọc được từ ghế chờ

Bệnh viện, phòng khám, ngân hàng, trung tâm hành chính hay toà văn phòng đều có những màn hình khách nhìn vào khi chờ: máy lấy số, màn hình gọi số, máy tra cứu, màn hình sảnh. Sinh Vũ thiết kế giao diện cho các màn hình ấy, rồi giao kèm bản quy cách để đơn vị phần mềm dựng đúng, không phải đoán.

5 bước · 5 lượt Anh / Chị duyệt
Cách Sinh Vũ làm

Năm bước, rõ từng việc từ đầu tới cuối

Chọn từng bước để xem Sinh Vũ làm gì, Anh / Chị quyết điều gì và nhận được gì.

Bước 01 · Khám phá và thống nhất hướng

Đi lại hành trình người đến

Sinh Vũ làm
Cùng người vận hành cơ sở đi lại hành trình từ lúc lấy số tới lúc ra về. Ghi rõ ở mỗi bước người đến nhìn màn hình nào và màn hình ấy phải trả lời câu hỏi gì. Chốt cỡ màn và chỗ đặt.
Anh / Chị quyết
Duyệt bản đồ hành trình và danh mục màn hình.Trong 3 ngày làm việc.
Anh / Chị nhận
Bản đồ hành trình và danh sách từng màn hình, mỗi màn ghi rõ đặt ở đâu, nói gì, ai nhìn.

Bước 02 · Thiết kế

Màn hình mẫu đầu tiên

Sinh Vũ làm
Làm trước màn gọi số vì nhiều người nhìn nhất, thử đọc trên màn đúng cỡ từ chỗ xa nhất của khu chờ.
Anh / Chị quyết
Duyệt màn mẫu tại chỗ đặt thật.Trong 3 ngày làm việc.
Anh / Chị nhận
Màn hình gọi số làm mẫu, đã thử đọc từ chỗ người đến ngồi chờ.

Bước 03 · Thiết kế

Dựng trọn các màn

Sinh Vũ làm
Dựng các màn còn lại theo bản đồ hành trình, mỗi màn đủ trạng thái: đang chờ, đang gọi, gọi nhỡ, lỗi máy, ngoài giờ làm việc.
Anh / Chị quyết
Duyệt trọn bộ màn.Trong 5 ngày làm việc.
Anh / Chị nhận
Trọn bộ màn hình, mỗi màn có đủ các tình huống thường gặp chứ không chỉ lúc mọi thứ suôn sẻ.

Bước 04 · Dựng hệ và nguyên tắc dùng

Quy cách cho đơn vị phần mềm

Sinh Vũ làm
Soạn quy cách: cỡ màn, độ phân giải, cỡ chữ tối thiểu, các trạng thái và lúc chuyển trạng thái, dữ liệu mỗi màn cần lấy từ phần mềm.
Anh / Chị quyết
Đơn vị phần mềm xác nhận đọc hiểu quy cách.Trong 3 ngày làm việc.
Anh / Chị nhận
Bộ quy cách đơn vị phần mềm đã xác nhận làm theo được.

Bước 05 · Đưa vào dùng

Soát trên màn hình thật

Sinh Vũ làm
Soát bản đơn vị phần mềm dựng trên màn hình thật tại cơ sở, ghi chỗ lệch so với thiết kế để họ sửa.
Anh / Chị quyết
Nghiệm thu trên màn hình thật.Trong 3 ngày làm việc.
Anh / Chị nhận
Biên bản soát trên màn hình thật, chỗ lệch đã ghi và đã sửa.
01 / 05

Phần mềm xếp hàng đã có sẵn giao diện, sao phải thiết kế riêng?

Giao diện có sẵn của phần mềm thường được làm để chạy được, không phải để người đến đọc được. Người ngồi chờ thường đang lo, ở xa màn hình và vội: chữ nhỏ là không đọc nổi số của mình, màn báo lỗi khó hiểu là họ ra quầy hỏi. Có nơi màn hình gọi số còn hiện cả họ tên đầy đủ của người đến, để lộ thông tin riêng ngay giữa sảnh. Vì vậy Sinh Vũ cùng người vận hành cơ sở đi lại đường của người đến, từ lúc lấy số tới lúc ra về. Ở mỗi bước, Sinh Vũ ghi rõ họ nhìn màn hình nào và màn hình ấy phải trả lời câu hỏi gì. Ghi xong cả hành trình như vậy rồi mới bắt đầu thiết kế.

Màn hình tại cơ sở phải đọc được từ ghế chờ, không phải chỉ đẹp trên máy tính.
Một mạch liền

Thiết kế xong là dựng được đúng

Phần này cần bộ nhận diện (logo, màu, kiểu chữ) có trước, và cần đơn vị phần mềm tham gia từ bước soạn quy cách. Sinh Vũ thiết kế giao diện, đơn vị phần mềm lập trình. Hai bên làm theo cùng một bộ quy cách.

Phần 1

Đi lại hành trình

Đi từ lúc lấy số tới lúc ra về cùng người vận hành cơ sở, lập danh sách màn hình: đặt ở đâu, cỡ bao nhiêu, nói gì, ai nhìn.

Danh sách màn hìnhDuyệt trước khi thiết kế

Phần 2

Màn mẫu và trọn bộ màn

Làm trước màn gọi số vì nhiều người nhìn nhất, thử đọc từ chỗ ngồi xa nhất. Sau đó dựng các màn còn lại, mỗi màn đủ tình huống: đang chờ, đang gọi, gọi nhỡ, máy lỗi, ngoài giờ.

Trọn bộ màn hìnhDuyệt tại chỗ đặt thật

Phần 3

Quy cách và soát màn thật

Soạn quy cách cho đơn vị phần mềm, rồi soát bản họ dựng trên màn hình thật tại cơ sở, ghi chỗ lệch để họ sửa.

Biên bản soátNghiệm thu trên màn thật

Thời gian

Bao lâu thì Anh / Chị có

5 tới 8 tuầnPhần Sinh Vũ làm
17 ngày làm việcThời gian Anh / Chị giữ, qua 5 lượt duyệt

Hai con số trên cộng lại mới là thời gian thật từ lúc khởi động tới lúc bàn giao. Phần Anh / Chị giữ tính theo hạn duyệt của từng bước, duyệt sớm thì lịch rút lại.

Trước khi bắt đầu

Anh / Chị cần chuẩn bị gì

  • Danh sách màn hình, cỡ màn và chỗ đặt dự kiến.
  • Bản vẽ mặt bằng khu chờ, quầy và các phòng.
  • Đầu mối đơn vị phần mềm xếp hàng hoặc phần mềm quản lý cơ sở, tham gia từ bước quy cách.
  • Quy trình tiếp đón và phục vụ hiện hành, kể cả các bước thanh toán.
  • Một buổi thử với nhân viên hoặc người đến thật trước khi nghiệm thu.

Chuẩn bị sẵn những phần này giúp dự án chạy đúng lịch. Thiếu phần nào thì Sinh Vũ vẫn bắt đầu được, chỉ là mốc bàn giao lùi theo.

Bàn giao

Anh / Chị nhận được gì

Mỗi thứ ghi rõ dạng bàn giao và việc nó giúp Anh / Chị làm được.

Bản đồ hành trình và danh sách màn

Biết mỗi màn hình đặt ở đâu và phải trả lời người đến câu hỏi gì.

Bản đồ đã duyệt

Thiết kế trọn bộ màn hình

Mỗi màn đủ các tình huống thường gặp, không chỉ lúc mọi thứ suôn sẻ.

Tệp thiết kế trọn quyền

Quy cách cho đơn vị phần mềm

Cỡ màn, cỡ chữ tối thiểu, các tình huống và dữ liệu mỗi màn cần lấy.

Đơn vị phần mềm xác nhận

Bộ biểu tượng xuất sẵn

Đơn vị phần mềm dùng ngay, đúng màu và nét của thương hiệu.

Tệp xuất sẵn

Chuẩn nghiệm thu

Biết trước thế nào là đạt

Bốn điều dưới đây là thước đo để nghiệm thu, hai bên thống nhất từ đầu. Mỗi điều được đo tại cơ sở, không đo trên máy tính.

Đọc được từ chỗ xa nhất

Chữ trên màn gọi số đọc được từ chỗ ngồi xa nhất của khu chờ đã thống nhất.

Thử tại khu chờ

Người lớn tuổi tự lấy được số

Trong lượt thử, người lớn tuổi tự lấy số ở máy mà không cần ai hướng dẫn.

Lượt thử với người thật

Không lộ thông tin riêng

Màn hình nơi đông người không hiện họ tên đầy đủ hay thông tin riêng của người đến, như tình trạng sức khoẻ, số tài khoản, nội dung hồ sơ.

Soát từng màn

Đủ tình huống, khớp nhận diện

Mỗi màn có đủ các tình huống đã nêu; màu, chữ, biểu tượng đúng bộ nhận diện; tên khu khớp biển chỉ dẫn.

Soát trên màn thật

Đầu tư

Ba mức theo phạm vi

Báo giá theo số loại màn hình và số tình huống mỗi màn, chốt trọn gói sau khi đi lại hành trình, không phụ phí giữa chừng. Lập trình phần mềm và mua màn hình, máy lấy số không tính trong phí thiết kế.

Trả một lần

Phí thiết kế

Báo giá theo phạm vi, chốt trọn gói sau khi đi lại hành trình.

Lấy số và gọi số

Cơ sở cần bớt hàng ở quầy và bớt người ra hỏi.

4-5 tuần

Báo giá theo phạm vi

  • Bản đồ hành trình người đến
  • Máy lấy số, màn hình gọi số
  • Quy cách cho đơn vị phần mềm
Chọn mức này
Phổ biến

Thêm lễ tân và tra cứu

Cơ sở đông người, nhiều quầy, nhiều phòng.

5-8 tuần

Báo giá theo phạm vi

  • Đủ phần của mức đầu
  • Màn hình lễ tân theo dõi lượt
  • Máy tra cứu thông tin, chỉ đường
Chọn mức này

Trọn bộ, chỉnh sau khi chạy

Cơ sở mới mở hoặc đổi cả hệ màn hình.

8-9 tuần

Báo giá theo phạm vi

  • Đủ phần của mức giữa
  • Màn hình sảnh, trang chào wifi
  • Thử với người thật, chỉnh sau hai tuần
Chọn mức này

Chưa chắc mức nào hợp? Trao đổi 5 phút để Sinh Vũ gợi ý →

Câu hỏi thường gặp

Trước khi gửi yêu cầu thiết kế màn hình

Không. Sinh Vũ thiết kế giao diện và soạn quy cách. Đơn vị phần mềm của Anh / Chị lập trình và nối máy. Sinh Vũ làm việc trực tiếp với họ từ bước soạn quy cách, rồi soát bản họ dựng trên màn hình thật tại cơ sở để ghi chỗ lệch cho họ sửa.

Tuỳ phần mềm. Có loại cho thay toàn bộ giao diện, có loại chỉ cho đổi màu và logo. Sinh Vũ hỏi đơn vị phần mềm trước khi làm. Nếu phần mềm chỉ cho đổi một phần, Sinh Vũ thu phạm vi về đúng phần được đổi và báo Anh / Chị trước.

Không. Sinh Vũ chỉ thiết kế cách màn hình hiển thị và ghi trong quy cách màn nào cần lấy loại dữ liệu nào. Dữ liệu thật nằm trong phần mềm của cơ sở, việc nối các phần mềm với nhau do đơn vị phần mềm làm.

Nên giấu. Màn hình nơi đông người chỉ nên hiện số thứ tự, cùng lắm là tên viết tắt, không hiện họ tên đầy đủ, tình trạng sức khoẻ hay số tài khoản. Đây là một điều trong chuẩn nghiệm thu. Sinh Vũ soát từng màn trước khi giao.

Không. Anh / Chị tự mua hoặc nhờ đơn vị phần mềm, đơn vị thiết bị lo phần cứng và lắp đặt. Sinh Vũ chỉ cần biết sớm cỡ màn và chỗ đặt, vì đổi cỡ màn sau khi đã thiết kế là phải dựng lại bố cục.

Màn hình mẫu cần bộ nhận diện (logo, màu, kiểu chữ) có trước. Nếu chưa có, Sinh Vũ đề nghị làm nhận diện trước hoặc làm song song: phần đi lại hành trình và danh sách màn hình vẫn bắt đầu được ngay.

Thường từ 4 đến 9 tuần tuỳ số loại màn hình, tính cả các lượt Anh / Chị duyệt và lượt soát trên màn thật. Ở mức trọn bộ, vòng chỉnh sau hai tuần vận hành nằm ngoài khoảng ấy. Sinh Vũ chốt mốc cụ thể theo lịch đơn vị phần mềm dựng và ngày cơ sở mở cửa.

Không có một mức chung, vì mỗi cơ sở cần số loại màn hình và số tình huống khác nhau. Phí thiết kế tính theo phạm vi ấy, không gồm lập trình và phần cứng. Sinh Vũ đi lại hành trình, chốt danh sách màn hình rồi mới báo giá trọn gói. Nguyên tắc định giá công khai tại trang Về giá.

Bắt đầu màn hình tại cơ sở

Gửi vài dòng về cơ sở và những màn hình đang định đặt, Sinh Vũ phản hồi trong ngày làm việc.